Το Shopify ανοίγει το Checkout σε πράκτορες AI που βασίζονται σε πρόγραμμα περιήγησης με WebMCP και Shop Pay

Το Shopify έχει κάνει ένα σημαντικό βήμα προς τις πλήρως αυτόνομες ηλεκτρονικές αγορές. Τη Δευτέρα, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που βασίζονται σε προγράμματα περιήγησης μπορούν πλέον να ολοκληρώνουν αγορές στους ιστότοπους εμπόρων του Shopify — μετακινώντας τους πράκτορες πέρα ​​από την αναζήτηση προϊόντων και την προσθήκη αντικειμένων στα καλάθια, και αφήνοντάς τους να κλείσουν τη συναλλαγή. Η δυνατότητα θα κυκλοφορήσει σε όλους τους κατάλληλους εμπόρους Shopify, σύμφωνα με τον Gil Greenberg, υπεύθυνο προϊόντων προσωπικού στην ομάδα εμπορίου αντιπροσώπων του Shopify.

Η μετακίνηση τοποθετεί το Shopify στο κέντρο του ταχέως αναδυόμενου τοπίου του πρακτορείου εμπορίου, όπου οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης δεν προτείνουν απλώς προϊόντα αλλά τα αγοράζουν για λογαριασμό του πελάτη. Για την πιο πρόσφατη κάλυψη σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη αναδιαμορφώνει το διαδικτυακό λιανικό εμπόριο, το AI Buzz Wire παρακολουθεί τα εργαλεία και τις πλατφόρμες που οδηγούν τη στροφή.

Από την περιήγηση στην αγορά: Τι νέο υπάρχει

Το Shopify υποστήριζε προηγουμένως το προτεινόμενο πρότυπο WebMCP για τις βιτρίνες και τα καλάθια αγορών του, επιτρέποντας στους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που βασίζονται σε προγράμματα περιήγησης να χτενίζουν το απόθεμα ενός λιανοπωλητή, να αναζητούν προϊόντα και να προσθέτουν αντικείμενα σε ένα καλάθι. Αυτό που έλειπε ήταν το τελευταίο βήμα: η πληρωμή.

Η νέα ενημέρωση προσθέτει υποστήριξη WebMCP για ταμείο, συμπεριλαμβανομένου του Shop Pay, του συστήματος ταχείας πληρωμής του Shopify. Με αυτό, ένας πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης μπορεί τώρα να διαβάσει την οθόνη ολοκλήρωσης αγοράς, να την ενημερώσει και να υποβάλει τη συναλλαγή με την εξουσιοδότηση του αγοραστή — χωρίς να καταφύγει σε στιγμιότυπα οθόνης ή να ξύσει ιστοσελίδες που έχουν κατασκευαστεί για ανθρώπους που αγοράζουν.

Τρία νέα εργαλεία τροφοδοτούν τη ροή:

• get_checkout — επιτρέπει στον πράκτορα να επιθεωρήσει την τρέχουσα κατάσταση ενός ταμείου

• update_checkout — επιτρέπει στον αντιπρόσωπο να αλλάζει λεπτομέρειες όπως τη διεύθυνση του πελάτη ή την επιλογή παράδοσης

• complete_checkout — τοποθετεί την παραγγελία αφού ο αγοραστής εγκρίνει τη συναλλαγή

«Το να ψωνίζεις με έναν αντιπρόσωπο δεν θα πρέπει να μοιάζει σαν να βλέπεις το χρώμα να στεγνώνει», έγραψε ο Greenberg σε μια ανάρτηση στο X, ανακοινώνοντας την κυκλοφορία.

Πώς λειτουργεί κάτω από την κουκούλα

Η αρχιτεκτονική βασίζεται στο Universal Commerce Protocol (UCP) του Shopify, το οποίο παρέχει έναν κοινό τρόπο για τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης να αναζητούν και να ανακαλύπτουν προϊόντα, να δημιουργούν καροτσάκια και να κάνουν check out. Το Shopify λειτουργεί ήδη έναν φιλοξενούμενο διακομιστή Πρωτοκόλλου Περιεχομένου Μοντέλου (MCP) που επιτρέπει στους πράκτορες να εργάζονται από διακομιστή σε διακομιστή. Το πρότυπο WebMCP, αντίθετα, έχει σχεδιαστεί για πράκτορες που λειτουργούν μέσα στο πρόγραμμα περιήγησης του αγοραστή — ένα μοντέλο που κρατά τον άνθρωπο ενήμερο τη στιγμή της αγοράς.

