Meta a confirmé et corrigé un bug qui faisait que ses lunettes intelligentes Ray-Ban enregistraient les conversations des utilisateurs sans que le propriétaire ne dise jamais « Hey Meta » – mais de nouvelles plaintes suggèrent qu'au moins certains porteurs pensent que le problème n'est pas entièrement derrière eux.

La société a reconnu le problème après que les utilisateurs ont documenté les lunettes capturant l'audio et générant des transcriptions de conversations ordinaires, malgré la fonctionnalité qui permet d'enregistrer sans que le mot d'activation soit désactivé. Pour plus de contexte sur cette histoire, consultez notre dernières avancées en IA.

Ce que les utilisateurs ont signalé

Les rapports ont commencé sur Reddit, où un utilisateur a décrit les lunettes intelligentes de Meta enregistrant et transcrivant des conversations qui n'étaient jamais dirigées vers l'assistant. Selon le message, tel que rapporté par Mashable, le paramètre permettant d'enregistrer sans dire "Hey Meta" était désactivé à ce moment-là, et les lunettes ont quand même capturé l'audio.

Plus troublant pour le porteur, les enregistrements n'ont pas été supprimés. L'utilisateur a déclaré que des enregistrements audio complets et des transcriptions textuelles des conversations étaient enregistrés dans son historique de conversations Meta AI et que le voyant d'activation blanc des lunettes s'allumait à plusieurs reprises lors d'une conversation normale avec un ami.

"J'ai observé le même comportement sur TROIS paires différentes de lunettes Ray-Ban Meta, y compris les modèles de 2e et 3e génération", a écrit l'utilisateur dans un article cité par plusieurs médias. Le problème ne ressemblait donc pas à une seule unité défectueuse mais à un problème logiciel affectant plusieurs générations de matériel.

D'autres utilisateurs dans les commentaires ont rapporté des expériences similaires, affirmant qu'ils pensaient qu'ils étaient les seuls concernés jusqu'à ce que le fil de discussion indique clairement que le schéma était plus large.

Meta : "Ce problème a été résolu"

Un porte-parole de Meta a confirmé le problème en déclarant à Android Authority : "Ce problème a été résolu. Les utilisateurs peuvent gérer, consulter et supprimer les journaux vocaux de leurs interactions avec Meta AI via les paramètres à tout moment."

La société n’a pas expliqué ce qui a amené les lunettes à capturer du son alors qu’elles n’auraient pas dû le faire, combien de temps le défaut a existé ou combien d’appareils ont été affectés. Ce silence a frustré les défenseurs de la vie privée, qui notent qu'un microphone s'activant tout seul est l'un des modes de défaillance les plus graves qu'un appareil photo et audio portable puisse connaître.

'Il se passe quelque chose de bizarre'

L'histoire a pris une nouvelle tournure au cours du week-end. Selon un rapport du New York Post publié le 17 octobre, les porteurs de trois fils de discussion Reddit distincts ont affirmé que plusieurs générations de lunettes Ray-Ban Meta continuaient d'enregistrer des conversations sans être activées, certains attribuant ce comportement à une récente mise à jour du micrologiciel.

"Le mien active désormais la lumière interne de manière aléatoire sans aucune intervention de ma part", a écrit un utilisateur. "Cela ne fait pas le bruit de réveil que ferait la commande vocale. La lumière interne s'allume simplement. Il se passe quelque chose de bizarre!"

Un autre a déclaré avoir réinitialisé les lunettes uniquement pour constater que le comportement persistait, signalant que la LED s'allumait dans des situations où « Hey Meta » n'était jamais prononcé. Un porteur a déclaré au Post qu'il se préparait à intenter un recours collectif s'il pouvait être démontré que le problème n'était pas isolé.

Meta a répété la même déclaration au Post, affirmant que le problème avait été résolu et indiquant aux utilisateurs les paramètres dans lesquels les journaux vocaux peuvent être gérés, examinés et supprimés. La société n’a pas abordé spécifiquement les allégations relatives au mode veille ni la théorie du micrologiciel.

Pourquoi le voyant est important

Les lunettes Ray-Ban Meta sont conçues autour d'un simple contrat de confidentialité : une LED blanche s'allume chaque fois que l'appareil capture, donnant aux personnes à proximité un signal visuel que l'enregistrement est en cours. Les chercheurs en matière de protection de la vie privée critiquent cette conception depuis des années, soulignant à quel point il est facile pour un indicateur de capture d'être manqué à la lumière du jour ou masqué par des cheveux ou un autocollant.

Le bug signalé rompt le contrat différemment – ​​et sans doute pire. Dans ces récits, la lumière s’est allumée, mais uniquement parce que le microphone s’était activé tout seul lors de conversations privées. L'appareil de l'utilisateur est devenu le vecteur de surveillance, les transcriptions étant conservées par défaut plutôt que supprimées.

Un modèle familier pour les appareils portables Meta

Cet épisode n'est pas la première controverse relative à la vie privée concernant la ligne de lunettes Meta. Plus tôt cette année, une enquête a révélé que des vidéos enregistrées par les lunettes intelligentes Meta – y compris des séquences intimes et des clips filmés dans des salles de bains – avaient été envoyées à des travailleurs contractuels offshore au Kenya pour l'étiquetage des données par l'IA, ce qui signifie que des tiers avaient visionné les moments les plus privés des utilisateurs à leur insu.

Cet historique influence la manière dont les rapports actuels sont reçus. Les lunettes intelligentes occupent déjà une position de confidentialité inconfortable, car elles ressemblent à des lunettes ordinaires tout en portant une caméra et un microphone. Un appareil qui enregistre même son propre propriétaire sans y être invité sape l'assurance fondamentale que Meta offre à la fois aux porteurs et aux spectateurs.

Ce que les porteurs peuvent faire maintenant

Meta indique que les enregistrements vocaux et les transcriptions peuvent être examinés et supprimés à tout moment via les paramètres associés à Meta AI, et que les utilisateurs préoccupés par les captures involontaires doivent vérifier dans leur historique de conversation les entrées qu'ils n'ont pas créées délibérément.

Au-delà de cela, il incombe à Meta d’expliquer ce qui a échoué. Un bug confirmé qui a enregistré de l'audio sans mot d'activation, suivi de nouvelles allégations d'enregistrement en mode veille, est le genre de modèle qui justifie généralement une autopsie publique. Jusqu'à ce que l'entreprise en propose une, les personnes les plus susceptibles de faire suffisamment confiance aux lunettes intelligentes pour les porter tous les jours continueront à regarder cette petite lumière blanche et à se demander ce qu'elle fait.

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