تقوم OpenAI بجولة أخرى في تحويل ChatGPT إلى مساعد تسوق. أعلنت الشركة يوم الخميس عن الإطلاق العالمي لميزتين للتسوق – أداة تجربة افتراضية ونظام تفضيل المنتج – حيث تعمل على إبقاء المستخدمين داخل برنامج الدردشة الآلي الخاص بها من البحث الأول إلى الشراء النهائي، وفقًا لـ TechCrunch.

يعد هذا الطرح بمثابة دفعة التسوق الأكثر أهمية لـ OpenAI منذ توقف تجربة الدفع الفوري السابقة، وهو يصل إلى السوق حيث عرضت Google تجربة افتراضية خاصة بها لمدة عام تقريبًا. إنها أيضًا أحدث علامة على أن مساعدي المحادثة الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي أصبحوا بهدوء واجهات متاجر البيع بالتجزئة في حد ذاتها. لمعرفة المزيد عن قصص مثل هذه، راجع تغطيتنا أخبار الذكاء الاصطناعي العاجلة.

كيف تعمل التجربة الافتراضية

تتيح الميزة الجديدة لمستخدمي ChatGPT تحميل صورة ذاتية أو صورة لكامل الجسم لتصور كيف قد تبدو عليهم قطعة من الملابس أو أحد الملحقات. ويظهر الخيار كزر "تجربة" في نتائج التسوق الخاصة بـ ChatGPT، وفقًا للشركة.

يمكن للمستخدمين أيضًا العمل في الاتجاه المعاكس: تحميل صورة لعنصر ما - لقطة شاشة ويب، على سبيل المثال - واطلب من ChatGPT تجربتها نيابةً عنهم. وهذا يحول روبوت الدردشة إلى مرآة ملائمة للمنتجات التي يتم اكتشافها في أي مكان على الويب، وليس فقط العناصر التي تظهر من خلال نتائج التسوق الخاصة بـ ChatGPT.

إلى جانب التجربة، تطلق OpenAI المفضلة، وهي طريقة لحفظ المنتجات التي يكتشفها المستخدمون في مكتبة في التطبيق حتى يتمكنوا من العودة إليها لاحقًا. وتشير الشركة إلى أنه سيتم تخزين العناصر المحفوظة جنبًا إلى جنب مع صور تجربة المستخدمين، مما يحافظ على عملية الاعتبار بأكملها في مكان واحد.

مدعوم من ChatGPT Images 2.5

وتعتمد كلتا الميزتين على ChatGPT Images 2.5، وهو نموذج توليد الصور OpenAI الذي تم إطلاقه في سبتمبر. تدعي الشركة أن النموذج الجديد ينتج إضاءة طبيعية أكثر وأنسجة أكثر ثراءً، ويتبع تعليمات التحرير بشكل أكثر موثوقية، ويقلل من زمن وصول توليد الصور - كل الصفات المهمة عندما يكون الإخراج عبارة عن صورة محاكاة لملابس على جسم العميل.

تعد ترقية النموذج أمرًا أساسيًا فيما إذا كانت الميزة ستقنع المتسوقين. إن التجربة الافتراضية التي تجعل القماش غير دقيق أو تشوه ملاءمته لا تفشل من الناحية الجمالية فحسب؛ إنه يقوض ثقة الشراء. لم يتم التحقق من ادعاءات OpenAI بشأن الواقعية المحسنة بشكل مستقل، ولكن من الواضح أن الشركة تراهن على أن جودة الصورة قد تجاوزت الحد الذي يكون فيه التركيب المحاكى مفيدًا وليس دخيلًا.

محاولة OpenAI الثانية للتسوق

الإطلاق هو أيضًا تصحيح للمسار. كما لاحظت TechCrunch، جربت OpenAI سابقًا ميزة الدفع الفوري التي انتهى بها الأمر إلى عدم تقديم أداء جيد، واضطرت الشركة إلى الابتعاد عنها.

