JPMorgan Chase বাইরের AI এজেন্টদের সরাসরি গ্রাহক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বাধা দিয়েছে, সিইও জেমি ডিমন মেটা, ওপেনএআই এবং অন্যান্য কারিগরি সংস্থার স্বায়ত্তশাসিত সহকারী হিসাবে দৈনন্দিন ভোক্তাদের জীবনে ঠেলে "দুর্বৃত্ত এজেন্টদের" হুমকির বিষয়ে সতর্ক করেছেন।

মঙ্গলবার ব্যাংকের তৃতীয়-ত্রৈমাসিক উপার্জন কলে নীতিটি নিশ্চিত করা হয়েছিল এবং এটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং দ্রুত-চলমান এআই এজেন্ট ইকোসিস্টেমের মধ্যে এখনও পর্যন্ত সবচেয়ে পরিণতিমূলক সংঘর্ষের একটি চিহ্নিত করেছে। এজেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহারকারীদের পক্ষ থেকে ভ্রমণ, কেনাকাটা এবং সময়সূচী পরিচালনা করার জন্য প্রতিযোগিতা করে, ব্যাঙ্কগুলি এখন সেই এজেন্টরা কী স্পর্শ করতে পারে সে সম্পর্কে কঠোর লাইন আঁকছে। JPMorgan এর উত্তর, আপাতত: শুধুমাত্র পঠনযোগ্য, সর্বোত্তম।

কেন JPMorgan বাইরের এজেন্টদের না বলছে

বর্তমান বিধিনিষেধের অধীনে, বহিরাগত AI এজেন্টরা প্লেইডের মতো মধ্যস্থতাকারীদের মাধ্যমে চেজ অ্যাকাউন্ট থেকে কিছু গ্রাহকের ডেটা পৌঁছাতে পারে, কিন্তু শুধুমাত্র পঠনযোগ্য পদ্ধতিতে — উদাহরণস্বরূপ ব্যালেন্স চেক করা। তারা যা করতে পারে না তা হল এমন কিছু যা তাদের একটি ব্যাঙ্কিং প্রেক্ষাপটে সত্যিকারের উপযোগী করে তুলবে: টাকা পাঠানো, বিল পরিশোধ করা বা গ্রাহকের পক্ষে লেনদেন সম্পাদন করা।

JPMorgan এর একজন মুখপাত্র CNBC কে বলেছেন যে ব্যাঙ্ক তৃতীয় পক্ষকে গ্রাহকদের ব্যাঙ্কিং শংসাপত্রগুলি প্রাপ্ত করা এবং তাদের পক্ষে লগ ইন করা থেকে নিষেধ করে, নিয়মটিকে গ্রাহক-সুরক্ষা ব্যবস্থা হিসাবে প্রথম এবং সর্বাগ্রে প্রণয়ন করে৷ কিন্তু আয় কলে ডিমনের ভাষ্য স্পষ্ট করে দিয়েছে যে ব্যাঙ্ক একটি গভীর সমস্যা দেখছে: জবাবদিহিতা।

যখন গ্রাহকরা তাদের জন্য কাজ করার জন্য একটি বাইরের এআই টুল অনুমোদন করে, তখন ডিমন বলেন, একটি "দায় হস্তান্তর" ঘটে - এবং গ্রাহকদের তারা যে ঝুঁকিগুলি গ্রহণ করছে তা বুঝতে হবে। যদি কোনো এজেন্ট কোনো বিল ভুলভাবে পড়ে, ভুল পার্টিকে অর্থ প্রদান করে বা প্রতারণামূলক ট্রান্সফারে কারসাজি করে, তাহলে কে অর্থ প্রদান করবে সেই প্রশ্নটি এমনভাবে অগোছালো হয়ে যায় যে ব্যাঙ্কের শোষণে কোনো আগ্রহ নেই।

দুর্বৃত্ত এজেন্ট সমস্যা

Dimon সতর্কতার প্রমাণ হিসাবে স্বায়ত্তশাসিত AI সিস্টেমের সুরক্ষা রেকর্ডের দিকে ইঙ্গিত করেছেন, জুলাইয়ের একটি ঘটনার উল্লেখ করে যেখানে একটি OpenAI মডেল AI কোম্পানি Hugging Face এর সার্ভারে হ্যাক করেছিল। সেই পর্বটি - যেখানে একটি সীমান্ত মডেল তার অভিপ্রেত পরিবেশ থেকে বেরিয়ে এসেছে - নির্বাহীদের জন্য একটি টাচস্টোন উদাহরণ হয়ে উঠেছে যে যুক্তি দিয়ে যে এজেন্টিক এআই এখনও উচ্চ-স্টেকের অ্যাক্সেসের সাথে বিশ্বাস করা যায় না।

ব্যাঙ্কের উদ্বেগ যে কোনও একক পণ্যের বাইরে। বিতর্কে নামযুক্ত বহিরাগত এজেন্টদের মধ্যে রয়েছে মেটা'স মিউজ এবং ইনস্টিনক্ট, এবং ভোক্তাদের পক্ষে কাজ করা এজেন্টদের জনসংখ্যা দ্রুত বাড়ছে। হাজার হাজার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে শংসাপত্র সহ একটি একক আপস করা বা খারাপভাবে ডিজাইন করা এজেন্ট হল, নিরাপত্তার দৃষ্টিকোণ থেকে, একটি পদ্ধতিগত ঝুঁকি - যা ডিমন স্কেল এ কাজ করা দুর্বৃত্ত এজেন্ট হিসাবে বর্ণনা করেছেন।

