استحوذت شركة جوجل على مجموعة هائلة من البيانات الخاصة بشركة الطيران منخفضة التكلفة المنهارة سبيريت إيرلاينز مقابل 10 ملايين دولار في مزاد إفلاس، في أحدث علامة على أن شركات الذكاء الاصطناعي ستدفع أموالاً حقيقية مقابل نص لم يمس الإنترنت المفتوح مطلقًا.

وفقًا لوثيقة المحكمة المقدمة الأسبوع الماضي والتي أبلغ عنها The Register في 18 أغسطس 2026، فقد تفوق عرض Google الفائز على منافس جدي آخر على الأقل: Mercor، وهي الشركة التي توفر البيانات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. وأكد موقع Axios بشكل منفصل أن Google فازت بمزاد الإفلاس لرسائل البريد الإلكتروني والمحادثات والمستندات الخاصة بشركة Spirit. لمزيد من السياق حول هذه القصة، راجع أخبار الذكاء الاصطناعي.

لم تتعاف سبيريت، التي كانت ذات يوم شركة الطيران الأمريكية منخفضة التكلفة النموذجية، ماليا من الصدمة التي جلبها كوفيد-19 للسفر في عام 2020. وبعد سنوات من الخسائر المتزايدة، أوقفت شركة النقل نفسها بشكل دائم في مايو 2026 ودخلت في التصفية، حيث يتم الآن بيع أصولها بالمزاد العلني لسداد الدائنين. اتضح أن أحد هذه الأصول كان أرشيفًا للعوادم التشغيلية: رسائل البريد الإلكتروني، وتسجيلات المكالمات، وسجلات الدردشة، وسجلات الرحلات الجوية - وهو بالضبط نوع النص الضخم والفوضوي الذي أنشأه الإنسان والذي يقول مطورو الذكاء الاصطناعي أنهم بحاجة إليه.

ما تم شراؤه بـ 10 ملايين دولار

تصف الأرقام الواردة في ملف المحكمة مجموعة بيانات ذات اتساع ملحوظ. تتضمن المجموعة أكثر من 100 مليون بريد إلكتروني و500 مليون عنصر من Microsoft Teams، إلى جانب 17 مليون ملف OneDrive و20.5 مليون عنصر SharePoint. حصلت Google أيضًا على أكثر من 30 مليون مكالمة مسجلة لخدمة العملاء وأكثر من 15 مليون سجل دردشة لخدمة العملاء - وهو منجم ذهب للحوار الإنساني الحقيقي، بدءًا من تغييرات الحجز وحتى شكاوى الأمتعة.

يتجاوز الأرشيف تفاعلات العملاء ويصل إلى القلب التشغيلي لشركة الطيران. يغطي البيع ما يقرب من 600000 تذكرة ServiceNow، و13.7 مليون عنوان بريد إلكتروني نشط من منصة التسويق Responsys التابعة لشركة Oracle، وسجلات 11 مليون مبيعات Wi-Fi على متن الطائرة. ومن ناحية العمليات، تصف البيانات أكثر من 763000 رحلة جوية، وخمسة ملايين من أزواج الطاقم، وأكثر من 1.2 مليون قسيمة وقود، وتاريخ شراء 787452 قطعة غيار للطائرة.

وبحسب ما ورد قالت جوجل إنها اشترت البيانات لتحسين خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. وأشار السجل إلى أن عملاق البحث قد يرى في سجلات سبيريت المادة الخام لنموذج خاص بمجال معين - مساعد عمليات الطيران، على سبيل المثال - أو ببساطة مجموعة كبيرة من سجلات الأعمال اليومية التي يمكن أن تساعد النماذج في التعامل مع المهام الروتينية في مكان العمل بشكل أكثر مصداقية.

لماذا أصبحت أرشيفات شركة الطيران ذات قيمة فجأة؟

يوضح المزاد تحولًا هادئًا في كيفية حصول شركات الذكاء الاصطناعي على بيانات التدريب. لقد تم بالفعل سرقة شبكة الإنترنت العامة بشكل متكرر، وتبحث المختبرات الحدودية الآن عن نصوص جديدة ومتخصصة، والأهم من ذلك، مضمونة أنها مكتوبة بواسطة الإنسان. أي شيء يتم إنتاجه قبل عام 2022، بحكم تعريفه، خالٍ من المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي، وهو أمر مهم لأن الباحثين حذروا من أن النماذج المدربة بشكل كبير على النصوص الاصطناعية تخاطر بـ "انهيار النموذج"، وهو التدهور التدريجي في جودة الإنتاج.

