Shopify یک گام بزرگ به سمت خرید آنلاین کاملاً مستقل برداشته است. روز دوشنبه، این شرکت اعلام کرد که عوامل هوش مصنوعی مبتنی بر مرورگر اکنون می‌توانند خریدهای خود را در سایت‌های بازرگانان Shopify انجام دهند - کارگزاران را فراتر از جستجوی محصولات و افزودن اقلام به سبد خرید و اجازه دادن به آنها برای بستن تراکنش. به گفته گیل گرینبرگ، مدیر محصول کارکنان تیم بازرگانی نمایندگی Shopify، این ویژگی برای همه بازرگانان واجد شرایط Shopify در دسترس است.

این حرکت، Shopify را در مرکز چشم انداز تجارت عاملی که به سرعت در حال ظهور است، قرار می دهد، جایی که دستیاران هوش مصنوعی نه تنها محصولات را توصیه می کنند بلکه آنها را از طرف مشتری خریداری می کنند. برای آخرین پوشش در مورد چگونگی تغییر شکل خرده‌فروشی آنلاین توسط هوش مصنوعی، AI Buzz Wire ابزارها و پلتفرم‌هایی را که این تغییر را ایجاد می‌کنند، ردیابی می‌کند.

از مرور تا خرید: چه جدید است

Shopify قبلاً از استاندارد پیشنهادی WebMCP برای ویترین فروشگاه‌ها و سبد خرید خود پشتیبانی می‌کرد و به عوامل هوش مصنوعی مبتنی بر مرورگر اجازه می‌داد تا موجودی خرده‌فروش را بررسی کنند، محصولات را جستجو کنند و مواردی را به سبد خرید اضافه کنند. آنچه گم شده بود آخرین مرحله بود: پرداخت.

به روز رسانی جدید پشتیبانی WebMCP را برای پرداخت اضافه می کند، از جمله Shop Pay، سیستم پرداخت تسریع شده Shopify. با استفاده از آن، یک عامل هوش مصنوعی اکنون می‌تواند صفحه پرداخت را بخواند، آن را به‌روزرسانی کند و معامله را با مجوز خریدار ارسال کند - بدون اینکه به اسکرین‌شات‌ها یا خراش دادن صفحات وب ساخته شده برای خریداران انسانی متوسل شود.

سه ابزار جدید جریان را تقویت می کند:

  • get_checkout - به نماینده اجازه می دهد وضعیت فعلی یک پرداخت را بررسی کند
  • update_checkout - به نماینده اجازه می دهد جزئیاتی مانند آدرس مشتری یا گزینه تحویل را تغییر دهد
  • complete_checkout - سفارش را پس از تأیید معامله توسط خریدار انجام می دهد

گرینبرگ در پستی در ایکس نوشت: «خرید با یک نماینده نباید شبیه تماشای خشک شدن رنگ باشد.

چگونه زیر سرپوش کار می کند

این معماری بر اساس پروتکل تجارت جهانی (UCP) Shopify ساخته شده است، که روشی معمول برای سیستم‌های هوش مصنوعی برای جستجو و کشف محصولات، ساخت چرخ دستی‌ها و بررسی ارائه می‌کند. Shopify در حال حاضر یک سرور میزبانی شده پروتکل زمینه مدل (MCP) را اجرا می کند که به نمایندگان اجازه می دهد سرور به سرور کار کنند. در مقابل، استاندارد WebMCP برای عواملی طراحی شده است که در مرورگر خود خریدار کار می کنند – مدلی که انسان را در لحظه خرید در جریان نگه می دارد.

گرینبرگ می‌نویسد: «اگر نماینده شما در مرورگر خریدار کار می‌کند، از ابزار WebMCP ارائه شده در ویترین و تسویه‌حساب برای تکمیل کارآمد سفارش، به جای پیمایش HTML ساخته شده برای انسان، استفاده کنید. این ابزارهای WebMCP APIهای ساختاریافته و کارآمدی را ارائه می‌کنند که به طور هدفمند - از طریق UCP - طراحی شده‌اند تا از حقایق تجاری دقیق، افشای‌های مورد نیاز و الزامات انتقال اطمینان حاصل کنند.

مشارکت های عامل از قبل اینجا هستند

Shopify در حال ایجاد ادغام مستقیم با عوامل پیشرو هوش مصنوعی است. Muse و Instinct در حال حاضر با Shopify برای تجارت عاملی شراکت دارند، و مشارکت Instinct در همان روز عرضه تسویه حساب اعلام شد - سیگنالی که Shopify قصد دارد پلتفرم خود را به لایه تجارت پیش فرض برای دستیاران خرید هوش مصنوعی تبدیل کند.

برای بازرگانان، تأثیر عملی آن ساده است: نمایندگانی که قبلاً می‌توانستند یک سبد خرید را پر کنند، اما سپس به یک انسان واگذار می‌کردند، اکنون می‌توانند کار را تمام کنند، مشروط بر اینکه خریدار اجازه پرداخت را بدهد. این امر می‌تواند رها شدن سبد خرید ناشی از دست‌فروشی‌های بی‌معنا را کاهش دهد، اگرچه سؤالات جدیدی را در مورد چگونگی بهینه‌سازی ویترین فروشگاه‌ها برای خریداران ماشینی به‌جای خریدهای انسانی مطرح می‌کند.

یک چشم انداز خرده فروشی که به دو قسمت تقسیم می شود

همه برای خریداران هوش مصنوعی فرش قرمز پهن نمی کنند. همانطور که TechCrunch اشاره می کند، خرده فروشانی از جمله آمازون – و ظاهراً، آدیداس – اقدام به مسدود کردن عوامل هوش مصنوعی از خرید از طرف کاربران در پلتفرم خود کرده اند، زیرا نگران از دست دادن ارتباط مستقیم با مشتری و داده های همراه با آن هستند.

رویکرد Shopify برعکس است: APIهای ساختارمند و عامل پسند را در معرض دید قرار دهید و ماشین‌ها را به داخل دعوت کنید. شرط این است که تاجران در پلتفرم آن به طور کلی تقاضای بیشتری را جذب کنند، اگر عوامل هوش مصنوعی بتوانند به صورت بومی تراکنش داشته باشند، از هر کجا که مکالمه خرید شروع شود - داخل یک ربات چت، یک دستیار مرورگر، یا یک برنامه پیام‌رسان.

چرا مهم است

تجارت عاملی در سال جاری به سرعت از مفهوم به تولید رسیده است، با استانداردهایی مانند MCP، WebMCP، و UCP همگرا شده تا راه‌های قابل اعتمادی را برای تعامل با سیستم‌های تجاری به نمایندگان ارائه دهد. پشتیبانی پرداخت Shopify حلقه را می بندد: کشف، ساخت سبد خرید و پرداخت هم اکنون می توانند در سمت نماینده اتفاق بیفتند.

سوال باز اعتماد مصرف کننده است. واگذاری خرید به یک عامل هوش مصنوعی، خریداران را ملزم می‌کند تا تراکنش‌های انجام‌شده از طرف آن‌ها را مجاز کنند، و الزامات مجوز خریدار Shopify به گونه‌ای طراحی شده است که این مرحله تأیید انسانی دست نخورده باقی بماند. اگر مدل مورد توجه قرار گیرد، صفحه تسویه‌حساب همانطور که می‌شناسیم - که برای چشم‌ها و انگشتان انسان طراحی شده است - ممکن است تنها یکی از رابط‌های موجود در نحوه خرید آنلاین کالاها باشد.

از هوش مصنوعی جلوتر بمانید

تجارت نمایندگی به سرعت در حال پیشرفت است. [اخبار هوش مصنوعی را بیشتر بخوانید] (https://aibuzzwire.news) در AI Buzz Wire.

آخرین تحولات هوش مصنوعی →