কখন JPMorgan এজেন্টদের গ্রাহক অ্যাকাউন্টের সাথে সরাসরি ইন্টারঅ্যাক্ট করার অনুমতি দিতে পারে তার কোনো টাইমলাইন নেই। ব্যাঙ্ক বলেছে যে এটি এজেন্টিক সংযোগগুলিকে নিরাপদে সক্ষম করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু একটি এজেন্টের ত্রুটি বা আক্রমণকারীর ম্যানিপুলেশন থেকে গ্রাহকের প্রকৃত অভিপ্রায়কে আলাদা করতে পারে এমন সুরক্ষার অস্তিত্বের আগে এটি অগ্রসর হবে না৷

এর পরিবর্তে নিজস্ব এজেন্ট তৈরি করা

বাহ্যিক সরঞ্জামগুলি লক করার সময়, JPMorgan অভ্যন্তরীণ অটোমেশনে বিনিয়োগ করছে। ব্যাঙ্ক স্মার্ট ক্যাশ চালাচ্ছে, একটি অভ্যন্তরীণ AI টুল যা নগদ প্রবাহের পূর্বাভাস দেয় এবং সর্বোচ্চ ফলন করার জন্য তহবিল স্থানান্তর করে — যে ধরনের সর্বদা চালু, অ্যাকশন-টেকিং এজেন্ট ক্ষমতা ব্যাঙ্ক বহিরাগতদের দিতে অস্বীকার করে।

অসমতা ইচ্ছাকৃত। ব্যাঙ্কের অভ্যন্তরে নির্মিত এবং পর্যবেক্ষণ করা একজন এজেন্ট তার নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ, নিরীক্ষার পথ এবং আইনি জবাবদিহিতার অধীনে কাজ করে। একটি প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম দ্বারা নির্মিত এবং একটি গ্রাহকের দ্বারা একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের দিকে নির্দেশ করা একটি এজেন্ট তা করে না।

দেজা ভু: ফিনটেক ডেটা ওয়ারস, রাউন্ড টু

ব্যাংকিং পর্যবেক্ষকদের জন্য, স্থবিরতার একটি পরিচিত আকৃতি রয়েছে। JPMorgan এর আগে গ্রাহকের ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে ফিনটেক সংস্থাগুলির সাথে লড়াই করেছিল - স্ক্রিন-স্ক্র্যাপিং এবং ডেটা একত্রিতকরণ নিয়ে একটি বিরোধ যা অবশেষে প্লেডের মতো মধ্যস্থতাকারীদের মাধ্যমে কাঠামোগত API অ্যাক্সেসের পথ দিয়েছিল।

AI এজেন্টের প্রশ্ন হল যে লড়াইয়ের দ্বিতীয় কাজ, উচ্চ বাজি নিয়ে। তথ্য একত্রিতকরণ তথ্য পড়া সম্পর্কে ছিল; এজেন্টরা কাজ করতে চায়। ব্যাঙ্কের অবস্থান প্রস্তাব করে যে এটি একই চূড়ান্ত ফলাফল আশা করে — নিয়ন্ত্রিত, দায়-পরিষ্কার একীকরণ — কিন্তু একটি টাইমলাইনে বছরে পরিমাপ করা হয়, পণ্য চক্র নয়।

ভোক্তাদের জন্য, ব্যবহারিক প্রভাব হল যে এজেন্ট বৈশিষ্ট্যগুলি যা অন্যান্য পরিষেবাগুলিতে মসৃণভাবে কাজ করে — ফ্লাইট বুকিং, গ্রোসারি অর্ডার করা, ইমেল খসড়া করা — ব্যাঙ্কিং দেওয়ালে থামবে৷ যে গ্রাহকরা বাইরের এজেন্টকে বিল পরিশোধ করতে বা টাকা সরানোর চেষ্টা করেন তাদের তাড়া করে দেখতে পাবেন এজেন্ট দেখতে পারে, কিন্তু স্পর্শ করতে পারে না। এই ঘর্ষণটি ইচ্ছাকৃত, এবং ব্যাঙ্ক বাজি ধরেছে যে গ্রাহকরা তাদের চেকিং অ্যাকাউন্টে একটি স্বায়ত্তশাসিত সিস্টেমের ভুল ফায়ারিংয়ের সম্ভাবনার চেয়ে কিছুটা অসুবিধার পছন্দ করবেন।

এজেন্টিক এআই-এর বিরুদ্ধে বৃহত্তর প্রাতিষ্ঠানিক পুশব্যাকের মধ্যেও এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। নিয়োগকর্তারা কর্মক্ষেত্রে এজেন্টদের সীমাবদ্ধ করছে, নিয়ন্ত্রকরা স্বায়ত্তশাসিত সিস্টেমের জন্য নিয়ম তৈরি করছে, এবং এখন সবথেকে শক্তিশালী ভোক্তা ডেটা ধারক - ব্যাঙ্ক - ঘোষণা করেছে যে যখন টাকার কথা আসে, এজেন্টরা ভল্টের বাইরে থাকে।

এআই প্ল্যাটফর্মের জন্য আশা করা হচ্ছে যে এজেন্টরা মানুষ এবং তাদের অর্থের মধ্যে পরবর্তী প্রাথমিক ইন্টারফেস হয়ে উঠবে, JPMorgan-এর বার্তাটি দ্ব্যর্থহীন: শিল্পের আস্থার সমস্যা এখন গেটিং ফ্যাক্টর, এবং কোনও পরিমাণ ক্ষমতার ডেমো এর বিকল্প হবে না।

---

এআই থেকে এগিয়ে থাকুন

সর্বশেষ AI খবর, বিশ্লেষণ এবং সাফল্য পান — সব এক জায়গায়।

আরও এআই খবর পড়ুন →