اوبر و OpenAI روز پنجشنبه گسترش همکاری خود را اعلام کردند که ChatGPT Work را در برابر کل نیروی کار جهانی Uber قرار می دهد - تقریباً 30000 نفر. به گزارش TechCrunch، این غول به اشتراک گذاری سواری قبلاً عامل هوش مصنوعی سازمانی را با یک گروه آزمایشی متشکل از 1000 کارمند اداره می کرد و اکنون آن را به کل شرکت می رساند.

از یک خلبان 1000 نفری گرفته تا کل شرکت For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.

ChatGPT Work که توسط OpenAI در ماه جولای معرفی شد، یک عامل هوش مصنوعی متمرکز بر سازمان است که تیم‌های شرکتی می‌توانند در جریان‌های کاری روزمره مستقر شوند. اوبر یک آزمایش کننده اولیه بود: این شرکت در اوایل سال جاری این محصول را با 1000 کارمند از بخش های مالی، عملیات و محصول به صورت آزمایشی اجرا کرد.

یک جزئیات از آن خلبان برجسته است. طبق گفته Sumanth Sukumar، معاون مهندسی Uber، حدود 80٪ از پذیرندگان اولیه غیرمهندس بودند. موج اول پذیرش نماینده سازمانی، حداقل در اوبر، یک داستان توسعه‌دهنده نبود - کارکنان عملیات، تیم‌های مالی و مدیران محصول بودند که یک عامل هوش مصنوعی را به کار عادی خود می‌کشیدند.

واقعاً برای چه کارمندان از آن استفاده کردند

Sukumar به TechCrunch گفت که گروه آزمایشی این عامل را برای طیف گسترده ای از وظایف اعمال کرد: تجزیه و تحلیل داده های عملیاتی پیچیده برای شناسایی روندها و توسعه توصیه ها، بومی سازی مواد آموزشی برای بازارها و زبان های مختلف، و ساخت داشبوردهای تعاملی شخصی برای مدیریت کار روزانه.

آن فهرست به دلیل کمبود آن قابل توجه است. هیچ یک از موارد استفاده ذکر شده شامل نوشتن کد تولید نیست. آنها کارهای غیر جذاب و مجاور صفحه گسترده هستند که ساعت ها کار دانش را صرف می کنند - دقیقاً همان بازاری که OpenAI با ChatGPT Work دنبال می کند.

اتاق برای آزمایش: "غلاف هوش مصنوعی" Uber

اوبر دقیقاً در مورد نحوه استفاده 30000 کارمندش از این ابزار تصمیم نگرفته است و این شرکت به‌عنوان عمداً باز تعریف می‌کند.

سوکومار گفت: «رویکرد ما این است که ابزارهای هوش مصنوعی قدرتمند را در سرتاسر اوبر در دسترس قرار دهیم و در عین حال به تیم ها فضایی برای آزمایش بدهیم. به عنوان مثال، او به یک برنامه داخلی از اوایل سال جاری اشاره کرد که در آن اوبر 30 مهندس هوش مصنوعی را با تیم‌هایی در سراسر شرکت جفت کرد و دو هفته به آنها فرصت داد تا بخش‌های کلیدی کار خود را خودکار کنند. او گفت: «این «غلاف‌های هوش مصنوعی» به ما نشان دادند که وقتی شما تخصص فنی را با درک عمیق یک شغل خاص ترکیب می‌کنید، چقدر فرصت وجود دارد.

این رویکرد - دانش فنی را در تیم‌های تجاری بکارید، سپس اجازه دهید الگوهای استفاده به طور ارگانیک ظاهر شوند - نشان می‌دهد که چه تعداد از شرکت‌های بزرگ در حال نزدیک شدن به استقرار عامل در سال 2026 هستند: دستورات پایین‌تر از بالا به پایین، آزمایش‌های کنترل‌شده‌تر با بازنگری در مورد آنچه واقعاً می‌چسبند.

آنچه اوبر نمی گوید

یک عدد به وضوح در اعلامیه غایب بود: هزینه. اوبر مبلغی را که برای عرضه در سراسر شرکت هزینه کرده است، فاش نکرد. Sukumar گفت که این شرکت در عوض نحوه استفاده کارکنان از فناوری، جریان کاری را که توسعه می‌دهند و اینکه چگونه به آنها کمک می‌کند تا موثرتر کار کنند را پیگیری می‌کند – سپس از این نتایج برای هدایت استقرار هوش مصنوعی آینده در سراسر تجارت استفاده می‌کند.

اوبر گفت که OpenAI از نزدیک با این شرکت در یکپارچه سازی ربات چت کار کرده است که نشان دهنده همکاری عمیق تر از مجوز سازمانی استاندارد است.

فشار سازمانی OpenAI

برای OpenAI، این معامله نشانگر دیگری در گسترش سریع سازمانی است. TechCrunch اشاره کرد که زمانی که در درجه اول به عنوان یک نام تجاری مصرف‌کننده متصل به ChatGPT شناخته می‌شد، این شرکت طرفداران وفاداری را در بین مشتریان تجاری ایجاد کرده است، در حالی که رقبا برای حفظ سرعت تلاش کرده‌اند - با Anthropic، رقیب اصلی آن، نقطه مرجع آشکار.

داستان‌های پذیرش سازمانی مانند Uber وزن بیشتری برای OpenAI دارد زیرا نشان می‌دهد که محصولات تجاری آن، نه فقط اشتراک‌های مصرف‌کننده، می‌توانند درآمد بلندمدت را ایجاد کنند. استقرار 30000 صندلی در یکی از شناخته‌شده‌ترین شرکت‌های فناوری مصرف‌کننده در جهان دقیقاً همان مدرکی است که خریداران سازمانی به دنبال آن هستند.

همچنین الگویی را در نحوه فروش OpenAI به شرکت های بزرگ عمیق تر می کند. به جای ارسال یک محصول ثابت و دور کردن، این شرکت با مشتریان اولیه همکاری کرده است - اوبر می‌گوید OpenAI در زمینه یکپارچه‌سازی با آن همکاری نزدیکی داشته است - به طوری که استقرار توسعه محصول دو برابر شود. برای یک بازار سازمانی که هنوز متوجه می شود عامل هوش مصنوعی برای چیست، این وضعیت عملی یک سلاح رقابتی است.

تصویر بزرگتر

این استقرار همچنین یک نقطه داده در تغییر از هوش مصنوعی به عنوان یک چت بات به هوش مصنوعی به عنوان یک همکار است. موقعیت یابی ChatGPT Work - عاملی که وظایف را در بین برنامه ها به جای پاسخ دادن به سؤالات در یک برگه انجام می دهد - جایی است که OpenAI، Microsoft، Google و Anthropic همه با هم همگرا شده اند. اینکه کدام شرکت‌های عامل واقعاً روی آن استاندارد می‌شوند و کارمندان چقدر سریع کارشان را تغییر می‌دهند، در حال تبدیل شدن به یکی از سوالات تعیین‌کننده نرم‌افزار سازمانی دهه است.

اوبر، به نوبه خود، در شرف تولید مجموعه داده بسیار بزرگ در مورد این سوال است - ارزش 30000 کارمند. و ترکیب آزمایشی آن، که توسط غیر مهندسان تسلط دارند، نشان می دهد که موج بعدی پذیرش نماینده از کجا خواهد آمد: نه توسعه دهندگانی که نرم افزار می سازند، بلکه تیم های عملیات، مالی و محصولی که تجارت را اداره می کنند. اگر راه‌اندازی در سراسر شرکت از الگوی آزمایشی پیروی کند، آموزنده‌ترین یافته‌ها ممکن است اصلاً در مورد فناوری نباشد، بلکه در مورد این باشد که چه مشاغلی بی‌سر و صدا خود را در اطراف آن سازماندهی می‌کنند.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →