ডাচ ডেটা প্রোটেকশন অথরিটি (এপি) উবারকে €825 মিলিয়ন জরিমানা করেছে - মোটামুটি $966 মিলিয়ন - ড্রাইভারদের অ্যাকাউন্টগুলিকে পর্যাপ্তভাবে না জানিয়েই তাদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করার জন্য, যা ইউরোপের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধানের অধীনে জারি করা দ্বিতীয় বৃহত্তম শাস্তি বলে মনে করা হয়৷
বার্তা সংস্থা রয়টার্সের দ্বারা শুক্রবারের এই সিদ্ধান্তের রিপোর্ট করা হয়েছে নিয়ন্ত্রকের ফলাফলগুলি পর্যালোচনা করার পর, প্রযুক্তির দুটি সর্বাধিক ফলপ্রসূ প্রবণতার সংযোগস্থলে অবতরণ করে: গিগ অর্থনীতিতে অ্যালগরিদমিক ব্যবস্থাপনার বিস্তার, এবং ইউরোপের ক্রমবর্ধমানভাবে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের নিয়মগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে। সরকারগুলি কীভাবে AI সিস্টেমগুলিকে পুলিশিং করছে তার চলমান কভারেজের জন্য, AI Buzz Wire-এর রেগুলেশন রিপোর্টিং অনুসরণ করুন।
নিয়ন্ত্রক যা খুঁজে পেয়েছে
AP-এর মতে, Uber-এর স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলি ইউরোপের একাধিক ড্রাইভারের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করেছে যারা 2020 এবং 2022-এর মধ্যে জালিয়াতির সন্দেহ ছিল। কিছু ক্ষেত্রে, কম গ্রাহক রেটিং সহ ড্রাইভারদের স্থায়ীভাবে সাসপেন্ড করা হয়েছিল।
নিয়ন্ত্রক উপসংহারে পৌঁছেছে যে অনুশীলনটি GDPR এর অধীনে ড্রাইভারদের অধিকার লঙ্ঘন করেছে, যা কোম্পানিগুলিকে কম্পিউটার অ্যালগরিদমকে এমন সিদ্ধান্ত নিতে দিতে বাধা দেয় যা মানুষের জীবনে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে। একটি প্ল্যাটফর্ম থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে যাওয়া যা পৃথক চালকরা তাদের জীবিকা নির্বাহের জন্য নির্ভর করে তা একটি উল্লেখযোগ্য পরিণতি হিসাবে বিবেচিত হয়।
"এপি নির্ধারণ করেছে যে উবার চালকদের অধিকার লঙ্ঘন করেছে, বিশেষ করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধীন না হওয়ার অধিকার যার উল্লেখযোগ্য পরিণতি রয়েছে," নিয়ন্ত্রক তার সিদ্ধান্তে বলেছে, রয়টার্সের উদ্ধৃতি অনুসারে। "উবার তাদের জানানোর অধিকারও লঙ্ঘন করেছে।"
কেন একটি ডাচ নিয়ন্ত্রক মামলা নিয়েছে
ফ্রান্সে উবার চালকদের দায়ের করা একটি অভিযোগ থেকে তদন্তের সূত্রপাত। এপি মামলাটি পরিচালনা করেছে কারণ উবারের ইউরোপীয় সদর দফতর নেদারল্যান্ডে অবস্থিত, ডাচ কর্তৃপক্ষকে ইউরোপীয় ইউনিয়ন জুড়ে রাইড-হেলিং কোম্পানির কার্যক্রমের প্রধান গোপনীয়তা সুপারভাইজার করে তোলে।
শাস্তির স্কেল কেসটিকে ব্যতিক্রমী করে তোলে। €825 মিলিয়ন জরিমানা GDPR এর অধীনে জারি করা দ্বিতীয় সর্বোচ্চ জরিমানা বলে মনে করা হয়, যা 2023 সালে আয়ারল্যান্ডের ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রক দ্বারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ইউরোপীয় ব্যবহারকারীর ডেটা বেআইনিভাবে স্থানান্তর করার জন্য মেটাতে আরোপিত €1.2 বিলিয়ন জরিমানাকে ছাড়িয়ে গেছে। উবারের মতো মেটাও সেই জরিমানার বিরুদ্ধে আপিল করেছিল এবং মামলাটি অমীমাংসিত রয়ে গেছে।
উবারের প্রতিক্রিয়া
উবার বলেছে যে এটি সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করবে, যুক্তি দিয়ে যে এটি মানবিক পর্যালোচনা ছাড়া অ্যাকাউন্টগুলিকে স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করেনি। সংস্থাটি রয়টার্সকে বলেছে যে এটি কেবলমাত্র স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় করার বিষয়ে স্থায়ী সিদ্ধান্ত নেয় না।
"আমরা এই সিদ্ধান্তের সাথে দৃঢ়ভাবে একমত নই এবং অসামঞ্জস্যপূর্ণ জরিমানা," একজন উবার মুখপাত্র একটি বিবৃতিতে বলেছেন, কোম্পানিটি ড্রাইভারদের অধিকারকে গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং এর বর্তমান নীতিগুলির মধ্যে রয়েছে মানবিক পর্যালোচনা এবং ড্রাইভারদের অ্যাকাউন্টের সিদ্ধান্ত নিয়ে বিতর্ক করার সুযোগ।
কেন মামলাটি উবারের বাইরে গুরুত্বপূর্ণ
এর মূলে, সিদ্ধান্তটি প্রতিটি কোম্পানির জন্য একটি সতর্কবাণী যা সফ্টওয়্যারকে অর্থপূর্ণ মানব তদারকি বা স্বচ্ছতা ছাড়াই - অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা, পেআউট কাটা, একটি প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা - লোকেদের সম্পর্কে ফলাফলমূলক পছন্দ করতে দেয়।
GDPR-এর স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিধানগুলি AI এজেন্ট এবং অ্যালগরিদমিক ম্যানেজমেন্ট টুলগুলির বর্তমান তরঙ্গের কয়েক বছর আগে লেখা হয়েছিল, কিন্তু ইউরোপীয় নিয়ন্ত্রকরা আধুনিক মেশিন-লার্নিং সিস্টেমগুলিতে ক্রমবর্ধমানভাবে প্রয়োগ করছে। উবার জরিমানা দেখায় যে নিয়মগুলি দাঁত বহন করে: জরিমানা এখন প্রধান অ্যান্টিট্রাস্ট অ্যাকশনের মতো একই মাত্রায় পৌঁছাতে পারে এবং সেগুলি লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর স্কেলে অপারেটিং সিস্টেমগুলির দ্বারা নেওয়া সিদ্ধান্তগুলিতে প্রযোজ্য।
গিগ ইকোনমি প্ল্যাটফর্মের জন্য, কেসটি জালিয়াতি সনাক্তকরণ, রেটিং-ভিত্তিক নিষ্ক্রিয়করণ, এবং পরিচয় যাচাইকরণ সিস্টেমগুলির একটি বিস্তৃত পুনঃপরীক্ষার প্ররোচনা দিতে পারে - সঠিকভাবে স্বয়ংক্রিয় কর্মপ্রবাহের ধরনের যা ঐতিহাসিকভাবে চালানোর জন্য সস্তা এবং ক্ষতিগ্রস্ত কর্মীদের চ্যালেঞ্জ করা কঠিন। ইউরোপের ড্রাইভাররা দীর্ঘদিন ধরে অভিযোগ করে আসছে যে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনগুলি সামান্য ব্যাখ্যার সাথে আসে এবং আপিলের জন্য কোন ব্যবহারিক উপায় নেই, এবং AP-এর সিদ্ধান্ত সরাসরি সেই অভিযোগগুলির মূলকে বৈধ করে।
ব্রাসেলস EU-এর AI আইনের মাধ্যমে AI সিস্টেমের উপর অতিরিক্ত বাধ্যবাধকতা আরোপ করে, যা ব্যক্তিদের প্রভাবিত করে এমন সিস্টেমগুলিতে স্বচ্ছতা এবং ঝুঁকি-ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা আরোপ করে বলেও এই রায় আসে। যে সংস্থাগুলি ইতিমধ্যে তাদের কোন স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াগুলি এই শাসনের অধীনে পড়ে তা ম্যাপ করেনি তারা এখন বাড়তি আইনি এবং আর্থিক এক্সপোজারের মুখোমুখি হচ্ছে - ফিনান্সিয়াল টাইমস দ্বারা শক্তিশালী একটি সংকেত, যা উল্লেখ করেছে যে Uber পেনাল্টি রেকর্ডে বৃহত্তম GDPR নিষেধাজ্ঞাগুলির মধ্যে রয়েছে৷
এরপর কি হবে
উবারের আপিল ডাচ আদালতের মাধ্যমে চলবে, এমন একটি প্রক্রিয়া যা মেটা'র মতো নজিরবিহীন ক্ষেত্রে ইতিমধ্যেই কয়েক বছর ধরে প্রসারিত হয়েছে। ইতিমধ্যে, জরিমানাটি অ্যালগরিদমিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিরুদ্ধে আজ পর্যন্ত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ইউরোপীয় প্রয়োগকারী পদক্ষেপ হিসাবে দাঁড়িয়েছে, এবং সমগ্র ব্লক জুড়ে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রকগণ AP এর যুক্তি নিবিড়ভাবে অধ্যয়ন করবেন বলে আশা করা হচ্ছে।
ড্রাইভারদের জন্য, তাৎক্ষণিক ব্যবহারিক পরিবর্তন সীমিত হতে পারে — উবার তার বর্তমান সিস্টেমে ইতিমধ্যেই মানব পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত করে রেখেছে। কিন্তু সিদ্ধান্তটি প্রতিষ্ঠিত করে যে কাউকে এমন একটি প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থগিত করা যা তারা আয়ের জন্য নির্ভর করে ইউরোপীয় আইনের অধীনে একটি "উল্লেখযোগ্য পরিণতি" এবং কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই তাদের সম্পর্কে এই ধরনের সিদ্ধান্ত নেওয়া হলে অবশ্যই লোকেদের জানাতে হবে।
যেহেতু স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলি অর্থনীতিতে আরও বেশি সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে, ধার দেওয়া থেকে শুরু করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসে নিয়োগ পর্যন্ত, উবার কেসটি এখনও পর্যন্ত একটি স্পষ্ট সংকেত দেয় যেখানে আইনি সীমানা রয়েছে — এবং সেগুলি অতিক্রম করার মূল্য।
এআই রেগুলেশনের আগে থাকুন আরও এআই খবর পড়ুন →
