OpenAI a rendu ChatGPT Health accessible à tous les utilisateurs aux États-Unis âgés de 18 ans et plus, élargissant considérablement une fonctionnalité qui permet au chatbot de répondre aux questions liées à la santé en tirant des informations des dossiers médicaux connectés, des applications de fitness et des données des appareils portables. Le déploiement, annoncé le 23 juillet 2026, couvre tous les niveaux d'abonnement, y compris le forfait gratuit.
Ce lancement renforce l'avancée d'OpenAI dans le domaine de la santé grand public à un moment où la concurrence s'intensifie dans le secteur de l'IA, que vous pouvez suivre via notre couverture des dernières actualités sur l'IA. La société a commencé à tester un centre de santé dédié en janvier, permettant aux utilisateurs de connecter les données de services tels que Apple Health, Function et MyFitnessPal.
Connecter les dossiers médicaux
Avec cette version plus large, les utilisateurs peuvent désormais intégrer leurs dossiers médicaux provenant des principaux systèmes hospitaliers, notamment Epic et Oracle Health, ainsi que de plateformes de santé comme One Medical et Function Health. Auparavant, les utilisateurs devaient acheminer les questions de santé via le hub dédié. OpenAI a déclaré avoir observé lors des tests qu'environ 70 % des requêtes liées à la santé avaient lieu en dehors de ce hub, ce qui a incité à la décision de faire apparaître les informations de santé connectées dans toutes les conversations.
Cela signifie qu'un utilisateur peut désormais demander, dans une discussion générale, si un élément du menu d'un restaurant contient un allergène et que ChatGPT soit pris en compte dans un profil connecté d'allergies connues. OpenAI a également signalé une forte demande : les utilisateurs soumettent désormais environ 300 millions de requêtes liées à la santé chaque semaine, contre 230 millions au début des tests.
Gains de référence et améliorations du modèle
OpenAI a déclaré que ses modèles avaient réalisé des progrès mesurables dans les tâches de santé. Selon la société, GPT 5.6-Luna, le plus petit modèle de sa dernière version, surpasse le précédent GPT 5.5 sur HealthBench, une référence open source OpenAI développée pour évaluer de grands modèles de langage sur des questions liées à la santé.
La société a souligné qu'elle n'utilise pas les données personnelles des utilisateurs pour former ses modèles et a déclaré qu'elle travaillait avec les médecins pour affiner la façon dont le système traite les requêtes médicales. Ces garanties sont au cœur de l'argumentation d'OpenAI selon laquelle ChatGPT peut être un compagnon de santé utile plutôt qu'un substitut aux soins professionnels.
Un lancement assombri par les litiges
Le déploiement est arrivé un jour après qu'un pasteur basé en Floride ait poursuivi OpenAI, alléguant que ChatGPT avait suggéré presque fatalement de ne pas consulter un médecin, comme le rapporte TechCrunch. Ce timing souligne les risques juridiques et de réputation liés au positionnement d’un chatbot à usage général comme source de conseils en matière de santé.
SiliconANGLE a noté que le lancement a eu lieu au milieu de cette contestation judiciaire, soulignant à quel point OpenAI s'attaque de manière agressive à la santé des consommateurs malgré des questions non résolues sur la responsabilité. OpenAI a souligné ses conditions de service, qui stipulent que ses services « ne sont pas destinés à être utilisés dans le diagnostic ou le traitement d'un problème de santé », et a déclaré au New York Times qu'il s'efforce de rendre les réponses liées à la santé et à la médecine plus sûres.
La course plus large à l'IA dans le domaine de la santé
ChatGPT Health place OpenAI en concurrence directe avec d'autres géants de la technologie qui recherchent des applications dans le domaine de la santé. Des concurrents tels que Google et Anthropic ont dévoilé séparément des outils d'entreprise conçus pour la documentation clinique et les charges de travail conformes à la HIPAA, présentant ces produits comme des assistants pour les professionnels de la santé plutôt que comme des outils de diagnostic grand public.
Le pari d'OpenAI est différent : il s'agit d'apporter des fonctionnalités de santé directement aux utilisateurs quotidiens, en pariant que la commodité d'une interface conversationnelle unique, enrichie de données médicales personnelles, stimulera l'engagement. Le chiffre de 300 millions de requêtes par semaine suggère que la demande est déjà importante.
La question reste ouverte de savoir si les régulateurs et les tribunaux toléreront cette ambition. La santé est l’un des secteurs les plus réglementés aux États-Unis, et les outils d’IA destinés aux consommateurs qui interprètent les dossiers médicaux se situent dans une zone grise juridique que les législateurs commencent seulement à aborder.
Pour l’instant, OpenAI profite de cette opportunité, pariant que la forte croissance de l’utilisation et les mesures de sécurité volontaires dépasseront les obstacles juridiques.
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