Ο ευρωπαϊκός οργανισμός προστασίας προσωπικών δεδομένων noyb, μαζί με τις ερευνητικές ομάδες Intérêt à Agir, DIPLab και Reversing.Works, έχουν υποβάλει πέντε καταγγελίες κατά της Scale AI βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ, υποστηρίζοντας ότι η πλατφόρμα Outlier της εταιρείας υποβάλλει τους εργαζομένους που εκπαιδεύουν μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης σε επεμβατική και παράνομη παρακολούθηση. Οι καταγγελίες υποβλήθηκαν τη Δευτέρα στις αρχές προστασίας δεδομένων στη Γαλλία, την Ιταλία, την Ολλανδία και την Αυστρία.
Η πλατφόρμα Outlier της Scale AI απασχολεί περισσότερους από 900.000 ελεύθερους επαγγελματίες που εκτελούν την ανθρώπινη εργασία πίσω από την εκπαίδευση της τεχνητής νοημοσύνης — γράφοντας προτροπές, κατάταξη απαντήσεων μοντέλων και σχολιασμό δεδομένων. Η λίστα πελατών της πλατφόρμας μοιάζει με ποιος είναι ο κλάδος της τεχνητής νοημοσύνης: Meta, OpenAI, xAI, Google και Anthropic, μαζί με την κυβέρνηση των ΗΠΑ. Το Reuters ανέφερε τις καταγγελίες το πρωί της Δευτέρας. For more context on this story, see our ongoing breaking AI news.
Trackers από το TikTok, το LinkedIn και το Facebook σε συσκευές εργαζομένων
Η τεχνική ανάλυση που στηρίζει τα παράπονα διαπίστωσε ότι ενώ οι εργαζόμενοι βρίσκονται στην πλατφόρμα Outlier, στις συσκευές τους τοποθετείται κώδικας παρακολούθησης από το TikTok, το LinkedIn, το Facebook, την πλατφόρμα ερευνών Sprig και την εταιρεία ανάλυσης δεδομένων Datadog. Σύμφωνα με το noyb, αυτοί οι ιχνηλάτες στέλνουν προσωπικά δεδομένα εργαζομένων σε τρίτους κάθε λίγα δευτερόλεπτα, συμπεριλαμβανομένων διευθύνσεων IP, στοιχείων επικοινωνίας, μοναδικών αναγνωριστικών και πληροφοριών σχετικά με τη σελίδα που επισκέπτεται.
«Τέτοια συνεχής και εκτεταμένη παρακολούθηση κατά την εργασία είναι πραγματικά αντίθετη με όλες τις εύλογες προσδοκίες», δήλωσε η Lisa Steinfeld Leiser, δικηγόρος προστασίας δεδομένων στο noyb. "Γιατί πρέπει το LinkedIn ή το Facebook να γνωρίζουν ποιες εργασίες εργάζεστε;"
Η ομάδα υποστηρίζει ότι η πρακτική παραβιάζει τις απαιτήσεις του GDPR σχετικά με τον περιορισμό του σκοπού και την ελαχιστοποίηση δεδομένων, και ότι οι εργαζόμενοι - ταξινομημένοι ως ελεύθεροι επαγγελματίες και όχι ως εργαζόμενοι - δεν έχουν ουσιαστικό τρόπο να αρνηθούν την παρακολούθηση χωρίς να χάσουν την πρόσβαση στο εισόδημα.
Αναγκαστική βιομετρική επαλήθευση μέσω Persona
Ο δεύτερος πυλώνας των καταγγελιών αφορά τον έλεγχο ταυτότητας. Το Outlier απαιτεί από τους εργαζόμενους να περνούν επανειλημμένα τη βιομετρική επαλήθευση που πραγματοποιείται από την εταιρεία ταυτότητας Persona, συμπεριλαμβανομένων εγγραφών βίντεο των προσώπων τους και μεταφορτώσεων εγγράφων ταυτότητας που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση. Η Scale AI λέει ότι η διαδικασία υπάρχει για την πρόληψη της απάτης ταυτότητας και την επαλήθευση των δεξιοτήτων των εργαζομένων.
Η noyb υποστηρίζει ότι η πρακτική υπερβαίνει κατά πολύ αυτό που είναι απαραίτητο και επισημαίνει το ιστορικό ασφάλειας της Persona: τον Οκτώβριο του 2025, περίπου 70.000 φωτογραφίες κρατικών ταυτοτήτων που ήταν αποθηκευμένες στην εταιρεία εκτέθηκαν από χάκερ. Οι καταγγελίες σημειώνουν επίσης ότι η Persona διατηρεί ευρείες δικαιώματα συλλογής προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων διευθύνσεων IP, πληροφοριών συσκευής, γεωγραφικής θέσης, διευθύνσεων και δεδομένων καταναλωτικής πίστης.
«Η εργασία σε πλατφόρμα φαίνεται να είναι γόνιμο έδαφος για έναν εντελώς νέο τύπο επιτήρησης στο χώρο εργασίας», δήλωσε ο Thomas Le Bonniec, ερευνητής κοινωνιολογίας στο DIPLab. "Αυτό θα θεωρηθεί απαράδεκτο σε οποιαδήποτε άλλη μορφή απασχόλησης στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Αυτό το σύστημα ευδοκιμεί μόνο λόγω της εσκεμμένης έλλειψης διαφάνειας."
Η ουσία των καταγγελιών αξίζει να διευκρινιστεί, επειδή περιγράφει ένα εργασιακό περιβάλλον που οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα αποδεχόντουσαν ποτέ σε μια συμβατική δουλειά. Ένας εργαζόμενος που σχολιάζει δεδομένα ή αξιολογεί τα αποτελέσματα του μοντέλου στο Outlier, σύμφωνα με την τεχνική ανάλυση, τροφοδοτεί ταυτόχρονα τις διαφημιστικές πλατφόρμες με μια ροή σημάτων συμπεριφοράς - τις σελίδες που επισκέπτονται, αναγνωριστικά που συνδέουν αυτές τις επισκέψεις με τα ευρύτερα διαδικτυακά προφίλ τους και λεπτομέρειες που μπορούν να τις εντοπίσουν. Η noyb σημειώνει ότι αυτά τα δεδομένα μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για στοχευμένη διαφήμιση και δημιουργία προφίλ, σκοπούς που δεν έχουν καμία σχέση με την πληρωμή ενός εργαζομένου για ολοκληρωμένες εργασίες.
Οι καταγγελίες στοχεύουν και στην ασυμμετρία της ρύθμισης. Οι εργαζόμενοι ταξινομούνται ως ελεύθεροι επαγγελματίες, γεγονός που τους τοποθετεί εκτός των περισσότερων εργατικών προστασιών, ωστόσο υπόκεινται σε ελέγχους - συνεχής παρακολούθηση, επαναλαμβανόμενοι έλεγχοι ταυτότητας - που μοιάζουν με τις πιο εντατικές μορφές επιτήρησης των εργαζομένων. Οι εταιρείες στην οικονομία της πλατφόρμας ταξινομούν τους εργαζόμενους ως αυτοαπασχολούμενους, κάτι που συχνά τους αποκλείει από τα κοινωνικά επιδόματα και επηρεάζει τους μισθούς τους, και οι καταγγελίες υποστηρίζουν ότι οι παραβιάσεις της προστασίας δεδομένων ενισχύουν αυτήν την ευπάθεια αντί να υφίστανται χωριστά από αυτήν.
Το κρυμμένο εργατικό δυναμικό πίσω από τα μοντέλα συνόρων
Οι καταγγελίες φτάνουν εν μέσω αυξανόμενου ελέγχου του εργατικού δυναμικού που εξουσιοδοτεί τα συστήματα AI. Περισσότεροι από 40 εκατομμύρια άνθρωποι σε όλο τον κόσμο οργανώνουν τώρα την εργασία τους μέσω ψηφιακών πλατφορμών και ο σχολιασμός AI έχει γίνει ένα από τα ταχύτερα αναπτυσσόμενα τμήματα. Οι υπεύθυνοι ετικετών δεδομένων και οι βαθμολογητές που κάνουν chatbots όπως το ChatGPT, το Gemini και το Grok κομψά και ασφαλή συνήθως εργάζονται μεμονωμένα, πληρώνονται ανά εργασία, με την παραγωγή τους να τροφοδοτείται απευθείας σε μοντέλα των οποίων οι αποτιμήσεις ανέρχονται πλέον σε εκατοντάδες δισεκατομμύρια.
«Οι παραβιάσεις που επισημαίνονται στις καταγγελίες κατά της Scale AI δείχνουν ξεκάθαρα ότι η έκρηξη της τεχνητής νοημοσύνης βασίζεται σε ένα τεράστιο εργατικό δυναμικό του οποίου η ιδιωτική ζωή διακυβεύεται», δήλωσε ο Baptiste Delmas, συντονιστής έργου στην Intérêt à Agir. «Οι αρχές προστασίας δεδομένων πρέπει τώρα να λάβουν σοβαρά υπόψη αυτά τα ζητήματα και να επιβάλουν αυστηρά μέτρα επιβολής».
Η παρουσία της κυβέρνησης των ΗΠΑ στη λίστα πελατών του Outlier προσθέτει μια περαιτέρω διάσταση. Η Scale AI έχει κερδίσει σημαντικές ομοσπονδιακές συμβάσεις και οι καταγγελίες υπογραμμίζουν πώς η ίδια πλατφόρμα που υποστηρίζει την εργασία της κυβέρνησης και των εργαστηρίων συνόρων λειτουργεί, σύμφωνα με τους φακέλους, εκτός της ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί απορρήτου.
Τι θα συμβεί στη συνέχεια
Σύμφωνα με τον GDPR, οι γαλλικές, ιταλικές, ολλανδικές και αυστριακές αρχές που λαμβάνουν τις καταγγελίες μπορούν να διατάξουν την Scale AI να σταματήσει τις πρακτικές, να επιβάλει πρόστιμα έως και 4 τοις εκατό των παγκόσμιων ετήσιων εσόδων ή και τα δύο. Η επιβολή εναντίον εταιρειών πλατφόρμας των ΗΠΑ ήταν ιστορικά αργή, αλλά η noyb έχει ιστορικό παρακολούθησης καταγγελιών μέχρι δεσμευτικών αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένων ορόσημων ενεργειών κατά της Meta και της Google λόγω αναγκαστικής συναίνεσης.
Για τον κλάδο της τεχνητής νοημοσύνης, η υπόθεση είναι μια δοκιμή για το αν το εργασιακό επίπεδο που κάνει τα μοντέλα χρησιμοποιήσιμα θα τηρείται στα ίδια πρότυπα απορρήτου με τα ίδια τα προϊόντα. Εάν οι αρχές συμπαρασταθούν με τους καταγγέλλοντες, οι πλατφόρμες εκπαίδευσης τεχνητής νοημοσύνης που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη θα μπορούσαν να αναγκαστούν να αφαιρέσουν τους ιχνηλάτες τρίτων από το περιβάλλον εργασίας τους και να επανεξετάσουν τους βιομετρικούς ελέγχους ταυτότητας - αλλαγές που θα κυματίζονταν σε έναν κλάδο που εξαρτάται ακριβώς από αυτό το είδος κατανεμημένου, ευέλικτου εργατικού δυναμικού.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
