أخبرت كروجر الموظفين يوم الاثنين أنها تخطط لإلغاء حوالي 3000 وظيفة في الشركة على مدى السنوات الثلاث المقبلة، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 37٪ تقريبًا من القوى العاملة ذات الياقات البيضاء في شركة البقالة العملاقة وأكبر برنامج لتسريح العمال في تاريخ الشركة الذي يبلغ حوالي 150 عامًا. قام الرئيس التنفيذي جريج فوران بتسليم الأخبار خلال مكالمة شاملة للشركة وأتبعها بمذكرة، وفقًا لتقارير من WKRC Local 12 وCincinnati's Business Courier التي التقطتها منافذ البيع بما في ذلك Hoodline وThe Deep Dive.
ومن المتوقع أن ينخفض عدد موظفي شركة كروجر البالغ عددهم حوالي 8200 شخص إلى حوالي 5200 بمجرد اكتمال البرنامج. وستصل التخفيضات إلى وظائف متعددة، على الرغم من أن فوران لم يقدم جدولًا زمنيًا محددًا للإخطارات الفردية ولم يذكر الإدارات التي ستتأثر.
"المزيد من الطبقات، والمزيد من عمليات التسليم، والمزيد من النفقات العامة"
في مذكرته، كتب فوران أن كروجر لديه "المزيد من الطبقات، والمزيد من عمليات التسليم والنفقات العامة أكثر مما نحتاجه"، وقال إن الشركة ستستخدم التكنولوجيا لخفض العمل المكرر مع نقل الموارد بالقرب من العملاء من أجل خفض الأسعار. لقد أبدى ملاحظة متفائلة في نفس الرسالة، حيث كتب أن كروجر أصبح أصغر حجمًا وأكثر تركيزًا وأكثر قدرة على المنافسة، وبدأ في خفض الأسعار وتحسين تجربة العملاء في المتاجر وعبر الإنترنت.
اتصال الذكاء الاصطناعي واضح في السياق المحيط، على الرغم من أن فوران لم يلوم الذكاء الاصطناعي على عمليات تسريح العمال في مذكرته. صاغت وكالة أسوشيتد برس هذا الإعلان على أساس أن كروجر يميل إلى الذكاء الاصطناعي، ووضعت الشركة استراتيجية للذكاء الاصطناعي في 22 سبتمبر، حيث أخبر الرئيس الرقمي يائيل كوسيت الموظفين في ذلك الوقت أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل الاتصال داخل المتجر بين العملاء والموظفين. تعمل شركة Kroger أيضًا على خفض الأسعار وتقليص هدف المبيعات المتطابق للعام بأكمله في الوقت الذي تتنافس فيه مع Walmart ومتجر البقالة Aldi - وهو الضغط الذي يجعل تخفيض النفقات العامة أكثر إلحاحًا.
دفعة الأتمتة مرئية بالفعل في المتاجر. وفقًا لتغطية الصناعة التي استشهدت بها شركة Hoodline، تمتلك Kroger ما يقرب من 500 روبوت جرد مستقل بموجب عقد عبر شبكة متاجرها، بما في ذلك وحدات Tally لمسح الرفوف من Simbe.
تقويم سينسيناتي لأعمق الجروح
وستركز التخفيضات على المقر الرئيسي لشركة كروجر في وسط مدينة سينسيناتي في شارع فاين، مع توقع تأثير إضافي في المكاتب الإقليمية الرئيسية في شارلوت بولاية نورث كارولينا وبورتلاند بولاية أوريغون. قبل إعلان يوم الاثنين، كان كروجر يوظف ما يقرب من 4800 موظف في الشركات والمكاتب في جميع أنحاء سينسيناتي الكبرى، منتشرين عبر المقر الرئيسي لـ Vine Street، وقسم تحليلات البيانات 84.51 درجة، ومجموعة التكنولوجيا والرقمية التابعة لها، وفقًا لصحيفة Business Courier. كروجر هو واحد من أكبر أرباب العمل في الشركات الخاصة في وسط مدينة سينسيناتي، لذا فإن حصة جزئية قدرها 3000 تخفيض يمكن أن تؤثر على الاقتصاد المحلي.
