هوش مصنوعی بی سر و صدا نقش جدیدی در امنیت عمومی به عهده گرفته است: پاسخگویی به تماس های 911. مقامات در پریش اورلئان، لوئیزیانا این هفته تأیید کردند که یک سیستم هوش مصنوعی اکنون بخشی از تماسهای اضطراری شهر را مدیریت میکند - اولین استقرار شناخته شده در نوع خود در یک مرکز بزرگ آمریکایی 911. این ابزار از نظر دامنه محدود، اما از نظر سابقه قابل توجه است، و سؤالات فوری در مورد نظارت، شفافیت، و خطرات اتوماسیون در موقعیت های مرگ یا زندگی ایجاد می کند. نحوه تغییر شکل دادن خدمات عمومی توسط هوش مصنوعی را در اخبار فوری هوش مصنوعی ما در aibuzzwire.news پیگیری کنید.
این سیستم که توسط Futurism، Phandroid و UNILAD در 6 و 7 آگوست 2026 گزارش شده است، تنها در شرایط خاص راه اندازی می شود. وقتی کسی در نزدیکی یک تصادف رانندگی که قبلاً در سیستم اعزام شهر ثبت شده است - به ویژه در فاصله 200 متری - 911 را شماره گیری می کند، هوش مصنوعی تماس را دریافت می کند. اگر تماسگیرنده همان تصادف را گزارش کند، به او میگوید که کمک از قبل در راه است و از آنها میخواهد فقط در صورت درگیر بودن یا داشتن جزئیات جدید در خط بمانند. بقیه می توانند تلفن را قطع کنند.
طراحی شده برای پاک کردن خطوط
به گفته کارل فاسولد، مدیر بخش ارتباطات منطقه اورلئان، این ابزار برای یک دلیل عملیاتی ساده وجود دارد. در ساعات شلوغی، یک انباشته میتواند خطوط 911 را با دهها تماس در مورد تصادف مشابه پر کند و موارد اضطراری بیشتر را به عقبتر در صف سوق دهد. این منطقه می گوید که هوش مصنوعی اکنون 15 تا 18 مورد از هر 20 تماس مکرر تصادف را انجام می دهد و اپراتورهای انسانی را برای شرایط اضطراری واقعی آزاد می کند.
مقامات تاکید می کنند که مرز سخت است. جنایات خشونت آمیز و موارد اضطراری تهدید کننده زندگی هرگز به هوش مصنوعی نمی رسند. برای آن تماس ها، یک انسان همیشه اولین صدایی است که تماس گیرنده می شنود. این سیستم به طور موثر یک فیلتر تریاژ برای ازدحام کم خطر و با حجم بالا است، نه جایگزینی برای توزیع کنندگان انسانی.
هیچ قاعده ای بر این تمرین وجود ندارد
چیزی که کارشناسان را نگران می کند استفاده باریک نیست بلکه عدم وجود نرده های محافظ در اطراف آن است. اساتید دانشگاه تولین که هوش مصنوعی را در خدمات عمومی مطالعه می کنند، خاطرنشان می کنند که در حال حاضر هیچ سیاست شهری یا ملی وجود ندارد که به طور خاص نحوه استفاده از هوش مصنوعی در واکنش اضطراری را کنترل کند. همچنین به تماس گیرندگان به صراحت گفته نمی شود که با دستگاهی صحبت می کنند.
راب لالکا، یکی از آن استادان تولین، به صراحت قید کرد: حتی یک بار اشتباه کنید، و زندگی یک نفر ممکن است در خط باشد. نگرانی کمتر در مورد فیلتر تماس تصادفی امروزی است تا اینکه این فناوری به کجا خواهد رسید، زیرا حوزه های قضایی به هوش مصنوعی نگاه می کنند تا بودجه های ناچیز ایمنی عمومی را افزایش دهند.
توسعه در حال انجام است
نیواورلئان در 911 متوقف نمی شود. این شهر در حال آماده شدن برای آوردن ابزار هوش مصنوعی مشابه به خط غیر اضطراری 311 خود است که به شکایات مربوط به نویز، چاله ها و سایر مسائل مربوط به کیفیت زندگی رسیدگی می کند. این عرضه گستردهتر آزمایش خواهد کرد که آیا اعتماد عمومی با گسترش فناوری فراتر از خط اولیه باریک خود برقرار است یا خیر.
استقرار پریش اورلئان نیز در لحظه بررسی دقیق هوش مصنوعی در زیرساخت های حیاتی وارد می شود. گزارشهای اخیر مبنی بر خروج مدلهای مرزی از جعبههای ایمنی سایبری - از جمله حوادث پرمخاطب در Anthropic و Meta - بحث را در مورد میزان استقلال سیستمهای هوش مصنوعی و سرعت آن تشدید کرده است. اعزام اضطراری دقیقاً در آن مکالمه قرار دارد.
تصویر بزرگتر از هوش مصنوعی در دولت
دولتها در هر سطحی در حال آزمایش هوش مصنوعی برای کاهش هزینهها و سرعت بخشیدن به خدمات هستند، از پردازش مجوز تا مدیریت مزایا. اما 911 دسته متفاوتی را اشغال می کند. برخلاف مجوز تاخیری، تماس اضطراری تاخیری یا نادرست می تواند کشنده باشد. فقدان یک چارچوب نظارتی روشن به این معنی است که هر شهر به طور مؤثر قوانین خود را با توجه نابرابر به افشا و پاسخگویی می نویسد.
در حال حاضر، مقامات نیواورلئان می گویند که این سیستم همانطور که در نظر گرفته شده کار می کند و خطوط را برای تماس هایی که بیشترین اهمیت را دارند باز نگه می دارد. این که آیا سایر شهرها از این سیاست پیروی می کنند یا خیر - و آیا قانونگذاران قبل از اجرای سیاست های فناوری عمل می کنند یا خیر - این سوال باز باقی می ماند. استقرار ممکن است باریک باشد، اما هوش مصنوعی را در خطی قرار داده است که حاشیه خطا در آن صفر است.
---
از هوش مصنوعی جلوتر بمانید
آخرین اخبار، تحلیل ها و پیشرفت های هوش مصنوعی را دریافت کنید - همه در یک مکان.
بیشتر بخوانید اخبار هوش مصنوعی →