لقد أثبت مجال مساعدي التسوق أنه أمر صعب بالنسبة لشركات الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع. بدأت شركة Agentic AI الناشئة Instinct مؤخرًا في تقديم توصيات استباقية بشأن المنتجات إلى مستخدميها، وشعر بعض المتلقين أن الاقتراحات كانت مبالغًا فيها - وهي أقرب إلى الإعلانات منها إلى المساعدة المفيدة. توضح هذه الحلقة الخط الدقيق الذي يجب على شركات الذكاء الاصطناعي الاستهلاكية اتباعه: يبدو أن المستخدمين على استعداد للسماح للوكلاء بالتسوق عندما يُطلب منهم ذلك، ولكن الاقتراحات التجارية غير المرغوب فيها سرعان ما تُقرأ على أنها إعلانات.

يتم إجراء التجارب والمفضلات الخاصة بـ OpenAI بمبادرة من المستخدم بشكل متعمد وليس بشكل استباقي. تستجيب الميزات لنية المتسوق الصريحة - تصور هذا عليّ، واحفظه لوقت لاحق - بدلاً من دفع المنتجات دون سابق إنذار، مما قد يساعد الشركة على تجنب استقبال Instinct.

التنافس مع جوجل وبينتيريست

السياق التنافسي مهم. أطلقت جوجل تجربة افتراضية العام الماضي، مما منحها بداية مدتها اثني عشر شهرًا في تحسين التجربة وإقناع تجار التجزئة بالمشاركة. هيمنت شركتا Pinterest وGoogle على مجال إلهام الموضة واكتشافها في السنوات الأخيرة، حيث قامتا ببناء الأعمال التجارية في اللحظة التي يتحول فيها المظهر المحفوظ إلى عملية بيع.

تهدف حالات استخدام ChatGPT مباشرة إلى هذا السلوك. يقول OpenAI أنه يمكن للمستخدمين وصف النمط الذي يريدون تجربته ومطالبة المساعد بالتسوق لشراء القطع اللازمة لإكمال المظهر. أو يمكنهم تحميل صور لأزياء المشاهير ومطالبة ChatGPT بالعثور على العناصر التي يرتديها هؤلاء المشاهير والمتاحة للشراء. يكرر كلا التدفقين – داخل نافذة الدردشة – طقوس لقطة الشاشة والبحث التي جعلت من Pinterest و Google Lens أدوات أساسية لاكتشاف الأزياء عبر الإنترنت.

السؤال المفتوح

يبقى أن نرى ما إذا كان ChatGPT سيصبح المحطة الأولى لاكتشاف الموضة، وليس حداثة. وتشير سنوات الخبرة التي اكتسبتها شركة Google في تجربة الاستخدام إلى أن تشغيل هذه الميزة أسهل من جعلها اعتيادية، كما أن عادات التسوق هي من بين سلوكيات المستهلك الأكثر ثباتًا على الإنترنت.

ومع ذلك، فإن المنطق الاستراتيجي لـ OpenAI واضح. تعمل استعلامات التسوق على إعادة المستخدمين يوميًا، وتولد نية ذات قيمة تجارية، وتمنح تجار التجزئة سببًا للاهتمام بكيفية ظهور منتجاتهم داخل المساعد. باستخدام المفضلة، يلتقط OpenAI الآن لحظة الحفظ لوقت لاحق؛ ومع تجربته، فإنه يستحوذ على غرفة القياس. ما لم تلتقطه بعد - بعد تراجع الخروج الفوري - هو المعاملة نفسها. في الوقت الحالي، يبدو أن OpenAI راضية باكتشافها ومداولاتها، وهي الخطوات الأكثر قيمة قبل زر الشراء.

---

ابقَ في طليعة الذكاء الاصطناعي

احصل على آخر الأخبار والتحليلات والإنجازات في مجال الذكاء الاصطناعي — كل ذلك في مكان واحد.

اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي →