سيقوم بنك باركليز بإلغاء 5000 وظيفة هذا العام، أي ما يقرب من 5% من قوته العاملة العالمية، حيث يقوم البنك البريطاني بتسريع استخدامه للذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء الأعمال. جاء هذا الإعلان جنبًا إلى جنب مع نتائج الربع الثالث التي أظهرت أرباحًا بقيمة 2.3 مليار جنيه إسترليني للأشهر الثلاثة حتى سبتمبر، ارتفاعًا عن نفس الفترة من العام الماضي ولكن أقل بقليل من توقعات المحللين، وفقًا لبي بي سي.

وقال البنك إنه تم بالفعل إغلاق 1000 وظيفة، ومن المتوقع الانتهاء من 4000 وظيفة أخرى بحلول نهاية عام 2026. وسيقع حوالي 60% من التخفيضات ضمن وظائف الدعم، بما في ذلك بين مطوري البرمجيات - وهي تفاصيل لن تضيع على الموظفين الإداريين في جميع أنحاء القطاع المالي الذين يتساءلون كيف سيؤثر اعتماد الذكاء الاصطناعي على أدوارهم. للحصول على تغطية مستمرة لكيفية إعادة صياغة التشغيل الآلي للتوظيف عبر الصناعات، تابع آخر أخبار الذكاء الاصطناعي على aibuzzwire.news.

الذكاء الاصطناعي باعتباره "الزينة على الكعكة"

وقد صاغ الرئيس التنفيذي لبنك باركليز سي إس فينكاتاكريشنان التخفيضات كنتيجة للاستثمار المستمر في التكنولوجيا وليس الذكاء الاصطناعي وحده. وقال: "للذكاء الاصطناعي دور مهم ليلعبه وربما يكون له دور أكثر أهمية ليلعبه في المستقبل". "سوف نستخدم الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. لكن الذكاء الاصطناعي هو زينة الكعكة، وليس الكعكة."

وأضاف: "لأنك تحتاج إلى بناء البنية التحتية للحصول على فوائد الذكاء الاصطناعي"، وهو تذكير بأن مكاسب الإنتاجية التي تسعى الشركات إلى تحقيقها تعتمد على سنوات من العمل غير المبهج لتحديث الأنظمة قبل أن يتمكن أي نموذج من تحقيق عوائد. ووصف البنك الذكاء الاصطناعي بأنه "تتويج لخطة التحديث المستمرة التي وصلت إلى نهاية برنامج لخفض التكاليف مدته ثلاث سنوات يركز في المقام الأول على ذراعه المصرفية للأفراد في المملكة المتحدة، على الرغم من تأثر قسم الخدمات المصرفية الاستثمارية أيضًا".

أين ستسقط التخفيضات

وتتركز التخفيضات في بنوك التجزئة في المملكة المتحدة، ولكن لأن قسماً كبيراً من أعمال المكاتب الخلفية لبنك باركليز في المملكة المتحدة يتم تنفيذها في الهند، فمن المتوقع أن تهبط حصة كبيرة من فقدان الوظائف هناك. وكشف البنك أيضًا أنه من المتوقع أن توفر إجراءات الكفاءة الخاصة به مدخرات إضافية بقيمة 1.1 مليار جنيه إسترليني في عام 2027، بالإضافة إلى إعادة شراء الأسهم بقيمة 500 مليون جنيه إسترليني المعلن عنها مع النتائج.

وكان الاقتصاديون يراقبون موسم أرباح الشركات عن كثب بحثاً عن أدلة ملموسة على أن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي يترجم إلى انخفاض معدلات تشغيل العمالة وزيادة الكفاءة، بدلاً من البقاء بنداً للإنفاق مع عوائد مستقبلية موعودة. يعد إعلان باركليز واحدا من أوضح نقاط البيانات حتى الآن: فهو بنك عالمي رئيسي يربط بشكل واضح بين خفض القوى العاملة وإستراتيجية التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في نفس نفس نتائجه المالية.

إشارة للقطاع بأكمله

سارع المحللون إلى تأطير هذه الخطوة كقالب وليس كقيمة متطرفة. وقال روس مولد، مدير الاستثمار في AJ Bell، إن باركليز "يسعى إلى استخدام الذكاء الاصطناعي، ويتوقع خفض جزء كبير من قوته العاملة مع توسعه في استخدام الذكاء الاصطناعي"، في حين أشار إلى أن البنك فشل في مطابقة التوقعات بشكل كامل مع نتائجه المالية.

وقال ويل هوليت، المحلل المالي في شركة Quilter Cheviot، إن التخفيضات توضح "مدى أهمية الذكاء الاصطناعي والأتمتة في إعادة تشكيل الصناعة المصرفية على مدى السنوات القليلة المقبلة". وقال: "لقد أنفقت البنوك مبالغ كبيرة على التكنولوجيا لسنوات، لكننا نصل بشكل متزايد إلى النقطة التي يترجم فيها هذا الاستثمار إلى عدد أقل من الأشخاص المطلوبين لإدارة الأعمال".

يتطابق هذا التقييم مع ما يحدث في جميع أنحاء القطاع. وقد ناقشت البنوك، بما في ذلك جيه بي مورجان تشيس، وجولدمان ساكس، ومورجان ستانلي، مكاسب الكفاءة التي يقودها الذكاء الاصطناعي في مكالمات الأرباح الأخيرة، وقد وصلت التقديرات الاستشارية للتخفيضات المحتملة في المكاتب الخلفية عبر الخدمات المصرفية العالمية إلى مئات الآلاف من الأدوار. باركليز هو من بين أوائل البنوك التي وضعت رقما كبيرا محددا على الطاولة في إعلان النتائج - مع اقتباسات الرئيس التنفيذي الخاصة التي ترسم الخط الفاصل بين الاستثمار في البنية التحتية من خلال نشر الذكاء الاصطناعي إلى عدد الموظفين.

التوقيت يخبرنا أيضًا. وربط بنك باركليز بين تخفيضات الوظائف وإعادة الشراء بقيمة 500 مليون جنيه إسترليني وزيادة في الأرباح الفصلية، مما يشير إلى أن التخفيضات هي تعبير عن الثقة الاستراتيجية وليست محنة. ويقرأها المحللون على أنها علامة على أن الإدارة ترى أن الكفاءة المدعومة بالذكاء الاصطناعي متينة بما يكفي لتحقيق وفورات - 1.1 مليار جنيه إسترليني منها في عام 2027 - في نفس الوقت الذي تعيد فيه الأموال النقدية إلى المساهمين.

مفارقة المطور

أحد التفاصيل الأكثر إثارة للدهشة في الكشف عن بنك باركليز هو أن مطوري البرامج مدرجون ضمن وظائف الدعم التي سيتم قطعها. وقد ساعدت مساعدات البرمجة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في جعل المهندسين الأفراد أكثر إنتاجية، وتستنتج البنوك الآن علناً أن نفس المخرجات تتطلب فرقاً أصغر. إن الأدوات نفسها التي يتم بيعها كعمل معرفي معزز، في هذه الحالة، تصاحب انخفاضًا صافيًا في عدد العاملين في مجال المعرفة.

بالنسبة للموظفين، الرسالة من بنك باركليز هي أن التخفيضات اكتملت إلى حد كبير كخطة - تم إنجاز 1000 وظيفة، وتبقى 4000 وظيفة، كل ذلك في عام 2026 - وهو ما يحد من بعض عدم اليقين ولكنه يؤكد حدوث تحول هيكلي دائم. بالنسبة للصناعة، لم يعد السؤال هو ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيغير التوظيف المصرفي، ولكن ما مدى سرعة ذلك ومدى عمقه.

البقاء في صدارة الذكاء الاصطناعي

يعمل الذكاء الاصطناعي على إحداث تحول في التمويل والعمل والاقتصاد العالمي في الوقت الفعلي. ابق في صدارة الذكاء الاصطناعي من خلال التغطية اليومية للتكنولوجيا التي تعيد تشكيل الصناعات بأكملها.

اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي →