Η Barclays θα περικόψει 5.000 θέσεις εργασίας φέτος, περίπου το 5% του παγκόσμιου εργατικού της δυναμικού, καθώς η βρετανική τράπεζα επιταχύνει τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης σε όλη την επιχείρηση. Η ανακοίνωση ήρθε παράλληλα με τα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου που δείχνουν κέρδη 2,3 δισεκατομμυρίων λιρών για τους τρεις μήνες έως τον Σεπτέμβριο, αυξημένα από την ίδια περίοδο πριν από ένα χρόνο αλλά ελαφρώς χαμηλότερα από τις προβλέψεις των αναλυτών, σύμφωνα με το BBC.
Η τράπεζα είπε ότι 1.000 θέσεις έχουν ήδη κλείσει, με άλλες 4.000 μειώσεις να αναμένεται να ολοκληρωθούν μέχρι το τέλος του 2026. Περίπου το 60% των περικοπών θα εμπίπτουν στις λειτουργίες υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων των προγραμματιστών λογισμικού – μια λεπτομέρεια που δεν θα χαθεί στους υπαλλήλους σε όλο τον χρηματοπιστωτικό τομέα που αναρωτιούνται πώς η υιοθέτηση AI θα επηρεάσει τους δικούς τους ρόλους. Για συνεχή κάλυψη του τρόπου με τον οποίο η αυτοματοποίηση επαναγράφει την απασχόληση σε όλους τους κλάδους, ακολουθήστε τις τελευταίες ειδήσεις AI στο aibuzzwire.news.
AI ως το «κερασάκι στην τούρτα»
Ο διευθύνων σύμβουλος της Barclays, C.S. Venkatakrishnan, χαρακτήρισε τις μειώσεις ως αποτέλεσμα συνεχών επενδύσεων στην τεχνολογία και όχι μόνο της τεχνητής νοημοσύνης. «Η τεχνητή νοημοσύνη έχει έναν σημαντικό ρόλο να διαδραματίσει και μπορεί να διαδραματίσει σημαντικότερο ρόλο στο μέλλον», είπε. "Θα χρησιμοποιήσουμε την τεχνητή νοημοσύνη σε κλίμακα. Αλλά η τεχνητή νοημοσύνη είναι το κερασάκι στην τούρτα, όχι η τούρτα."
«Επειδή πρέπει να φτιάξετε την υποδομή για να επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα της τεχνητής νοημοσύνης», πρόσθεσε – μια υπενθύμιση ότι τα κέρδη παραγωγικότητας που κυνηγούν οι εταιρείες εξαρτώνται από χρόνια ασυνήθιστης δουλειάς για τον εκσυγχρονισμό των συστημάτων προτού οποιοδήποτε μοντέλο μπορεί να αποδώσει. Η τράπεζα περιέγραψε την τεχνητή νοημοσύνη ως το «κερασάκι στην τούρτα» ενός συνεχιζόμενου σχεδίου εκσυγχρονισμού που φτάνει στο τέλος ενός τριετούς προγράμματος μείωσης του κόστους που επικεντρώνεται κυρίως στον κλάδο λιανικής τραπεζικής της στο Ηνωμένο Βασίλειο, αν και επηρεάζεται επίσης το τμήμα επενδυτικής τραπεζικής.
Πού θα πέσουν οι περικοπές
Οι μειώσεις επικεντρώνονται στην τράπεζα λιανικής του Ηνωμένου Βασιλείου, αλλά επειδή ένα σημαντικό μέρος των εργασιών back-office της Barclays για το Ηνωμένο Βασίλειο εκτελείται στην Ινδία, μεγάλο μέρος των απωλειών θέσεων εργασίας αναμένεται να φτάσει εκεί. Η τράπεζα αποκάλυψε επίσης ότι τα μέτρα αποτελεσματικότητάς της αναμένεται να αποφέρουν επιπλέον εξοικονόμηση 1,1 δισεκατομμυρίων λιρών το 2027, πέρα από την επαναγορά μετοχών ύψους 500 εκατομμυρίων λιρών που ανακοινώθηκε με τα αποτελέσματα.
Οι οικονομολόγοι παρακολουθούν στενά την εποχή των εταιρικών κερδών για απτές αποδείξεις ότι οι επενδύσεις σε τεχνητή νοημοσύνη μεταφράζονται σε χαμηλότερη απασχόληση και υψηλότερη απόδοση, αντί να παραμένουν ένα στοιχείο γραμμής δαπανών με υποσχόμενες μελλοντικές αποδόσεις. Η ανακοίνωση της Barclays είναι ένα από τα πιο ξεκάθαρα σημεία δεδομένων μέχρι στιγμής: μια μεγάλη παγκόσμια τράπεζα που συνδέει ρητά τη μείωση του εργατικού δυναμικού με την τεχνολογία και τη στρατηγική της για την τεχνητή νοημοσύνη, με την ίδια ανάσα με τα οικονομικά της αποτελέσματα.
Ένα σήμα για ολόκληρο τον τομέα
Οι αναλυτές έσπευσαν να πλαισιώσουν την κίνηση ως πρότυπο και όχι ως ακραίο. Ο Russ Mould, διευθυντής επενδύσεων στην AJ Bell, είπε ότι η Barclays «προσεγγίζει τον μοχλό AI, αναμένοντας να περικόψει ένα αξιοπρεπές κομμάτι του εργατικού δυναμικού της καθώς επεκτείνει τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης», ενώ σημείωσε ότι η τράπεζα δεν κατάφερε να ανταποκριθεί πλήρως στις προσδοκίες με τα οικονομικά της αποτελέσματα.
Ο Will Howlett, οικονομικός αναλυτής στην Quilter Cheviot, είπε ότι οι περικοπές δείχνουν «πόσο σημαντικά η τεχνητή νοημοσύνη και η αυτοματοποίηση θα μπορούσαν να αναδιαμορφώσουν τον τραπεζικό κλάδο τα επόμενα χρόνια». «Οι τράπεζες έχουν δαπανήσει πολλά στην τεχνολογία για χρόνια, αλλά φτάνουμε όλο και περισσότερο στο σημείο όπου αυτή η επένδυση μεταφράζεται σε λιγότερους ανθρώπους που απαιτούνται για τη λειτουργία της επιχείρησης», είπε.
Αυτή η αξιολόγηση ταιριάζει με αυτό που έχει συμβεί σε ολόκληρο τον τομέα. Τράπεζες, όπως η JPMorgan Chase, η Goldman Sachs και η Morgan Stanley, έχουν συζητήσει όλα τα κέρδη απόδοσης που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη σε πρόσφατες κλήσεις κερδών και οι εκτιμήσεις συμβούλων για πιθανές μειώσεις back-office σε παγκόσμια τραπεζική έχουν συμμετάσχει σε εκατοντάδες χιλιάδες ρόλους. Η Barclays είναι μεταξύ των πρώτων που έθεσε έναν συγκεκριμένο, μεγάλο αριθμό στο τραπέζι σε μια ανακοίνωση αποτελεσμάτων — με τα εισαγωγικά του ίδιου του διευθύνοντος συμβούλου να χαράσσουν τη γραμμή από τις επενδύσεις σε υποδομές μέσω της ανάπτυξης τεχνητής νοημοσύνης στον αριθμό των εργαζομένων.
Το timing είναι επίσης ενδεικτικό. Η Barclays συνδύασε τις περικοπές θέσεων εργασίας με επαναγορά £500 εκατομμυρίων και αύξηση των τριμηνιαίων κερδών, σηματοδοτώντας ότι οι μειώσεις αποτελούν δήλωση στρατηγικής εμπιστοσύνης και όχι στενοχώριας. Οι αναλυτές το έβλεπαν ως ένδειξη ότι η διοίκηση βλέπει την αποτελεσματικότητα με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης αρκετά ανθεκτική ώστε να υπόσχεται εξοικονόμηση πόρων - 1,1 δισεκατομμύρια λίρες από αυτές το 2027 - με την ίδια ανάσα που επιστρέφει μετρητά στους μετόχους.
Το Παράδοξο Προγραμματιστή
Μία από τις πιο εντυπωσιακές λεπτομέρειες στην αποκάλυψη της Barclays είναι ότι οι προγραμματιστές λογισμικού περιλαμβάνονται μεταξύ των λειτουργιών υποστήριξης που κόβονται. Οι βοηθοί κωδικοποίησης τεχνητής νοημοσύνης έχουν κάνει μεμονωμένους μηχανικούς πιο παραγωγικούς και οι τράπεζες συμπεραίνουν τώρα ανοιχτά ότι το ίδιο αποτέλεσμα απαιτεί μικρότερες ομάδες. Τα ίδια τα εργαλεία που πωλούνται ως επαυξημένη εργασία γνώσης συνοδεύουν, σε αυτή την περίπτωση, μια καθαρή μείωση του αριθμού εργαζομένων στη γνώση.
Για τους εργαζόμενους, το μήνυμα από τη Barclays είναι ότι οι μειώσεις έχουν ολοκληρωθεί σε μεγάλο βαθμό ως σχέδιο - 1.000 έγιναν, 4.000 για να ολοκληρωθούν, όλα εντός του 2026 - το οποίο περιορίζει κάποια αβεβαιότητα, αλλά επιβεβαιώνει μια μόνιμη διαρθρωτική αλλαγή. Για τον κλάδο, το ερώτημα δεν είναι πλέον αν η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει την τραπεζική απασχόληση, αλλά πόσο γρήγορα και πόσο βαθιά.
Μείνετε μπροστά από την τεχνητή νοημοσύνη
Η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει τα οικονομικά, την εργασία και την παγκόσμια οικονομία σε πραγματικό χρόνο. Μείνετε μπροστά από την τεχνητή νοημοσύνη με καθημερινή κάλυψη της τεχνολογίας που αναδιαμορφώνει ολόκληρες βιομηχανίες.
Διαβάστε περισσότερα νέα AI →
