گوگل آزمایش راهی را برای خریداران در هند آغاز کرده است که بتوانند مستقیماً از طریق Gemini و AI Mode محصولات را از Flipkart متعلق به Walmart خریداری کنند که مشخص‌ترین گام غول جستجو از کشف محصول مبتنی بر هوش مصنوعی به تراکنش‌های کامل است.

یک دکمه خرید در داخل چت

کاربرانی که در این آزمایش شرکت می‌کنند، دکمه «خرید» را در فهرست‌های محصولات انتخابی Flipkart می‌بینند که در Gemini و حالت هوش مصنوعی Google ظاهر می‌شود. به گفته افراد آشنا با موضوع و تجربه مشاهده شده توسط TechCrunch، ضربه زدن به آن مستقیماً آنها را بدون خروج از رابط هوش مصنوعی وارد جریان پرداخت Flipkart می‌کند. For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.

آزمایش اولیه به زیرمجموعه ای از کاربران و مجموعه کوچکی از محصولات، از جمله گوشی های هوشمند، لوازم الکترونیکی و لوازم جانبی موبایل محدود می شود. سایر کاربران همچنان لیست محصولات Flipkart را در Gemini و AI Mode مشاهده می کنند، اما بدون گزینه خرید مستقیم آنها از رابط هوش مصنوعی.

طبق گفته یکی از افرادی که با این طرح آشنا هستند، عرضه گسترده‌تری برای اواخر اکتبر برنامه‌ریزی شده است.

یکی از سخنگویان گوگل در پاسخ به سوالی درباره این آزمایش، گفت که این شرکت "همیشه در حال آزمایش ویژگی ها و تجربیات جدید برای کمک به افراد برای کشف و ارتباط آسان تر با مشاغل است" و افزود که گوگل به طور منظم آزمایش هایی را انجام می دهد و جزئیات بیشتری برای اشتراک گذاری ندارد.

چرا پرداخت در چت مهم است

این آزمایش نشان دهنده تغییر در نحوه دید شرکت های بزرگ هوش مصنوعی به نقش خرید خود است. گوگل و رقبای خود از جمله OpenAI در حال رقابت برای افزودن قابلیت‌های تجاری به پیشنهادات هوش مصنوعی خود هستند و فراتر از پاسخگویی به سوالات خرید و توصیه محصولات به سمت ایفای نقش مستقیم در خرید خود حرکت می‌کنند.

مخاطرات ساده هستند: اگر رابط چت به ویترین فروشگاه تبدیل شود، شرکتی که دستیار را کنترل می کند شروع سفر خرید را کنترل می کند - و داده های تجاری ارزشمندی که همراه آن است. برای پلتفرم‌هایی که بر روی لینک‌های تبلیغاتی ساخته شده‌اند، یک خرید درون‌چت تکمیل‌شده، قیفی را که برای یک صفحه نتایج جستجو، یک وب‌سایت تجاری، و چندین تغییر مسیر در میان قرار می‌گرفت، از بین می‌برد.

برای خریداران، پیشنهاد راحتی است - ضربه‌های کمتر، بدون تعویض برنامه، و فرم‌های تسویه‌حساب که می‌توانند از قبل پر شوند. برای بازرگانان، سوال باز این است که از چه چیزی چشم پوشی می کنند: دیده شدن مشتری، کنترل تجربه خرید، و حاشیه ای که در حال حاضر به واسطه های دیگر می پردازند. تست Flipkart تراکنش را روی ریل‌های پرداخت خود خرده‌فروش نگه می‌دارد، که ممکن است مصالحه‌ای باشد که تجار بزرگ را متقاعد به مشارکت کند.

جاده از کشف تا پرداخت

گوگل ماه هاست که در این زمینه تلاش کرده است. در اوایل سال جاری، پروتکل تجارت جهانی (UCP) را معرفی کرد، یک استاندارد باز که به عوامل هوش مصنوعی اجازه می دهد تا در کل سفر خرید، از جمله پرداخت، با خرده فروشان تعامل داشته باشند. در آن زمان، گوگل گفت که این فناوری به خریداران اجازه می‌دهد تا محصولات واجد شرایط را از طریق Gemini و حالت AI با استفاده از تجربه تسویه‌حساب میزبانی گوگل خریداری کنند، و شرکت از آن زمان UCP را با قابلیت‌های اضافی گسترش داده است، از جمله به خریداران اجازه می‌دهد سبد خود را برای تکمیل خرید به سایت خرده‌فروش منتقل کنند.

با این حال، آزمایش Flipkart که توسط TechCrunch مشاهده شد، متفاوت از نسخه آزمایشی قبلی به نظر می رسد. به جای یک جریان میزبانی شده توسط Google، با ضربه زدن روی دکمه خرید، یک تسویه حساب با مارک Flipkart ظاهر می شود، و معامله را کاملاً در ریل خرده فروش نگه می دارد. هنوز مشخص نیست که چه فناوری این آزمایش را تقویت می کند.

در اوایل ماه جاری، گوگل تایید کرد که Flipkart یکی از بازرگانانی است که برای ارائه آنچه که تجارب خرید نمایندگی را برای مصرف کنندگان در هند می نامد شریک شده است، اما تا کنون جزئیات آزمایش یا جدول زمانی عرضه آن را فاش نکرده است.

یک بستر آزمایشی استراتژیک برای تجارت نمایندگی

هند به عنوان محل اثبات منطقی است. Flipkart یکی از بزرگ‌ترین پلت‌فرم‌های تجارت الکترونیک کشور است، دسترسی Gemini در هند به سرعت افزایش یافته است، و فصل جشن محیطی با حجم بالا فراهم می‌کند که در آن می‌توان ارزیابی کرد که آیا خریداران واقعاً خریدها را بدون ترک چت هوش مصنوعی کامل می‌کنند یا خیر.

همچنین به گوگل یک محیط زنده می‌دهد تا لوله‌کشی‌هایی را که در تمام طول سال استاندارد کرده است آزمایش کند. نحوه رفتار UCP زمانی که یک خرده‌فروش بزرگ پرداخت خود را حفظ می‌کند - به جای واگذاری جریان به Google - نحوه تکامل پروتکل را شکل می‌دهد و اینکه آیا بازارهای دیگر از Flipkart پیروی می‌کنند یا خودداری می‌کنند.

برای والمارت والمارت والدین Flipkart، این آزمایش راهی را ارائه می‌کند که دستیاران هوش مصنوعی به دروازه اصلی خرید آنلاین تبدیل می‌شوند. برای گوگل، هر تراکنش تکمیل شده در جمینی به پاسخ به این سوال کمک می کند که فاز بعدی اقتصاد جستجو را مشخص می کند: آیا دستیار هوش مصنوعی می تواند نه تنها به محلی که خرید را شروع می کند، بلکه در جایی که به پایان می رسد تبدیل شود؟

این شرکت نگفته است که چه زمانی - یا اینکه - این آزمایش فراتر از هند، فراتر از Flipkart، یا فراتر از تعداد معدودی از دسته‌بندی‌های محصول که اکنون در آن گنجانده شده است، گسترش خواهد یافت.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →