ألقى ميتا باللوم على أدوات الذكاء الاصطناعي المرتبطة بكلود Anthropic في التعليق الخاطئ لحساب Instagram الرئيسي لتحالف No Kings Coalition، وهو الخطأ الذي أدى إلى توقف تواجد حركة الاحتجاج على وسائل التواصل الاجتماعي لساعات خلال يوم عمل على مستوى البلاد يهدف إلى تعزيز إقبال الناخبين المبكر قبل انتخابات التجديد النصفي في نوفمبر.

يُعزى التعليق، الذي بدأ بعد ظهر يوم السبت، في البداية إلى إجراءات الحماية الآلية الروتينية. بعد يوم واحد، عرضت ميتا حسابًا مختلفًا وأكثر غرابة: وفقًا لتقارير من بلومبرج والجارديان، وجد مهندسو الشركة أن الأدوات المرتبطة بكلود من Anthropic كانت تسحب المنشورات والملفات الشخصية وعلامات التصنيف من الحساب بمعدل أربعة أضعاف الوتيرة المعتادة تقريبًا - وهي أنماط حركة المرور التي أخطأت أنظمة ميتا في اعتبارها نشاطًا آليًا للروبوتات واستجابت لها عن طريق إزالة الحساب. لمزيد من السياق حول هذه القصة، راجع أحدث تطورات الذكاء الاصطناعي.

ساعات صمت في يوم العمل الوطني

ولم يكن من الممكن أن يأتي الإغلاق في لحظة أكثر حساسية. ونظم المنظمون يوم السبت ما يقرب من 3000 فعالية بعنوان "لا ملوك: صوّتوا مبكرًا" في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وفقًا للأرقام التي استشهدت بها The Deep Dive، وهي جزء من الحركة المؤيدة للديمقراطية التي جذبت ملايين الأمريكيين إلى الشوارع في السنوات الأخيرة.

فقد المسؤولون إمكانية الوصول إلى الحساب في حوالي الساعة 1:30 مساءً. الشرقية، حسبما قال متحدث باسم التحالف. عاد الحساب نفسه إلى الظهور علنًا بعد حوالي 90 دقيقة، لكن الأشخاص الذين يقفون وراءه ظلوا مغلقين عن الواجهة الخلفية لما يقرب من أربع ساعات، واستعادوا الوصول الكامل في الساعة 5:33 مساءً. الشرقية.

عزرا ليفين، المؤسس المشارك للمجموعة المنظمة غير قابلة للتجزئة، وصف الوضع بصراحة. وقال "لقد أوقفوه. ولم نتمكن من الوصول إليه".

تم تغيير شرح Meta — مرتين

جاء أول رد علني لـ Meta يوم السبت، عندما كتب المتحدث باسمها آندي ستون على X أن الأنظمة الآلية للمنصة تعمل أحيانًا "عندما تنشر الحسابات أو تشارك أو تعلق بترددات عالية جدًا". وأقر بأن "هذا الإجراء الآلي تم اتخاذه عن طريق الخطأ بشكل واضح"، مضيفا أن "كل شيء يعمل الآن كما ينبغي ونحن نعتذر بشدة".

وبحلول يوم الأحد، قامت الشركة بمراجعة روايتها للأحداث. وفي بيان أطول، قال ستون إن الحجم الكبير من نشاط قراءة الملفات الشخصية والمشاركات وعلامات التصنيف في "دفعات مكثفة" دفع أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة Meta إلى تصنيف حركة المرور على أنها روبوتات آلية. قال ستون: "تسبب هذا النشاط في قيام وسائل الحماية التلقائية لدينا بإيقاف حساب No Kings Instagram بشكل غير صحيح"، مشيرًا إلى أن إعادة المراجعة التلقائية بعد ساعة تعرفت على الخطأ واستعادت الحساب، على الرغم من أن فك الوصول الإداري استغرق وقتًا إضافيًا.

تم الإبلاغ عن اتصال كلود لأول مرة بواسطة بلومبرج يوم الأحد. ما لم يوضحه Meta هو من كان يقوم بتشغيل الأدوات، أو لماذا كانوا يستعلمون عن الحساب بهذه القوة. ولم ترد الشركة على هذا السؤال في بياناتها العامة.

