Vishal Sikka, המנכ"ל לשעבר של Infosys, השיק סטארט-אפ חדש של בינה מלאכותית שמטרתה לשפץ את תעשיית שירותי ה-IT העולמית שהחברה לשעבר שלו עזרה להגדיר. המיזם, שנקרא Hang Ten Systems, גייס 32 מיליון דולר בסבב גיוס ראשוני, והוא מגיע עם משימה מפורשת: לאתגר את מודל מיקור החוץ עתיר העבודה שהניע חברות כמו Infosys ו-Tata Consultancy Services במשך עשרות שנים. למידע נוסף על סטארט-אפים שמעצבים מחדש את הנוף הטכנולוגי הארגוני, עקוב אחר סיקור סטארט-אפים של AI שלנו.

ההשקה מסמנת תמורה בולטת לאחד המנהלים הנצפים ביותר בעולם הטכנולוגיה, והיא מחזירה את Sikka לתחרות ישירה עם התעשייה אותה הוביל בעבר - תעשייה שלטענתו כעת בשלה לשינוי מהותי.

שם מוכר עם תזה חדשה

סיקה שימש כמנכ"ל ומנהל של Infosys מ-2014 עד 2017, קדנציה שבה הוא דחף את חברת שירותי ה-IT השנייה בגודלה בהודו לעבר אוטומציה, חשיבה עיצובית וטכנולוגיות חדשות יותר. לאחר שעזב את Infosys על רקע סכסוך ממשל עם מייסדיה, הוא הקים את VianAI, סטארט-אפ ארגוני בינה מלאכותית. Hang Ten Systems מייצג את הניסיון השאפתני ביותר שלו עד כה למזג את הניסיון שלו בשירותים עם היכולות של מודלים מודרניים של שפות גדולות.

על פי דיווחים של TechCrunch ואחרים, החברה החדשה נתמכת על ידי מייפילד ו-Aramco Ventures, והיא הרכיבה צוות מייסד שנלקח מוותיקי SAP, Infosys ו-VianAI. השושלת הזו חשובה: הצוות משלב ידע מעמיק כיצד ה-IT הארגוני מועבר בפועל עם ניסיון מעשי בבניית מערכות בינה מלאכותית.

מיקוד לתעשייה של 250 מיליארד דולר

Hang Ten Systems הולכת אחרי שוק שירותי ה-IT של כ-250 מיליארד דולר, תעשייה שנבנתה זה מכבר על נוסחה פשוטה - לפרוס מספר רב של מהנדסים מיומנים לתחזוקה, שילוב והפעלה של תוכנות של חברות אחרות. ההימור של Sikka הוא שבינה מלאכותית יכולה לדחוס את העבודה שהנוסחה דורשת, ולאפשר לצוות קטן בהרבה לספק עבודה שפעם דרשה צבאות של מפתחים ומנהלי פרויקטים.

חברת שירותי בינה מלאכותית תשתמש בסוכנים אוטונומיים ובמודלים של שפות גדולות כדי לטפל בחלק גדול מעבודות הקידוד, הבדיקות, הניטור והתמיכה שמתחייבות כיום לפי שעה. הפנייה ללקוחות ארגוניים ברורה: משלוח מהיר יותר, עלות נמוכה יותר וקיבולת מסביב לשעון שאינה תלויה ברמת כוח האדם או בלוחות הזמנים של משמרות. האתגר ברור לא פחות: להוכיח שבינה מלאכותית יכולה להתמודד בצורה מהימנה עם העבודה המבולגנת והקריטית למשימה שארגונים גדולים תלויים בה ללא רשת הביטחון של בני אדם מנוסים.

האירוניה בלב המיזם

Hang Ten Systems מגיע עם סיפור אחורי מחודד. בתקופתו ב-Infosys, Sikka דגל בכלי אוטומציה ובינה מלאכותית, שאם יובאו למסקנה ההגיונית שלהם, יצמצמו את המודל הנתון לחיוב עליו מסתמכות חברות שירותי IT. הסטארט-אפ Fortune דיווח שהחברה החדשה רוצה לעשות את מה ש-Infosys שילמה פעם ביעילות ל-Sika כדי למנוע - להפוך את העבודה לאוטומטית שהיא מוצר הליבה של התעשייה.

המתח הזה לא אובד על הצופים. חברות שירותי IT מסורתיות דיברו על פרודוקטיביות מונעת בינה מלאכותית במשך שנים תוך הגנה שקטה על ההכנסות שמגיעות מצוותים גדולים של מהנדסים. למתחרה שאין לו עסק של שירותים מדור קודם להגן עליו, יש את כל התמריץ לדחוף את האוטומציה ככל האפשר, ומאלץ את בעלי התפקידים ללכת בעקבותיהם או לראות את השוליים שלהם נשחקים.

מה מאותתים המימון

סבב סיד של 32 מיליון דולר הוא משמעותי, וזהות התומכים מעידה. מייפילד היא חברת סיכון מעמק הסיליקון עם רקורד ארוך בטכנולוגיה ארגונית, בעוד ש-Aramco Ventures - זרוע ההשקעות של חברת הנפט הממשלתית הסעודית - מביאה גישה לאחד מלקוחות הארגונים הפוטנציאליים הגדולים בעולם ולבירת הדחיפה לגיוון של המפרץ. השילוב מצביע על כך ש-Hang Ten Systems נבנית לקנה מידה עולמי מהיום הראשון, עם האמינות הטכנית וגם עם הלקוחות עם הכיסים העמוקים הדרושים כדי לקחת על עצמם בעלי תפקידים מושרשים.

עבור Sikka באופן אישי, ההשקה היא הזדמנות לסגור מעגל של רעיונות שהוא תמך בו במשך יותר מעשור. השאלה כעת היא האם הטכנולוגיה תפסה סוף סוף את התזה - האם ה-AI של היום מסוגל לספק שירותי IT ברמת איכות ואמינות שארגונים יבטחו במערכות החשובות ביותר שלהם.

ההימור עבור תעשיית השירותים

ההשלכות משתרעות הרבה מעבר לסטארט-אפ אחד. אם מודל מקורי בינה מלאכותית יוכיח את עצמו בר-קיימא, זה ילחץ על תעשיית השירותים כולה לחשוב מחדש איך המחירים שלו עובדים, איך הוא מאייש פרויקטים ואיזה ערך הוא באמת מספק. החברות הנחשפות ביותר הן אלו שהכלכלה שלהן תלויה במכירת זמן אנושי לפי שעה - בדיוק המודל שהאנג טן מערכות רוצה להתיישן.

בעלי התפקידים אינם עומדים במקום. Infosys, TCS, Accenture ואחרות מיהרו להטמיע בינה מלאכותית במודלים של אספקה ​​משלהן, וכמה מהם דיווחו שבינה מלאכותית גנרטיבית כבר מתחילה לעצב מחדש את האופן שבו הם מציעים ומבצעים חוזים. בין אם הם ינועו מהר מספיק כדי להגן על עמדתם, ובין אם דור חדש של מתחרים ילידים בינה מלאכותית יאכל את השוליים שלהם, תהיה אחת התחרויות המכוננות בטכנולוגיה ארגונית בשנים הקרובות.

---

הישאר לפני AI

קבל את החדשות, הניתוחים ופריצות הדרך האחרונות של AI - הכל במקום אחד.

קרא עוד חדשות AI →