اتخذ Shopify خطوة كبيرة نحو التسوق المستقل تمامًا عبر الإنترنت. أعلنت الشركة يوم الاثنين أن وكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين على المتصفح يمكنهم الآن إكمال عمليات الشراء على مواقع التجار Shopify - نقل الوكلاء إلى ما هو أبعد من البحث عن المنتجات وإضافة العناصر إلى عربات التسوق، والسماح لهم بإغلاق المعاملة نفسها. يتم طرح هذه الميزة لجميع تجار Shopify المؤهلين، وفقًا لجيل جرينبيرج، مدير منتج الموظفين في فريق التجارة الوكيل في Shopify.

تضع هذه الخطوة Shopify في قلب مشهد التجارة الوكلاءية سريع النمو، حيث لا يقوم مساعدو الذكاء الاصطناعي بالتوصية بالمنتجات فحسب، بل يشترونها نيابة عن العميل. للحصول على أحدث تغطية حول كيفية إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لتجارة التجزئة عبر الإنترنت، يتتبع AI Buzz Wire الأدوات والمنصات التي تقود هذا التحول.

من التصفح إلى الشراء: ما الجديد

دعمت Shopify سابقًا معيار WebMCP المقترح لواجهات المتاجر وعربات التسوق الخاصة بها، مما يسمح لوكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين على المتصفح بالتمشيط عبر مخزون بائع التجزئة والبحث عن المنتجات وإضافة عناصر إلى عربة التسوق. ما كان مفقودًا هو الخطوة الأخيرة: الدفع.

يضيف التحديث الجديد دعم WebMCP لعملية الدفع، بما في ذلك Shop Pay، ونظام الدفع المتسارع من Shopify. ومن خلاله، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي الآن قراءة شاشة الخروج، وتحديثها، وإرسال المعاملة بتفويض من المشتري - دون اللجوء إلى لقطات الشاشة أو حذف صفحات الويب المصممة للمتسوقين من البشر.

ثلاث أدوات جديدة تعمل على تعزيز التدفق:

  • get_checkout — يتيح للوكيل فحص الحالة الحالية لعملية الدفع
  • update_checkout — يتيح للوكيل تغيير التفاصيل مثل عنوان العميل أو خيار التسليم
  • Complete_checkout — تقديم الطلب بعد موافقة المشتري على المعاملة

كتب جرينبيرج في منشور على موقع X يعلن عن الإطلاق: "لا ينبغي أن يبدو التسوق مع وكيل وكأنه مشاهدة الطلاء وهو يجف".

كيف يعمل تحت الغطاء

تعتمد البنية على بروتوكول التجارة العالمي (UCP) الخاص بـ Shopify، والذي يوفر طريقة شائعة لأنظمة الذكاء الاصطناعي للبحث عن المنتجات واكتشافها، وبناء عربات التسوق، والتحقق من ذلك. يقوم Shopify بالفعل بتشغيل خادم مستضاف لبروتوكول سياق النموذج (MCP) والذي يتيح للوكلاء العمل من خادم إلى خادم. وعلى النقيض من ذلك، تم تصميم معيار WebMCP للوكلاء الذين يعملون داخل المتصفح الخاص بالمشتري - وهو نموذج يبقي الإنسان على اطلاع على آخر المستجدات لحظة الشراء.

كتب جرينبيرج: "إذا كان وكيلك يعمل في متصفح المشتري، فاستخدم أدوات WebMCP المتوفرة على واجهة المتجر والخروج لإكمال عملية وضع الطلب بكفاءة، بدلاً من التنقل في HTML المصمم للبشر". "توفر أدوات WebMCP هذه واجهات برمجة تطبيقات منظمة وفعالة، ومصممة خصيصًا - عبر UCP - لضمان حقائق تجارية دقيقة، والإفصاحات المطلوبة، ومتطلبات التسليم."

شراكات الوكلاء موجودة بالفعل

يقوم Shopify ببناء عمليات تكامل مباشرة مع وكلاء الذكاء الاصطناعي الرائدين. لدى Muse وInstinct بالفعل شراكات مع Shopify للتجارة الوكيلة، وتم الإعلان عن شراكة Instinct في نفس يوم طرح الدفع - وهي إشارة إلى أن Shopify يعتزم جعل منصته هي الطبقة التجارية الافتراضية لمساعدي التسوق الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي.

بالنسبة للتجار، فإن التأثير العملي واضح ومباشر: فالوكلاء الذين كان بإمكانهم في السابق ملء عربة التسوق ثم تسليمها إلى إنسان، يمكنهم الآن إنهاء المهمة، بشرط أن يأذن المشتري بالدفع. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل التخلي عن عربة التسوق بسبب عمليات التسليم غير التقليدية، على الرغم من أنه يطرح أيضًا أسئلة جديدة حول كيفية تحسين التجار لواجهات المتاجر للمتسوقين الآليين بدلاً من المتسوقين البشريين.

تقسيم مشهد البيع بالتجزئة إلى قسمين

لا يقوم الجميع بفرش السجادة الحمراء لمتسوقي الذكاء الاصطناعي. وكما لاحظ موقع TechCrunch، فإن تجار التجزئة بما في ذلك Amazon - وعلى ما يبدو Adidas - تحركوا لمنع وكلاء الذكاء الاصطناعي من إجراء عمليات شراء نيابة عن المستخدمين على منصاتهم، خوفًا من فقدان العلاقة المباشرة مع العملاء والبيانات التي تأتي معها.

نهج Shopify هو عكس ذلك: الكشف عن واجهات برمجة التطبيقات المنظمة والصديقة للوكلاء ودعوة الآلات للدخول. الرهان هو أن التجار على نظامها الأساسي سوف يستحوذون على المزيد من الطلب بشكل عام إذا تمكن وكلاء الذكاء الاصطناعي من التعامل محليًا، أينما تبدأ محادثة التسوق - داخل روبوت الدردشة، أو مساعد المتصفح، أو تطبيق المراسلة.

لماذا يهم

انتقلت تجارة الوكلاء بسرعة من المفهوم إلى الإنتاج هذا العام، مع تقارب معايير مثل MCP وWebMCP وUCP لمنح الوكلاء طرقًا موثوقة للتفاعل مع أنظمة التجارة. يعمل دعم الخروج من Shopify على إغلاق الحلقة: يمكن الآن أن يحدث الاكتشاف وبناء عربة التسوق والدفع من جانب الوكيل.

السؤال المفتوح هو ثقة المستهلك. يتطلب تفويض عملية الشراء إلى وكيل الذكاء الاصطناعي من المشترين تفويض المعاملات التي تتم نيابة عنهم، وقد تم تصميم متطلبات تفويض المشتري في Shopify للحفاظ على خطوة الموافقة البشرية هذه سليمة. إذا انتشر هذا النموذج، فإن صفحة الدفع كما نعرفها - المصممة للعيون والأصابع البشرية - قد تصبح مجرد واجهة واحدة من بين العديد من الواجهات التي توضح كيفية شراء البضائع عبر الإنترنت.

البقاء في صدارة الذكاء الاصطناعي

التجارة بالوكالة تتطور بسرعة. اقرأ المزيد من أخبار الذكاء الاصطناعي على AI Buzz Wire.

أحدث تطورات الذكاء الاصطناعي →