ओपनडेमोक्रेसी द्वारा रिपोर्ट किए गए और इस सप्ताह के अंत में हैकर न्यूज पर व्यापक रूप से प्रसारित आंतरिक दस्तावेजों के अनुसार, अमेज़ॅन अपने गोदामों को इस संभावना पर स्कोर करने के लिए एटलस नामक एक इन-हाउस एआई पूर्वानुमान उपकरण का उपयोग करता है कि श्रमिक संघ बनाएंगे, धरना देंगे या अन्य "विघटनकारी श्रम घटनाएं" करेंगे।

दस्तावेज़, अमेज़ॅन और कनाडाई यूनियन यूनिफ़ोर के बीच कानूनी लड़ाई के हिस्से के रूप में प्रकट किए गए, सुझाव देते हैं कि खुदरा दिग्गज "सैकड़ों डेटा पॉइंट" एकत्र करते हैं - जिसमें रेडिट मंचों पर पोस्ट, आंतरिक फीडबैक सर्वेक्षणों पर कर्मचारियों की प्रतिक्रिया और पिछली औद्योगिक कार्रवाई के रिकॉर्ड शामिल हैं - प्रत्येक गोदाम को 100 और 900 के बीच एक संघ-गतिविधि जोखिम स्कोर देने के लिए। ओपनडेमोक्रेसी की रिपोर्ट के अनुसार, स्कोर जितना कम होगा, एटलस का मानना ​​​​है कि श्रमिकों को संगठित होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। दस्तावेज़ में कहा गया है कि अमेज़ॅन के नेतृत्व के लिए, उच्च स्कोर "बेहतर" हैं।

एटलस जोखिम प्रणाली कैसे काम करती है

उपकरण का वर्णन करने वाले परिशिष्ट के अनुसार, गोदामों को उनके एटलस स्कोर के आधार पर पांच स्तरों में क्रमबद्ध किया गया है। टियर 5 का अर्थ है "कोई तत्काल कथित जोखिम नहीं", जबकि टियर 1 का अर्थ है "भविष्य की गतिविधि आसन्न है"। दस्तावेज़ में कहा गया है कि पैमाने का उपयोग "अमेज़ॅन श्रम संरचना के जोखिमों को कम करने के लिए स्टाफिंग निर्णय, संसाधन योजना, मानक कार्यों और स्वामित्व को सूचित करने" के लिए किया जा सकता है।

दस्तावेज़ के अनुसार, अमेरिका, कनाडा और यूके में सोलह अमेज़ॅन गोदामों को टियर 1 स्थान दिया गया है। उनमें से दो ब्रिटेन में हैं: उत्तर-पूर्व बर्मिंघम के सटन कोल्डफील्ड में £500 मिलियन का रोबोटिक पूर्ति केंद्र, जिसे आंतरिक रूप से EMA4 के रूप में जाना जाता है, और कोवेंट्री के पास गोदाम जहां 62 वर्षीय स्टुअर्ट हिल्टन काम करते हैं।

जीएमबी यूनियन के सदस्य हिल्टन, जो कोवेंट्री साइट पर सामान प्राप्त करते हैं और भेजते हैं, ने ओपनडेमोक्रेसी को बताया कि उन्होंने एटलस के बारे में यूनियन से सीखा है और उनका मानना ​​है कि डेटा संग्रह की गहराई एक गंभीर शक्ति असंतुलन पैदा करती है। उन्होंने कहा, "लोकतंत्र में यह सही नहीं है...नियोक्ता को हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए।" "श्रमिकों को यह तय करने की अनुमति दी जानी चाहिए कि वे यूनियन बनाना चाहते हैं या नहीं।"

अमेज़ॅन: भवन-स्तरीय डेटा, व्यक्तिगत निगरानी नहीं

अमेज़ॅन के एक प्रवक्ता ने एटलस को "व्यक्तिगत कर्मचारी निगरानी या निगरानी" के रूप में वर्णित करने से इनकार करते हुए कहा: "यह केवल साइट/बिल्डिंग स्तर की गतिविधि है।" कंपनी ने कहा कि वह व्यक्तिगत कर्मचारियों की राय, संबद्धता या यूनियन सदस्यता को ट्रैक नहीं करती है, और असहमति की निगरानी के लिए एटलस का उपयोग नहीं करती है, बल्कि "हमें यह समझने में मदद करती है कि सहयोगियों को कहां अधिक समर्थन की आवश्यकता है और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम उनके द्वारा उठाए गए मुद्दों का समाधान कर रहे हैं"।

अमेज़ॅन ने ओपनडेमोक्रेसी को यह भी बताया कि एटलस नामक एक ढांचा वर्तमान में यूके में उपयोग नहीं किया जाता है, हालांकि कंपनी ने प्रकाशन में यह जवाब नहीं दिया था कि क्या समान प्रणाली वहां एक अलग नाम के तहत चलती है।

कार्यस्थल एआई और इसे आकार देने वाले [एआई उद्योग समाचार] (https://aibuzzwire.news) के चल रहे कवरेज के लिए, एआई बज़ वायर हर बड़े विकास को ट्रैक करता है।

कनाडाई संघ की कानूनी लड़ाई के माध्यम से सामने आए दस्तावेज़

एटलस सामग्री कनाडा में अमेज़ॅन प्रबंधकों के लिए प्रशिक्षण संसाधन हैं और यूनिफ़ोर द्वारा लाए गए मुकदमे के दौरान इसका खुलासा किया गया था, जिसे बाद में अमेरिकी गैर-लाभकारी प्रकाशन ट्रुथआउट के साथ साझा किया गया था। ब्रिटिश कोलंबिया लेबर बोर्ड ने अंततः फैसला सुनाया कि अमेज़ॅन ने कई स्थानीय श्रम कानूनों का उल्लंघन किया है, पहले की खोज के बाद कि कंपनी ने आउटसोर्स गोदाम में यूनियनकृत श्रमिकों पर गैरकानूनी रूप से वेतन रोक लगा दी थी।

लंदन लॉ फर्म ली डे के पार्टनर माइकल न्यूमैन ने ओपनडेमोक्रेसी को बताया कि दस्तावेज़ अमेज़ॅन के पिछले सार्वजनिक दावों से "एक बहुत अलग कहानी" बताते हैं कि वह श्रमिकों को यूनियन में शामिल होने से रोकना नहीं चाहता है। "अब हम जानते हैं कि एटलस का उपयोग अमेज़ॅन द्वारा किया जाता है, हम इस बारे में अधिक प्रश्न पूछेंगे कि किस डेटा बिंदु का उपयोग किया जाता है, ये स्कोर कैसे पहुंचे," उन्होंने कहा।

लेह डे और तकनीकी न्याय गैर-लाभकारी फॉक्सग्लोव पहले से ही अमेज़ॅन के "क्लिक-टू-क्विट" क्यूआर कोड के खिलाफ कानूनी चुनौती में दो श्रमिकों का प्रतिनिधित्व कर रहे हैं, उनका तर्क है कि कर्मचारियों पर यूनियन सदस्यता समाप्त करने के लिए दबाव डाला गया था। फॉक्सग्लोव की सह-कार्यकारी निदेशक रोजा कर्लिंग ने एटलस दस्तावेज़ में विस्तृत निगरानी को "अत्यधिक घुसपैठ" के रूप में वर्णित किया, यह कहते हुए कि यह "आयोजन को विफल करने की बहुत जानबूझकर की गई नीति" को दर्शाता है - और उनका संगठन यह देखने के लिए दस्तावेजों की समीक्षा कर रहा है कि क्या वे इसके मौजूदा दावों को मजबूत करते हैं।

कोवेंट्री: अमेज़ॅन आयोजन के लिए यूके का टेस्ट केस

दो ब्रिटिश टियर 1 साइटें अमेज़ॅन को एकजुट करने के लिए यूके के सबसे गंभीर प्रयास के केंद्र में हैं। कोवेंट्री गोदाम के कर्मचारी जनवरी 2023 में कंपनी के खिलाफ हड़ताल की कार्रवाई करने वाले देश के पहले कर्मचारी बन गए। छह महीने बाद, लगभग 2,600 कर्मचारियों ने यूनियन की मान्यता के लिए एक औपचारिक मतदान में मतदान किया, जिसमें जीएमबी सिर्फ 28 वोटों से हार गई - यूनियन और फॉक्सग्लोव ने इसे "गंदी चाल" के रूप में दोषी ठहराया है, जिसमें वोट के लिए गैर-संघीय श्रमिकों की बड़े पैमाने पर भर्ती और स्क्रीन, कैफेटेरिया टेबल और शौचालय के दरवाजे पर प्रदर्शित क्यूआर कोड शामिल हैं।

एटलस के खुलासे एक परिचित नियामक संदर्भ में आते हैं। 2022 में, फ़्रांस के डेटा वॉचडॉग सीएनआईएल ने गोदाम के कर्मचारियों को ट्रैक करके जीडीपीआर का उल्लंघन करने के लिए अमेज़ॅन पर €32 मिलियन (£27 मिलियन) का जुर्माना लगाया, ताकि कर्मचारियों के एक से दस मिनट तक निष्क्रिय रहने पर अलर्ट शुरू हो जाए। एआई टूल के बारे में पूछे जाने पर, यूके सरकार के प्रवक्ता ने कहा कि नियोक्ता और कर्मचारी कार्यस्थल की निगरानी में "पारदर्शी और निष्पक्ष, जवाबदेह और विश्वसनीय तरीकों से उपयोग करने में रुचि रखते हैं", उन्होंने कहा: "हम उम्मीद करते हैं कि सभी नियोक्ता वैध ट्रेड यूनियन गतिविधि में भाग लेने के लिए श्रमिकों के अधिकारों का सम्मान करेंगे।"

क्या नियामक वेयरहाउस-स्तरीय एआई जोखिम स्कोरिंग को नियमित व्यवसाय विश्लेषण के रूप में मानते हैं या व्यवस्थित करने के अधिकार में हस्तक्षेप के रूप में मानते हैं, यह अब दो लाइव कानूनी चुनौतियों के केंद्र में सवाल है - और, दस्तावेजों के सार्वजनिक होने के साथ, अमेज़ॅन के जवाब का परीक्षण एक प्रेस विज्ञप्ति के बजाय अदालत में किया जा रहा है।

---

एआई पर सूचित रहें

नवीनतम एआई समाचार, विश्लेषण और सफलताएँ प्राप्त करें - सभी एक ही स्थान पर।

अधिक AI समाचार पढ़ें →