يتطلب قانون Mini-WARN المحدث في ولاية أوهايو، والذي دخل حيز التنفيذ في سبتمبر 2025، من أصحاب العمل المشمولين الذين يقومون بتسريح جماعي للعمال تقديم إشعار مسبق كتابي مدته 60 يومًا للموظفين المتأثرين ومسؤولي الدولة أو مواجهة التزامات محتملة بشأن الدفع المتأخر. ولا يزال من غير الواضح كيف ستتفاعل متطلبات الإخطار مع برنامج التخفيض المرحلي لمدة ثلاث سنوات.
إعادة تعيين الرئيس التنفيذي الجديد بعد سنوات من الاضطراب
أصبح فوران الرئيس التنفيذي لشركة كروجر في 9 فبراير 2026، وهو أول مسؤول تنفيذي خارجي يتم تعيينه لقيادة متجر البقالة في تاريخه الممتد 143 عامًا. سبق له أن أدار أعمال وول مارت في الولايات المتحدة من عام 2014 إلى عام 2019 وقاد شركة طيران نيوزيلندا، وبنى سمعته كمسؤول عن ضبط التكلفة: في وول مارت الولايات المتحدة، قام بسحب المحاسبة والفواتير من كل متجر في عام 2016، مما أدى إلى محو حوالي 7000 وظيفة في المكاتب الخلفية.
يعتمد إعلان يوم الاثنين على تقليص حجم الشركات الأصغر حجمًا اعتبارًا من أغسطس 2025، عندما قام كروجر بإلغاء ما يقرب من 1000 وظيفة في الشركة - حوالي 200 منها في سينسيناتي - تحت قيادة الرئيس التنفيذي المؤقت آنذاك رون سارجنت، وإعادة توجيه المدخرات نحو أسعار المتاجر المنخفضة. لقد أخرت الشركة تخفيضات كبيرة في التكاليف لما يقرب من ثلاث سنوات بينما كانت تسعى إلى الاندماج مع ألبرتسونز، وهي صفقة بقيمة 25 مليار دولار أوقفها قاض فيدرالي في ديسمبر 2024. وتقاضي ألبرتسونز الآن كروجر بسبب عملية الاندماج المنهارة، ومن المقرر أن تبدأ المحاكمة في 19 أكتوبر في ديلاوير، وتشكل الدعوى جزءًا من الخلفية المالية التي تدفع كروجر إلى التحسين كشركة مستقلة.
لقد وصل نظام التكلفة بالفعل إلى عمليات كروجر الرقمية. في يناير، باعت الشركة فرعها للتجارة الإلكترونية Vitacost إلى iHerb - وهي شركة استحوذت عليها كروجر في عام 2014 مقابل 280 مليون دولار - وأغلقت بشكل دائم مركز تلبية الطلبات التابع للوحدة والذي يضم 130 عاملًا في يوليو، وفقًا لتقارير محلية جمعتها شركة Hoodline. جاء وصول فوران بعد أزمة قيادة ممتدة: استقال الرئيس التنفيذي رودني مكمولين فجأة في 2 مارس 2025 بعد أن وجد تحقيق داخلي لمجلس الإدارة أن سلوكه الشخصي ينتهك قواعد أخلاقيات العمل الخاصة بالشركة، ثم أدار سارجنت الشركة على أساس مؤقت لمدة أحد عشر شهرًا تقريبًا قبل أن يخرج مجلس الإدارة لتعيين دائم.
Kroger هي أحدث وأكبر شركة تتعامل مع المستهلك وتربط عملية إعادة هيكلة كبيرة بالتكنولوجيا والكفاءة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. للحصول على تغطية مستمرة لكيفية إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي للقوى العاملة في الشركات، تابع تغطية صناعة الذكاء الاصطناعي لدينا.