هذا المنطق نفسه يقود عمليات الاستحواذ الغريبة. هذا الأسبوع، ذكرت TechCrunch و404 Media أن أمازون كانت تشتري كتبًا نادرة ونفدت طباعتها، وتقطع أشواكها وتمسحها ضوئيًا في منشأة في لاس فيجاس - وهي نصوص تحظى بتقدير كبير لأنها غير موجودة في أي مكان على الإنترنت. أرشيف Spirit هو المعادل المؤسسي: ملكية خاصة، لا يمكن لبرامج زحف الويب الوصول إليها، ومكثف بالتبادلات الحقيقية بين العملاء الحقيقيين ووكلاء الدعم الحقيقيين.

إن وجود شركة Mercor بصفته صاحب العرض الأقل هو أمر واضح. كانت الشركة التي تعمل بالكامل على توفير بيانات التدريب على الذكاء الاصطناعي على استعداد للاقتراب من السعر الذي تفرضه جوجل مقابل رسائل البريد الإلكتروني وسجلات المكالمات الخاصة بشركة الطيران - وهو دليل على أن مزادات الإفلاس أصبحت سوقًا فعالة لتدريب المجموعات، حيث يقدم الوسطاء المتخصصون عطاءاتهم ضد الشركات العملاقة التي يزودونها.

أسئلة الخصوصية تتبع الصفقة

تم إلغاء تحديد هوية بيانات سبيريت قبل طرحها للبيع، وفقًا لملف المحكمة، ووعدت جوجل بمسح أي معلومات شخصية متبقية تجدها في الأرشيف.

ما إذا كان هذا الغسل يثبت أنه مثالي أم لا، فهذه مسألة أخرى. أشار السجل بشكل واضح إلى أنه ينتظر دليلاً على "اللخبطة التي لا مفر منها" - شبه اليقين، في روايته، أن بعض التفاصيل الشخصية من مكالمة خدمة العملاء الساخنة سوف تظهر في النهاية في مخرجات نموذجية أو نتيجة بحث. من الصعب إخفاء هوية المكالمات الهاتفية المسجلة ومحادثات الدعم بشكل كامل: يمكن للأصوات والأسماء ومراجع الحجز وتفاصيل مسار الرحلة أن تنجو من خطوط أنابيب تحديد الهوية.

بالنسبة لعملاء Spirit السابقين، لا يوجد خيار إلغاء الاشتراك. بمجرد أن تصبح البيانات أحد أصول الإفلاس، يتم بيعها مثل أي ممتلكات أخرى تمتلكها الحوزة. لقد حذر المدافعون عن الخصوصية منذ فترة طويلة من أن التصفية تحول التاريخ الشخصي - نداء استغاثة بشأن رحلة ملغاة، شكوى مقدمة بعد حالة طوارئ عائلية - إلى مدخلات للمنتجات التي أنشأتها الشركات التي لم يختار العميل أبدًا مشاركة المعلومات معها.

البيانات باعتبارها الأصول المتعثرة الجديدة

قد ينذر بيع "سبيريت" بنمط أوسع: الشركات المتعثرة في مجالات البيع بالتجزئة والسفر والاتصالات والتمويل تجلس على أرشيفات قد يقدرها مطورو الذكاء الاصطناعي أكثر من المعدات المادية. بالنسبة للدائنين، فإن بيع البيانات إلى جانب البوابات والعلامات التجارية وعقود إيجار الطائرات يسترد أموالاً إضافية. بالنسبة لمختبرات الذكاء الاصطناعي، تعد البيانات الخاصة إحدى الطرق القليلة المتبقية للتمييز بين النماذج المدربة على نفس الإنترنت العام مثل أي شخص آخر.

بالنسبة لشركة Google على وجه التحديد، فإن مبلغ 10 ملايين دولار هو مبلغ مصروف في جيبها مقابل إنفاقها على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. وتكمن القيمة الإستراتيجية في التفرد: فلا يمكن لأي منافس أن يرخص حوار خدمة العملاء الخاص بشركة Spirit بعد أن اشترته Google بالكامل.

تنتهي الصفقة أيضًا في الوقت الذي يقوم فيه المنظمون بفحص كيفية حصول شركات الذكاء الاصطناعي على بيانات التدريب. يتم رفع الدعاوى القضائية من الناشرين والمؤلفين بشأن المحتوى المسروق من خلال المحاكم الأمريكية، ويفرض قانون الذكاء الاصطناعي التابع للاتحاد الأوروبي متطلبات الشفافية حول بيانات التدريب. إن شراء البيانات بشكل مباشر في المزاد، مع إرفاق التزامات تحديد الهوية وتنقية معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII)، هو المسار الصديق للامتثال - حتى لو تم اختبار التفاصيل الدقيقة للخصوصية في المرة الأولى التي تظهر فيها تفاصيل عميل Spirit في إجابة برنامج الدردشة الآلية.

---

ابق على اطلاع بأخبار الذكاء الاصطناعي

آخر أخبار وتحليلات وإنجازات الذكاء الاصطناعي — في مكان واحد.

اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي →