Barclays propustí 5 000 pracovních míst, protože AI Efficiency Drive přetváří svou pracovní sílu

Barclays letos zruší 5 000 pracovních míst, zhruba 5 procent své celosvětové pracovní síly, protože britská banka urychlí používání umělé inteligence v celém byznysu. Oznámení přišlo spolu s výsledky za třetí čtvrtletí ukazující zisk 2,3 miliardy liber za tři měsíce do září, což je nárůst oproti stejnému období před rokem, ale mírně pod odhady analytiků, uvádí BBC.

Banka uvedla, že 1 000 pracovních míst již bylo uzavřeno, přičemž se očekává, že dalších 4 000 snížení bude dokončeno do konce roku 2026. Přibližně 60 procent škrtů bude spadat do podpůrných funkcí, a to i mezi vývojáři softwaru – což je detail, který neztratí úřednice ve finančním sektoru, kteří se zajímají o to, jak přijetí AI ovlivní jejich vlastní role. Pro průběžné pokrytí toho, jak automatizace přepisuje zaměstnanost napříč odvětvími, sledujte nejnovější zprávy o umělé inteligenci na aibuzzwire.news.

AI jako 'třešnička na dortu'

Generální ředitel společnosti Barclays C.S. Venkatakrishnan navrhl snížení jako výsledek trvalých investic do technologií spíše než samotné AI. "AI hraje důležitou roli a může hrát důležitější roli v budoucnu," řekl. "Použijeme AI ve velkém. Ale AI je třešnička na dortu, ne dort."

„Protože musíte vybudovat infrastrukturu, abyste mohli využívat výhod AI,“ dodal – připomněl, že zisky v produktivitě, o které se společnosti honí, závisí na letech neoslnivé práce na modernizaci systémů, než jakýkoli model může přinést výnosy. Banka popsala AI jako „třešničku na dortu“ probíhajícího modernizačního plánu, který se blíží ke konci tříletého programu snižování nákladů zaměřeného především na britskou odnož retailového bankovnictví, i když je zasažena i divize investičního bankovnictví.

Kam padnou škrty

Snížení se soustředí v britské retailové bance, ale protože značná část back-office práce Barclays pro Spojené království je vykonávána v Indii, očekává se, že velký podíl ztrát pracovních míst skončí právě tam. Banka také odhalila, že se očekává, že její opatření v oblasti efektivity přinesou v roce 2027 další úspory ve výši 1,1 miliardy GBP, nad rámec zpětného odkupu akcií ve výši 500 milionů GBP oznámeného s výsledky.

Ekonomové bedlivě sledují výsledkovou sezónu firem, aby našli konkrétní důkazy, že investice do umělé inteligence se promítají do nižší zaměstnanosti a vyšší efektivity, než aby zůstaly řádkovou položkou výdajů se slibovanými budoucími výnosy. Oznámení Barclays je zatím jedním z nejjasnějších datových bodů: významná globální banka, která výslovně spojuje snižování počtu zaměstnanců se svou technologií a strategií AI stejným dechem jako její finanční výsledky.

Signál pro celý sektor

Analytici tento krok rychle zformulovali jako šablonu, nikoli jako odlehlou hodnotu. Russ Mould, investiční ředitel společnosti AJ Bell, uvedl, že Barclays „sáhla po páce umělé inteligence a očekávala, že sníží slušnou část své pracovní síly, protože rozšíří využití umělé inteligence“, a zároveň poznamenal, že banka nedokázala plně naplnit očekávání svými finančními výsledky.

Will Howlett, finanční analytik společnosti Quilter Cheviot, uvedl, že škrty ilustrují, „jak významně by umělá inteligence a automatizace mohly v příštích několika letech přetvořit bankovní průmysl“. "Banky utrácely velké částky za technologie po celá léta, ale stále více se dostáváme do bodu, kdy se tyto investice promítnou do menšího počtu lidí, kteří potřebují k řízení podniku," řekl.

Toto hodnocení odpovídá tomu, co se děje v celém sektoru. Banky včetně JPMorgan Chase, Goldman Sachs a Morgan Stanley diskutovaly o zvýšení efektivity řízené umělou inteligencí v nedávných výdělcích a poradenské odhady potenciálního snížení back-office v globálním bankovnictví narážely na stovky tisíc rolí. Barclays je mezi prvními, kdo uvedl na stůl konkrétní, velké číslo v oznámení výsledků – s vlastními citacemi generálního ředitele, které určují hranici od investic do infrastruktury přes nasazení AI až po počet zaměstnanců.

Výmluvné je i načasování. Barclays spojila propouštění se zpětným odkupem ve výši 500 milionů GBP a zvýšením čtvrtletního zisku, což signalizuje, že snížení je spíše vyjádřením strategické důvěry než úzkosti. Analytici to čtou jako známku toho, že management považuje efektivitu AI za dostatečně trvanlivou, aby slibovala úspory – z toho 1,1 miliardy liber v roce 2027 – stejným dechem, jako vrací hotovost akcionářům.

Paradox vývojářů

Jedním z nejpozoruhodnějších detailů zveřejnění Barclays je, že vývojáři softwaru jsou zahrnuti mezi podpůrné funkce, které jsou odstraňovány. Asistenti kódování AI zvýšili produktivitu jednotlivých inženýrů a banky nyní otevřeně docházejí k závěru, že stejný výstup vyžaduje menší týmy. Samotné nástroje prodávané jako rozšiřující znalostní práce jsou v tomto případě doprovázeny čistým snížením počtu pracovníků ve znalostech.

Pro zaměstnance zpráva od Barclays zní, že redukce jsou z velké části dokončeny jako plán – 1 000 hotovo, 4 000 do konce, vše do roku 2026 – což omezuje určitou nejistotu, ale potvrzuje trvalý strukturální posun. Pro průmysl už není otázkou, zda AI změní zaměstnání v bankovnictví, ale jak rychle a jak hluboko.

Udržujte si náskok před umělou inteligencí

Umělá inteligence mění finance, práci a globální ekonomiku v reálném čase. Zůstaňte o krok před AI s každodenním zpravodajstvím o technologii přetvářející celá průmyslová odvětví.

Přečtěte si další zprávy o AI →