لبضع ساعات يوم الخميس، اختفت شريحة رائعة من صناعة الذكاء الاصطناعي في نفس الوقت. عانت كل من ChatGPT وAnthropic's Claude وxAI's Grok وOpenAI's Codex من انقطاع الخدمة أو ارتفاع معدلات الخطأ في 3 سبتمبر 2026، مما أدى إلى تعطيل روبوتات الدردشة ووكلاء الترميز وواجهات برمجة التطبيقات التي يعتمد عليها ملايين الأشخاص والشركات يوميًا.

إن التوقيت المتزامن للاضطرابات، التي ضربت أربعة من منصات الذكاء الاصطناعي الأكثر استخداما على نطاق واسع في غضون ساعات قليلة، كان بمثابة تذكير حي بمدى التركيز الذي أصبحت عليه البنية التحتية لهذه الصناعة. ولمواصلة تغطية هذا التركيز وآخر أخبار الذكاء الاصطناعي التي تشكل السوق، تتتبع AI Buzz Wire كل تحركات مقدمي الخدمات الرئيسيين فور حدوثها.

ماذا حدث في OpenAI

بدأت مشاكل OpenAI أولاً. وفقًا لـ BleepingComputer، بدأ الانقطاع في حوالي الساعة 10:58 صباحًا بالتوقيت الشرقي يوم الخميس 3 سبتمبر، حيث أبلغ المستخدمون عن أخطاء عبر كل ميزات ChatGPT الرئيسية تقريبًا.

أدرجت صفحة حالة الشركة ما لا يقل عن 15 مكونًا متأثرًا في ChatGPT، بما في ذلك المحادثات وتسجيل الدخول وعمل ChatGPT والمخطوطة في ChatGPT Desktop وواجهة برمجة تطبيقات الامتثال والبحث وتحميل الملفات والوضع الصوتي وGPTs وتوليد الصور والأبحاث العميقة والوكيل وأطلس ChatGPT والمواقع والموصلات/التطبيقات. تأثرت أيضًا خدمات Codex الخاصة بـ OpenAI، والتي يستخدمها المطورون للتشفير الآلي، وتم ملء سلسلة أخطاء في مستودع Codex GitHub بالتقارير مع استمرار التعطيل.

وقالت OpenAI في صفحة الحالة الخاصة بها، وفقًا لموقع BleepingComputer: "نحن نحقق في مشكلة الخدمات المدرجة". وبحلول بعد ظهر يوم الخميس، أظهرت لوحة معلومات حالة الشركة أن جميع الأنظمة تعمل بكامل طاقتها مرة أخرى، مع تسجيل وقت تشغيل ChatGPT على مدار الأشهر القليلة الماضية بنسبة 99.62 بالمائة.

والجدير بالذكر أن انقطاع الخدمة جاء قبل الإطلاق المتوقع لـ Astra، نموذج الذكاء الاصطناعي الرئيسي التالي لشركة OpenAI، والذي أكدت الشركة أنه سيأتي قريبًا. لم تذكر OpenAI ما إذا كان الانقطاع مرتبطًا بالتحضيرات لهذا الإطلاق، وأفادت BleepingComputer أنه من غير المرجح أن تكون المشكلات مرتبطة.

تتحلل شركة Anthropic's Claude عبر مجموعة نماذجها

بدأت مشكلة الأنثروبيك في وقت مبكر من بعد الظهر بالتوقيت العالمي المنسق. تُظهر صفحة حالة الشركة أن المهندسين فتحوا تحقيقًا في الساعة 13:26 بالتوقيت العالمي يوم 3 سبتمبر في "أخطاء مرتفعة في الطلبات" تؤثر على مجموعة واسعة من تشكيلة كلود: كلود ميثوس 5.1، كلود فابل 5.1، كلود ميثوس 5، كلود فابل 5، كلود أوبوس 5، كلود أوبوس 4.8 وكلود أوبوس 4.6.

تسرد صفحة الحادث السطح المتأثر باسم claude.ai، وClaude API على api.anthropic.com، وClaude Code، وClaude Cowork - وبعبارة أخرى، كل ما يلمسه عملاء Anthropic بشكل أساسي، بدءًا من برنامج الدردشة الآلي للمستهلك إلى واجهة برمجة تطبيقات المطور إلى وكيل الترميز الذي يبقيه العديد من المهندسين مفتوحًا طوال اليوم.

حددت Anthropic السبب في الساعة 13:41 بالتوقيت العالمي المنسق، ونشرت إصلاحًا بحلول الساعة 16:06 بالتوقيت العالمي المنسق وأعلنت أن الحادث قد تم حله بالكامل اعتبارًا من الساعة 9:16 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ (16:16 بالتوقيت العالمي المنسق). استمرت الحلقة ما يقرب من ثلاث ساعات من التقرير الأول إلى الحل.

جروك، الجوزاء والتموج الأوسع

تم ضرب xAI أيضًا. ظهر انقطاع خدمة Grok على صفحة حالة الشركة في 3 سبتمبر، وأصبح واحدًا من القصص الأكثر تصويتًا على Hacker News، حيث تبادل المستخدمون تقارير عن الطلبات الفاشلة عبر خدمات OpenAI وAnthropic وxAI في سلسلة رسائل تسأل عن سبب تعطل جميع مقدمي الخدمات في وقت واحد.

كما انجذبت شركة Gemini التابعة لشركة Google إلى هذا الحدث، على الرغم من أن مشكلاتها تبدو أقل خطورة. أفاد PCMag أن "ChatGPT وClaude وGemini والمزيد جميعهم معطلون الآن"، ووصف كل من New York Post وLADbible آلاف شكاوى المستخدمين عبر برامج الدردشة الآلية، مشيرين إلى ارتفاعات تعقب الانقطاع. NewsNation لخص المشهد بصراحة: "انقطاع الذكاء الاصطناعي يضرب كلود وOpenAI وGrok بينما يبلغ المستخدمون عن انقطاع الخدمة."

ولا يوجد دليل على أن الإخفاقات المتزامنة نتجت عن هجوم منسق. وصف كل مزود الحادث الخاص به - الأخطاء المرتفعة وفشل المكونات في حالة OpenAI، وحالة خطأ تم تحديدها وتصحيحها في Anthropic - ويبدو أن التوقيت شبه المتزامن هو بالضبط ما يبدو عليه عندما تضغط العديد من أكبر منصات الذكاء الاصطناعي في العالم تحت الحمل العالمي في نفس اليوم.

عندما ينزل كل مساعد دفعة واحدة يتوقف العمل

بالنسبة للمستهلكين، فإن بضع ساعات من أخطاء chatbot تشكل إزعاجًا. بالنسبة للعدد المتزايد من الشركات التي قامت بتوصيل هذه الأنظمة إلى العمليات اليومية، كانت الحادثة أقرب إلى اختبار التحمل.

المطورون الذين اعتمدوا على Claude Code أو Codex فقدوا مبرمجي الذكاء الاصطناعي في منتصف المهمة. قامت المنتجات التي تواجه العملاء والتي تستدعي OpenAI أو Anthropic APIs بإرجاع الأخطاء إلى المستخدمين النهائيين. كان على الفرق التي تعتمد على Deep Research أو ميزات الوكيل أو ChatGPT Work لمعالجة المستندات الانتظار. كانت مناقشة Hacker News مليئة بالمطورين الذين يصفون خطوط الأنابيب المتوقفة ويتساءلون عما إذا كان اللوم يقع على تبعية مشتركة - منطقة سحابية مشتركة، أو طبقة توصيل محتوى مشتركة. لم يشر أي من مقدمي الخدمة إلى أي سبب شائع من هذا القبيل.

تعكس هذه الحلقة درسًا مألوفًا من الحوسبة السحابية، والذي يتكرر الآن في عصر الذكاء الاصطناعي: عندما تحمل حفنة من مقدمي الخدمة معظم حركة مرور الصناعة، تصبح فترات ما بعد الظهيرة السيئة أمسيات سيئة للجميع. الشركات التي تقوم بتوجيه الطلبات عبر موفري نماذج متعددين، واستجابات ذاكرة التخزين المؤقت حيثما أمكن ذلك، والاشتراك في صفحات حالة الموفر، كان يومها أسهل ماديًا من تلك التي لديها نقطة فشل واحدة.

الوجبات الجاهزة

لم يقم أي مزود بنشر تحليل مفصل للسبب الجذري حتى الآن. يؤكد تقرير حادثة Anthropic على السبب المحدد والإصلاح المنتشر؛ عادت لوحة معلومات OpenAI ببساطة إلى اللون الأخضر. إذا تبعت المقالات المكتوبة بعد الحادث، فإنها ستكون جديرة بالقراءة عن كثب، خاصة فيما يتعلق بما تكشفه عن تخطيط السعة مع إطلاق النماذج مثل أسترا التي تعمل على تكديس الطلب الجديد على الأنظمة المجهدة بالفعل.

في الوقت الحالي، يمثل انقطاع الخدمة في 3 سبتمبر أوضح دليل حتى الآن على أن سهولة استخدام الذكاء الاصطناعي تعتمد على حزمة مادية وبرمجية رفيعة ومترابطة، يمكن أن تتأرجح عبر الشركات في نفس الوقت.

ابق في صدارة كل التطورات الرئيسية في مجال الذكاء الاصطناعي

تتسارع حالات الانقطاع الكبرى وإطلاق النماذج والمعارك السياسية. احصل على تغطية مستقلة لكل تطور قبل أن يهم.

---

ابقَ في طليعة الذكاء الاصطناعي

احصل على آخر الأخبار والتحليلات والإنجازات في مجال الذكاء الاصطناعي — كل ذلك في مكان واحد.

اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي →