کروگر روز دوشنبه به کارمندان گفت که قصد دارد در طول سه سال آینده حدود 3000 شغل شرکتی را حذف کند که این کاهش تقریباً 37 درصدی از نیروی کار یقه سفید غول خواربارفروشی و بزرگترین برنامه اخراج در تاریخ تقریباً 150 ساله شرکت است. بر اساس گزارش‌هایی از WKRC Local 12 و Cincinnati's Business Courier که توسط رسانه‌هایی از جمله Hoodline و The Deep Dive دریافت شده‌اند، گرگ فوران، مدیرعامل، این خبر را طی یک تماس تمام شرکتی ارائه کرد و آن را با یک یادداشت دنبال کرد.
انتظار می‌رود که کارکنان شرکت کروگر متشکل از 8200 نفر پس از تکمیل برنامه به 5200 نفر کاهش یابد. این کاهش ها به عملکردهای متعددی خواهند رسید، اگرچه Foran هیچ جدول زمانی خاصی برای اعلان های فردی ارائه نکرد و نگفت که کدام بخش ها تحت تأثیر قرار خواهند گرفت.
"لایه‌های بیشتر، دست‌اندازهای بیشتر و سربار بیشتر"
فوران در یادداشت خود نوشت که کروگر «لایه‌های بیشتر، دست‌اندازی بیشتر و سربار بیشتر از نیاز ما دارد» و گفت که این شرکت از فناوری برای کاهش کارهای تکراری استفاده می‌کند و در عین حال منابع را به مشتریان نزدیک‌تر می‌کند تا قیمت‌ها را کاهش دهد. او در همان پیام یک یادداشت خوش بینانه ایجاد کرد و نوشت که کروگر در حال لاغرتر، متمرکزتر و رقابتی تر می شود و شروع به کاهش قیمت ها و بهبود تجربه مشتری در فروشگاه ها و آنلاین کرده است.
ارتباط هوش مصنوعی در زمینه اطراف صریح است، حتی اگر فوران در یادداشت خود هوش مصنوعی را برای اخراج‌ها سرزنش نکرد. آسوشیتدپرس این اعلامیه را به‌عنوان متمایل شدن کروگر به هوش مصنوعی توصیف کرد و این شرکت در 22 سپتامبر یک استراتژی هوش مصنوعی را ارائه کرد و مدیر ارشد دیجیتال یائل کوست در آن زمان به کارکنان گفت که هوش مصنوعی جایگزین ارتباط درون فروشگاهی بین مشتریان و کارمندان نخواهد شد. Kroger همچنین قیمت‌ها را کاهش می‌دهد و هدف فروش یکسان تمام سال خود را با مبارزه با Walmart و خواربارفروش Aldi کاهش می‌دهد - فشاری که کاهش سربار را ضروری‌تر می‌کند.
فشار اتوماسیون در حال حاضر در فروشگاه ها قابل مشاهده است. طبق پوشش صنعت که توسط Hoodline نقل شده است، کروگر تقریباً 500 ربات موجودی مستقل را تحت قرارداد در سراسر شبکه فروشگاه خود، از جمله واحدهای Tally اسکن قفسه Simbe، دارد.
بریس های سینسیناتی برای عمیق ترین برش ها
کاهش‌ها بر مقر مرکز شهر سینسیناتی کروگر در خیابان واین متمرکز خواهد شد و انتظار می‌رود تأثیر بیشتری در دفاتر منطقه‌ای بزرگ در شارلوت، کارولینای شمالی، و پورتلند، اورگان داشته باشد. طبق گزارش Business Courier، قبل از اعلام روز دوشنبه، کروگر تقریباً 4800 کارمند شرکتی و اداری را در سراسر سینسیناتی بزرگ در سراسر دفتر مرکزی Vine Street، بخش تجزیه و تحلیل داده های 84.51 درجه آن و گروه فناوری و دیجیتال خود استخدام می کرد. کروگر یکی از بزرگترین کارفرمایان شرکت های خصوصی مرکز شهر سینسیناتی است، بنابراین حتی سهم جزئی از 3000 کاهش می تواند در اقتصاد محلی موج بزند.
قانون mini-WARN به روز شده اوهایو، که در سپتامبر 2025 اجرایی شد، کارفرمایان تحت پوششی را که اخراج های انبوه انجام می دهند ملزم می کند که 60 روز قبل از آن به کارمندان آسیب دیده و مقامات ایالتی اخطار کتبی بدهند، در غیر این صورت با بدهی های معوقه احتمالی مواجه خواهند شد. هنوز مشخص نیست که الزامات اعلان چگونه با یک برنامه کاهش تدریجی و سه ساله تعامل خواهد داشت.
تنظیم مجدد مدیر عامل جدید پس از سالها آشفتگی
فوران در 9 فوریه 2026 مدیر عامل شرکت کروگر شد - اولین مدیر اجرایی خارجی که در تاریخ 143 ساله آن برای رهبری خواربارفروشی استخدام شد. او قبلاً تجارت والمارت در ایالات متحده را از سال 2014 تا 2019 اداره می کرد و هدایت ایر نیوزلند را بر عهده داشت و به عنوان یک متخصص هزینه ها شهرت پیدا کرد: در Walmart US، او حسابداری و صورتحساب را از هر فروشگاهی در سال 2016 خارج کرد و حدود 7000 شغل پشتیبان را پاک کرد.
اعلامیه روز دوشنبه مبتنی بر کاهش تعداد شرکت‌های کوچکتر از آگوست 2025 است، زمانی که کروگر نزدیک به 1000 موقعیت شرکتی را حذف کرد - حدود 200 نفر از آنها در سینسیناتی - تحت مدیریت ران سارجنت، مدیر عامل موقت آن زمان، و پس‌اندازها را به سمت قیمت‌های پایین‌تر فروشگاه هدایت کرد. این شرکت کاهش عمده هزینه‌ها را به مدت نزدیک به سه سال به تعویق انداخته بود، در حالی که ادغام با Albertsons را دنبال می‌کرد، یک معامله 25 میلیارد دلاری که یک قاضی فدرال در دسامبر 2024 آن را مسدود کرد. Albertsons اکنون از کروگر به دلیل ادغام شکست خورده شکایت می‌کند، و دادگاه در 19 اکتبر در دلاور آغاز می‌شود، و دعوی قضایی به عنوان یک شرکت بهینه‌سازی پشتوانه مالی، بخشی از بهینه‌سازی شرکت را تشکیل می‌دهد.
رشته هزینه در حال حاضر به عملیات دیجیتال کروگر رسیده است. در ژانویه، شرکت زیرمجموعه تجارت الکترونیکی خود Vitacost را به iHerb فروخت - تجارتی که کروگر در سال 2014 به قیمت 280 میلیون دلار خریداری کرده بود - و طبق گزارش محلی که توسط Hoodline گردآوری شده بود، در ماه جولای مرکز 130 کارگر واحد را برای همیشه تعطیل کرد. ورود فوران به دنبال یک بحران طولانی مدت رهبری بود: رادنی مک‌مولن، مدیرعامل قدیمی، در 2 مارس 2025 پس از بررسی‌های داخلی هیئت مدیره نشان داد که رفتار شخصی وی قوانین اخلاقی تجاری شرکت را نقض می‌کند، به طور ناگهانی استعفا داد و سارجنت پس از آن شرکت را به‌طور موقت تقریباً یازده ماه قبل از خروج هیئت مدیره برای استخدام دائمی اداره کرد.
Kroger جدیدترین و بزرگترین شرکتی است که با مصرف‌کننده مواجه شده است که بازسازی بزرگی را به فناوری و بهره‌وری مبتنی بر هوش مصنوعی گره زده است. برای ادامه پوشش نحوه تغییر شکل نیروهای کار توسط هوش مصنوعی، پوشش صنعت هوش مصنوعی ما را دنبال کنید.