يقول المنظمون إن الإجابة غير كافية

ولم يكن التحالف مقتنعاً بتفسير حركة الروبوتات. وفي منشور على Instagram Sunday، قالت المجموعة إن أعضائها "لم ينشروا سوى عدد قليل من المرات وقاموا ببث مباشر إلى الآلاف" خلال يوم الحدث، وهو ما لا يمثل عملية بريد عشوائي تلقائية.

وكتب تحالف No Kings: "لقد استعدنا الوصول إلى حساباتنا، لكن ميتا لا تزال تدين لنا بتفسير". "إن تقييد الاتصالات المتعلقة بالتصويت في منتصف الانتخابات أمر غير مقبول."

وسرعان ما أثارت الحادثة ردود فعل سياسية. وأشار السيناتور بيرني ساندرز على قناة X إلى أن "ملكية الملياردير لوسائل الإعلام" كانت وراء التعليق، بينما دعا السيناتور عن ولاية كونيتيكت كريس مورفي إلى إجراء تحقيق في ما حدث.

عندما تبدو حركة مرور الذكاء الاصطناعي وكأنها إساءة

وبعيدًا عن السياسة المباشرة، يوضح الحادث خط الصدع المتزايد في كيفية قيام المنصات الكبيرة بمراقبة أنظمتها. يعتمد التنفيذ الآلي على المصنفات التي تميز السلوك البشري عن سلوك الروبوتات - وهو تمييز تزداد صعوبة الحفاظ عليه مع قيام عملاء الذكاء الاصطناعي والكاشطات وأدوات الطرف الثالث بالاستعلام عن المنصات الاجتماعية بسرعات الآلة لأسباب مشروعة.

تشير رواية ميتا للتعليق إلى أن دفاعاتها عملت كما تم تصميمها ضد حركة المرور التي بدت آلية حقًا، وفشلت تمامًا بالطريقة التي حذر بها منتقدو الاعتدال الآلي منذ فترة طويلة: بسرعة، بشكل مبهم، وضد الهدف الخطأ، مع وصول التصحيح فقط بعد وقوع الضرر.

بالنسبة إلى Anthropic، تعد هذه الحلقة بمثابة تذكير بأن بصمة العارضة تمتد إلى ما هو أبعد من منتجاتها الخاصة. يتم الوصول إلى Claude عن طريق تطبيقات الطرف الثالث من خلال واجهة برمجة تطبيقات Anthropic، وكما يشير التقرير عن الحادث، أشارت Meta إلى الأدوات "المتصلة" بالنموذج بدلاً من أي شيء تم تشغيله من قبل Anthropic نفسه. وبعبارة أخرى، فإن الاستخدام النهائي يمكن أن يضع اسم صانع النموذج في عنوان غير مرحب به من خلال عدم وجود إجراء مباشر من جانبه.

ماذا سيحدث بعد ذلك

اعتذرت ميتا مرتين وأعادت الحساب، لكن الائتلاف يطالب بمحاسبة أكمل، وقد رفضت الشركة حتى الآن تسمية مشغلي الأدوات المرتبطة بكلود أو تفصيل الضمانات، إن وجدت، التي تنطبق على المنظمات السياسية خلال موسم الانتخابات.

ومع اقتراب منتصف الأسبوع وبدء التصويت المبكر في العديد من الولايات، ستراقب مجموعات المنصات ومسؤولو الانتخابات ما إذا كانت ميتا - والمنصات الأخرى التي تعتمد على دفاعات آلية مماثلة - ستقوم بتعديل عتباتها لتجنب توريط المنظمات المدنية في مرشحات الروبوتات. ما إذا كان المنظمون سيهتمون أكثر أم لا قد يعتمد على مدى إرضاء ميتا في الإجابة على السؤال الذي يستمر المنظمون في طرحه: ما الذي حدث بالضبط، ومن كان وراء حركة المرور التي أدت إلى كل ذلك.

ساهمت تقارير من صحيفة الغارديان وبلومبرج وذا ديب دايف في كتابة هذا المقال.

---

ابق على اطلاع بأخبار الذكاء الاصطناعي

آخر أخبار وتحليلات وإنجازات الذكاء الاصطناعي — في مكان واحد.

اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي →