Η Amazon και η OpenAI ανακοίνωσαν μια συνεργασία την Πέμπτη που θα επιτρέψει στους διαφημιστές που χρησιμοποιούν το Amazon Ads να τρέξουν χορηγούμενες τοποθετήσεις στο ChatGPT, ξεκινώντας με ένα πιλοτικό πρόγραμμα για επιλεγμένες επωνυμίες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η συμφωνία, η οποία περιγράφεται λεπτομερώς σε μια ανάρτηση στο ιστολόγιο του Amazon Ads και αναφέρεται από το CNBC, σηματοδοτεί μια εντυπωσιακή ανατροπή για έναν λιανοπωλητή που έχει περάσει δύο χρόνια αποκλείοντας το κατάστημά του από εξωτερικούς βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης.
Είναι επίσης μια σημαντική ψήφος εμπιστοσύνης στη διαφημιστική επιχείρηση του OpenAI, η οποία σύμφωνα με το CNBC έφτασε πρόσφατα σε ετήσια βάση εσόδων 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων - αριθμός που φαινόταν φανταστικός όταν η εταιρεία άρχισε για πρώτη φορά να πειραματίζεται με χορηγούμενες τοποθετήσεις πριν από λιγότερο από ένα χρόνο. Για οποιονδήποτε παρακολουθεί τις [τελευταίες εξελίξεις της τεχνητής νοημοσύνης] (https://aibuzzwire.news), η συνεργασία σηματοδοτεί ότι η συνομιλητική διαφήμιση μετακινείται από το πείραμα στο κύριο κανάλι, με τον μεγαλύτερο διαδικτυακό λιανοπωλητή στον κόσμο να τροφοδοτεί ενεργά το απόθεμά του.
Πώς λειτουργεί η Συνεργασία
Στο πλαίσιο της ενοποίησης, οι επωνυμίες που ήδη σχεδιάζουν, δημιουργούν και βελτιστοποιούν καμπάνιες μέσω του Amazon Ads μπορούν να τις επεκτείνουν σε μια διαφημιστική εμπειρία συνομιλίας στο ChatGPT. Οι διαφημιστικές καμπάνιες δημιουργούνται και διαχειρίζονται από την Amazon, ενώ το σύστημα διαφημίσεων του OpenAI ελέγχει όλες τις αποφάσεις παράδοσης διαφημίσεων, δήλωσε στο CNBC εκπρόσωπος της Amazon. Οι ενότητες διαφημίσεων εμφανίζονται ως κείμενο ή εικόνες κάτω από τις απαντήσεις ChatGPT και επισημαίνονται σαφώς ως χορηγούμενες.
Οι μηχανικοί ευνοούν τη διαφήμιση με γνώμονα την πρόθεση. Το OpenAI είπε ότι οι διαφημίσεις προβάλλονται κάτω από το τέλος μιας απόκρισης chatbot – έτσι ένας αγοραστής που ζητά από το ChatGPT συμβουλές εκπαίδευσης για μαραθώνιο μπορεί να δει μια διαφήμιση για παπούτσια τρεξίματος που πωλούνται στο Amazon στα αποτελέσματα. Επειδή το Amazon Ads φέρνει τρισεκατομμύρια ιδιόκτητα σήματα αγορών, περιήγησης και ροής στην πλατφόρμα ζήτησης, η εταιρεία συνδέει αποτελεσματικά τη συσκευή στόχευσής της στο κοινό των χρηστών chatbot του OpenAI.
"Οι τοποθετήσεις διαφημίσεων με συνομιλία είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη ευκαιρία αφοσίωσης για τις επωνυμίες ώστε να προσεγγίσουν νέο και υπάρχον κοινό", δήλωσε ο Chris Conetta, διευθυντής παροχής πολυκαναλικών στο Amazon DSP, στην ανακοίνωση. "Με πρόσβαση στις διαφημίσεις ChatGPT, οι διαφημιζόμενοι μπορούν πλέον να επεκτείνουν περαιτέρω τις καμπάνιες τους εκεί όπου οι πελάτες τους περνούν ενεργά χρόνο σε πλατφόρμες συνομιλίας".
Η Delta Vacations είναι από τις πρώτες μάρκες που δοκιμάζουν τη μορφή. «Ο προγραμματισμός του ταξιδιού γίνεται ολοένα και πιο εξατομικευμένος και οι ταξιδιώτες αναμένουν σχετική διαφήμιση», δήλωσε η Katrin Koenig, πρόεδρος της Delta Vacations, στην ανάρτηση στο blog της Amazon.
Μια ανατροπή για την Amazon
Η συνεργασία είναι αξιοσημείωτη εν μέρει λόγω της προηγούμενης στάσης της Amazon. Ο έμπορος λιανικής έχει περιορίσει σε μεγάλο βαθμό την πρόσβαση στο εκτεταμένο διαδικτυακό του κατάστημα από πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένων των ChatGPT, Anthropic's Claude και Gemini της Google, ενώ επένδυσε στα δικά του εργαλεία αγορών τεχνητής νοημοσύνης - μια στάση που έχει τις ρίζες του στον φόβο ότι τα chatbots θα γίνονταν μια νέα μπροστινή πόρτα στο λιανικό εμπόριο, καταγράφοντας τη σχέση των πελατών ενώ η Amazon έγινε αόρατη υδραυλική.
Αλλά η συμπεριφορά της Amazon είχε ήδη αλλάξει. Σύμφωνα με το CNBC, επικαλούμενο στοιχεία από την εταιρεία πληροφοριών αγοράς Sensor Tower, η Amazon άρχισε να αγοράζει αθόρυβα διαφημίσεις στο ChatGPT και έγινε η κορυφαία εταιρεία λιανικής που διαφημιζόταν στην πλατφόρμα μεταξύ Απριλίου και Αυγούστου. Το να αφήνει τους δικούς της διαφημιστές να αγοράζουν τοποθετήσεις είναι ένα πολύ μεγαλύτερο βήμα: αντιμετωπίζει το ChatGPT όχι ως απειλή που πρέπει να περιοριστεί, αλλά ως ένα κανάλι μάρκετινγκ που αξίζει να καλλιεργηθεί.
Το about-face αντικατοπτρίζει επίσης τα θεσμικά συμφέροντα της Amazon πέρα από το λιανικό εμπόριο. Η Amazon είναι επενδυτής στο OpenAI μετά από μια επενδυτική δέσμευση 50 δισεκατομμυρίων δολαρίων που ολοκληρώθηκε νωρίτερα αυτό το έτος και το τμήμα AWS της ανταγωνίζεται για να φιλοξενήσει φόρτους εργασίας AI. Μια θέση στο κέντρο του εμπορικού επιπέδου του ChatGPT ευθυγραμμίζεται και με τις δύο θέσεις.
Μια ώθηση για τις διαφημιστικές φιλοδοξίες του OpenAI
Για το OpenAI, η συμφωνία αντιμετωπίζει την κεντρική πρόκληση της επιχείρησης διαφημίσεων: την προσφορά. Οι διαφημιζόμενες τοποθετήσεις ξεκίνησαν στις ΗΠΑ τον Φεβρουάριο, ξεκινώντας με εμπόρους λιανικής όπως οι Best Buy και Williams-Sonoma, και επεκτάθηκαν σε 31 ευρωπαϊκές αγορές τον Αύγουστο. Ωστόσο, μια πλατφόρμα διαφημίσεων είναι τόσο πολύτιμη όσο η βάση διαφημίσεών της, και το OpenAI δεν έχει τις δεκαετίες σχέσεις της Amazon με τις επωνυμίες και το τεράστιο δίκτυο πολυμέσων λιανικής που διαχειρίζεται ήδη τους προϋπολογισμούς τους.
Κάνοντας το Amazon Ads έναν αγωγό, το OpenAI κερδίζει ουσιαστικά χιλιάδες διαφημιστές σε μια νύχτα, μαζί με τον μηχανισμό μέτρησης και βελτιστοποίησης της Amazon. Αναλυτές που επικαλείται το CNBC προτείνουν ότι καθώς τα έσοδα από διαφημίσεις του OpenAI αυξάνονται, θα αρχίσει να παίρνει μερίδιο από την Google, τη Meta και την TikTok - το καθιερωμένο τριπώλιο της ψηφιακής διαφήμισης.
Η κλίμακα του κοινού κάνει την ευκαιρία πραγματική. Το OpenAI είπε τον Φεβρουάριο ότι το ChatGPT είχε φτάσει τους 900 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες εβδομαδιαίως και το απόθεμα διαφημίσεων της εταιρείας καλύπτει τώρα ένα από τα μεγαλύτερα κέντρα διαρκούς προσοχής στο διαδίκτυο.
Τι σημαίνει για τους διαφημιστές και τους χρήστες
Για τις επωνυμίες, οι διαφημίσεις συνομιλίας υπόσχονται κάτι που η αναζήτηση και οι ροές κοινωνικής δικτύωσης δεν μπορούν: τοποθέτηση ακριβώς τη στιγμή που ένας χρήστης συγκρίνει ενεργά επιλογές και λαμβάνει μια απόφαση. Η ανάρτηση ιστολογίου της Amazon πλαισιώνει την ενσωμάτωση ως έναν τρόπο προσέγγισης πελατών "ενώ αυτοί εξερευνούν επιλογές, συγκρίνουν τις δυνατότητες και λαμβάνουν αποφάσεις στο ChatGPT".
Παραμένουν ανοιχτές ερωτήσεις. Η απόδοση της διαφήμισης σε μια διεπαφή συνομιλίας δεν έχει αποδειχθεί σε κλίμακα και οι επωνυμίες θα θέλουν αποδείξεις ότι η πρόθεση συνομιλίας μετατρέπεται καλύτερα από την πρόθεση αναζήτησης πριν μετατοπίσουν σοβαρούς προϋπολογισμούς. Τα πρότυπα μέτρησης για τη διαφήμιση chatbot εξακολουθούν να είναι εκκολαπτόμενα.
Το απόρρητο και η ρύθμιση φαίνονται ευρύτερα. Στην Ευρώπη, όπου οι διαφημίσεις ChatGPT κυκλοφόρησαν τον Αύγουστο, με στόχευση που βασίζονται στο τι πληκτρολογούν οι χρήστες σε ένα chatbot που βρίσκεται σε μια κατά κύριο λόγο αχαρτογράφητη περιοχή υπό τα αυστηρά καθεστώτα προστασίας δεδομένων της περιοχής. Η ανακοίνωση καμίας εταιρείας δεν αναφέρει λεπτομερώς πώς η στόχευση συνομιλίας θα συμμορφώνεται με αυτούς τους κανόνες και οι ρυθμιστικές αρχές και στις δύο πλευρές του Ατλαντικού είναι πιθανό να θέλουν απαντήσεις.
Για τους χρήστες στις δωρεάν βαθμίδες του ChatGPT, η κατεύθυνση του ταξιδιού είναι αναμφισβήτητη: ο βοηθός που ξεκίνησε ως επίδειξη έρευνας είναι τώρα μια πλήρως εμπορική πλατφόρμα και ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής στον κόσμο έγινε μόλις ένας από τους μεγαλύτερους ενισχυτές του.
---
Μείνετε μπροστά από την τεχνητή νοημοσύνηΛάβετε τα τελευταία νέα, αναλύσεις και ανακαλύψεις AI — όλα σε ένα μέρος.
Διαβάστε περισσότερα νέα AI →
