موجی از پوشش در هر دو سوی اقیانوس اطلس، نگرانی‌هایی را که تنظیم‌کننده‌ها برای دو سال ابراز کرده‌اند، بسیار سخت کرده است: وقتی مردم از چت‌ربات‌های هوش مصنوعی درباره پولشان سؤال می‌پرسند، پاسخ‌ها بیشتر از اینکه درست باشند، اشتباه هستند. طبق گزارش فایننشال تایمز، یک مطالعه اخیر در بریتانیا نشان داد که چت ربات‌های هوش مصنوعی «بیشتر اوقات» به سؤالات مالی پاسخ‌های اشتباه می‌دهند.

برای اطلاع از آخرین اخبار و تحلیل‌های هوش مصنوعی، به [AI Buzz Wire] (https://aibuzzwire.news) مراجعه کنید.

آنچه مطالعات نشان داد

این رقم از نشریه تجاری فایننشال ریپورتر می‌آید که در اوایل سپتامبر گزارش داد که مدل‌های هوش مصنوعی در ۵۷ درصد مواقع توصیه‌های مالی نادرست ارائه می‌دهند و به تحقیقات زحل اشاره می‌کنند. IBS Intelligence همان نرخ خطای 57 درصدی را گزارش کرد. پوشش یاهو فاینانس این تحقیق را در ارتباط با پلتفرم بازنشستگی در بریتانیا PensionBee توصیف کرد، در حالی که BeInCrypto گزارش داد که این آزمایش تقریباً 10000 پاسخ را در بر گرفته است. اسناد متفاوت در پوشش اولیه نشان می دهد که این تحقیق شامل چندین طرف بوده است. موضوع ثابت در سراسر پریزها مقیاس نرخ شکست است.

اشتباهات انتزاعی نیستند. وام مسکن حرفه ای آمریکا یک مثال از پوشش را برجسته کرد: یک ربات چت به وام گیرنده وام مسکن گفت که گرفتن تعطیلات پرداخت بر امتیاز اعتباری آنها تأثیر نمی گذارد. می تواند - و برای خانواده ای که تصمیم مالی عمده ای در مورد آن پاسخ می گیرد، این تمایز گران است.

در این هفته، داستان وارد جریان اصلی شده بود. InvestmentNews با عنوان «چت ربات‌های هوش مصنوعی اغلب پاسخ‌های مالی اشتباه می‌دهند، تحقیقات نشان می‌دهد» و Tom's Guide به خوانندگان هشدار داد که بر اساس یافته‌های این مطالعه، هوش مصنوعی ممکن است برای آنها هزینه داشته باشد.

یک الگو، نه پرت

یافته های بریتانیا در بالای مجموعه رو به رشدی از تحقیقات با نتایج مشابه قرار می گیرد. تجزیه و تحلیل قبلی که در ماه مارس به طور گسترده پوشش داده شد، نشان داد که ChatGPT در حدود 35٪ از مواقع پاسخ های اشتباهی به سؤالات پولی می دهد. محققان دانشگاه استنفورد و MIT در ماه آگوست دریافتند که هوش مصنوعی توصیه های سرمایه گذاری بدتری را به زنان نسبت به مردان ارائه می دهد. خود فایننشال تایمز در ماه اوت گزارش داد که تقریباً نیمی از بریتانیایی‌های جوان به اشتباه معتقدند توصیه‌های مالی هوش مصنوعی تنظیم شده است - شکاف درکی که پاسخ‌های نادرست را خطرناک‌تر می‌کند، نه کمتر.

و بدون توجه به استفاده همچنان بالا می رود. گزارش داده‌های اواسط سال NerdWallet نشان می‌دهد که آمریکایی‌ها در حال حاضر به تعداد قابل توجهی از چت‌بات‌ها برای مشاوره مالی استفاده می‌کنند، دقیقاً به همین دلیل است که یافته‌های دقت توجه طرفداران مصرف‌کننده را به خود جلب می‌کند تا اینکه به عنوان چیزهای بی‌اهمیت دانشگاهی مطرح شوند.

چرا سوالات مالی چت بات ها را خراب می کنند

مشاوره مالی در نقطه تلاقی همه چیزهایی قرار دارد که مدل های زبان بزرگ برایشان سخت تر است. پاسخ‌های صحیح به قوانین فعلی و خاص حوزه قضایی - آستانه‌های مالیاتی، مکانیک امتیازدهی اعتبار، مقررات بازنشستگی - بستگی دارد که بسته به کشور تغییر می‌کنند و متفاوت هستند. مدل‌ها همچنین تمایل دارند کلیات با اعتماد به نفس را پوشش دهند، و کاربران اغلب زمینه شخصی (درآمد، بدهی‌های موجود، اهداف) را که تعیین می‌کند راهنمایی عمومی برای آنها اعمال می‌شود، ارائه نمی‌کنند.

همچنین یک مشکل عدم تقارن منحصر به فرد برای پول وجود دارد: یک پاسخ اشتباه در مورد یک شعر شرم آور است، اما یک پاسخ اشتباه در مورد تأثیر اعتبار تعطیلات پرداخت می تواند منجر به آسیب مالی واقعی شود که ماه ها بعد کشف می شود.

آنچه رگولاتورها و کاربران باید از آن بگیرند

رگولاتورهای بریتانیا حداقل از اواخر سال 2025، زمانی که گاردین هشدارهای رسمی را در مورد ربات‌های چت که توصیه‌های مالی نادرست ارائه می‌دهند، گزارش داد، به مصرف‌کنندگان در مورد راهنمایی‌های مالی غیرقابل تنظیم هوش مصنوعی هشدار داده‌اند. تحقیقات جدید به این هشدارها میزان شکست ملموسی می دهد. قرائت معقول این نیست که هوش مصنوعی برای امور مالی شخصی بی فایده است - مدل ها می توانند مفاهیم را به خوبی توضیح دهند - بلکه این است که مرز بین آموزش و مشاوره برای کاربران مبهم باقی می ماند و فقط در کتاب قوانین تنظیم کننده واضح است.

تا زمانی که دقت ربات چت در مورد سؤالات مالی دامنه به شدت بهبود نیابد، راهنمایی عملی از پوشش مطالعه ساده است: پاسخ‌های پول هوش مصنوعی را به عنوان نقطه شروع تحقیق در نظر بگیرید، نه به عنوان خود تصمیم، و قبل از اقدام، هر چیزی را که نتیجه آن است - پیامدهای اعتباری، رفتار مالیاتی، قوانین بازنشستگی - در برابر منابع تنظیم‌شده بررسی کنید.

از هوش مصنوعی جلوتر بمانید

برای پوشش مداوم مهم‌ترین پیشرفت‌های صنعت هوش مصنوعی، [AI Buzz Wire] (https://aibuzzwire.news) را نشانک‌گذاری کنید و هرگز یک داستان مهم را از دست ندهید.

اخبار هوش مصنوعی را بیشتر بخوانید