"Εάν ο αντιπρόσωπός σας λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης του αγοραστή, χρησιμοποιήστε τα εργαλεία WebMCP που παρέχονται στη βιτρίνα και στο ταμείο για να ολοκληρώσετε αποτελεσματικά την τοποθέτηση παραγγελίας, αντί να περιηγείστε σε HTML που έχει σχεδιαστεί για ανθρώπους", έγραψε ο Greenberg. "Αυτά τα εργαλεία WebMCP παρέχουν δομημένα και αποτελεσματικά API, σχεδιασμένα σκόπιμα — μέσω UCP — για να διασφαλίζουν ακριβή εμπορικά γεγονότα, απαιτούμενες αποκαλύψεις και απαιτήσεις μεταβίβασης."

Οι συνεργασίες αντιπροσώπων είναι ήδη εδώ

Το Shopify έχει δημιουργήσει άμεσες ενσωματώσεις με κορυφαίους πράκτορες AI. Το Muse και το Instinct έχουν ήδη συνεργασίες με το Shopify για το agentic commerce και η συνεργασία του Instinct ανακοινώθηκε την ίδια ημέρα με την κυκλοφορία του checkout — ένα σημάδι ότι το Shopify σκοπεύει να κάνει την πλατφόρμα του το προεπιλεγμένο επίπεδο εμπορίου για τους βοηθούς αγορών AI.

Για τους εμπόρους, το πρακτικό αποτέλεσμα είναι απλό: οι πράκτορες που προηγουμένως μπορούσαν να γεμίσουν ένα καλάθι αλλά στη συνέχεια να τους παραδώσουν σε έναν άνθρωπο μπορούν τώρα να ολοκληρώσουν τη δουλειά, υπό την προϋπόθεση ότι ο αγοραστής εξουσιοδοτήσει την πληρωμή. Αυτό θα μπορούσε να μειώσει την εγκατάλειψη του καλαθιού που προκαλείται από άβολες παραδόσεις, αν και εισάγει επίσης νέα ερωτήματα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι έμποροι βελτιστοποιούν τις βιτρίνες για τους αγοραστές μηχανών και όχι για τους ανθρώπους.

Ένα τοπίο λιανικής που χωρίζεται στα δύο

Δεν ανοίγουν όλοι το κόκκινο χαλί για τους αγοραστές της τεχνητής νοημοσύνης. Όπως σημειώνει το TechCrunch, οι έμποροι λιανικής, συμπεριλαμβανομένης της Amazon - και, προφανώς, της Adidas - έχουν κινηθεί για να εμποδίσουν τους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης να κάνουν αγορές για λογαριασμό των χρηστών στις πλατφόρμες τους, επιφυλακτικοί μήπως χάσουν την άμεση σχέση με τον πελάτη και τα δεδομένα που τη συνοδεύουν.

Η προσέγγιση του Shopify είναι αντίθετη: εκθέστε δομημένα, φιλικά προς τους πράκτορες API και προσκαλέστε τα μηχανήματα. Το στοίχημα είναι ότι οι έμποροι στην πλατφόρμα του θα συλλάβουν μεγαλύτερη ζήτηση συνολικά εάν οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να πραγματοποιούν συναλλαγές εγγενώς, όπου κι αν ξεκινά η συνομιλία για αγορές - μέσα σε ένα chatbot, έναν βοηθό προγράμματος περιήγησης ή μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Γιατί έχει σημασία

Το Agentic Commerce πέρασε γρήγορα από την ιδέα στην παραγωγή φέτος, με πρότυπα όπως MCP, WebMCP και UCP να συγκλίνουν για να παρέχουν στους πράκτορες αξιόπιστους τρόπους αλληλεπίδρασης με εμπορικά συστήματα. Η υποστήριξη ολοκλήρωσης αγοράς του Shopify κλείνει τον κύκλο: η ανακάλυψη, η δημιουργία καλαθιού αγορών και η πληρωμή μπορούν πλέον να πραγματοποιηθούν από την πλευρά του πράκτορα.

Το ανοιχτό ερώτημα είναι η εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Η ανάθεση μιας αγοράς σε έναν πράκτορα AI απαιτεί από τους αγοραστές να εξουσιοδοτούν τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται για λογαριασμό τους και η απαίτηση εξουσιοδότησης αγοραστή του Shopify έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί ανέπαφο αυτό το βήμα ανθρώπινης έγκρισης. Εάν το μοντέλο προλάβει, η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, όπως την ξέρουμε - σχεδιασμένη για ανθρώπινα μάτια και δάχτυλα - μπορεί να γίνει μόνο μια διεπαφή μεταξύ πολλών στον τρόπο με τον οποίο αγοράζονται τα αγαθά στο διαδίκτυο.

Μείνετε μπροστά από την τεχνητή νοημοσύνη

Το πρακτορείο εμπορίου εξελίσσεται γρήγορα. Διαβάστε περισσότερα νέα AI στο AI Buzz Wire.

Τελευταίες εξελίξεις AI →