अमेज़ॅन 21 साल पुराने क्राउडसोर्स्ड वर्क प्लेटफॉर्म मैकेनिकल तुर्क पर रोक लगा रहा है, जिसे संस्थापक जेफ बेजोस ने एक बार "कृत्रिम कृत्रिम बुद्धिमत्ता" के रूप में वर्णित किया था। मैकेनिकल तुर्क वेबसाइट पर मंगलवार को पोस्ट किए गए एक नोटिस के अनुसार, सेवा 30 सितंबर, 2026 को हमेशा के लिए बंद हो जाएगी।
शटडाउन ने कंप्यूटिंग के इतिहास में एक उल्लेखनीय अध्याय बंद कर दिया है - मानव श्रम के साथ नकली मशीन इंटेलिजेंस के लिए बनाई गई एक सेवा जो वास्तविक लेख को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग किए गए डेटा की आपूर्ति करती है। For more context on this story, see our ongoing AI industry coverage.
कंपनी के नोटिस में कहा गया है, "हम नियमित रूप से अपने कार्यक्रमों, उपकरणों और सेवाओं का मूल्यांकन करते हैं और उन आकलन के आधार पर समायोजन करते हैं।" "एक आकलन के बाद, हमने 30 सितंबर, 2026 से प्रभावी AWS मैकेनिकल तुर्क को बंद करने का निर्णय लिया है।"
मैकेनिकल तुर्क ने कैसे काम किया
2005 में लॉन्च किए गए, मैकेनिकल तुर्क ने "ह्यूमन इंटेलिजेंस टास्क" या एचआईटी नामक सरल डिजिटल नौकरियों के साथ बड़ी संख्या में ऑनलाइन श्रमिकों का मिलान किया, जो आम तौर पर प्रत्येक को कुछ सेंट का भुगतान करते थे। कार्यों में डेटा को लेबल करना, ऑडियो या वीडियो को ट्रांसक्रिप्ट करना और सर्वेक्षणों का उत्तर देना शामिल था - वह कार्य जो मनुष्यों के लिए मामूली रूप से आसान था लेकिन उस युग के कंप्यूटरों के लिए बेहद कठिन बना हुआ था।
मंच का नाम एक जानबूझकर किया गया ऐतिहासिक संकेत था। इसमें मूल मैकेनिकल तुर्क का संदर्भ दिया गया है, जो 18वीं शताब्दी का शतरंज खेलने वाला ऑटोमेटन है, जिसने यूरोपीय दर्शकों को चकित कर दिया था, इससे पहले कि यह एक धोखा था, कैबिनेट के अंदर छिपे एक मानव शतरंज मास्टर द्वारा गुप्त रूप से नियंत्रित किया गया था। बेजोस ने इस सेवा को "कृत्रिम कृत्रिम बुद्धिमत्ता" कहते हुए समानांतर को अपनाया - वास्तविक लोग वह काम कर रहे हैं जो मशीनें नहीं कर सकतीं।
द न्यूयॉर्क टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़ॅन ने मूल रूप से अपने विशाल वेबस्टोर पर उत्पाद डेटा के बड़े पैमाने पर लेबल लगाने में मदद करने के लिए मंच की कल्पना की थी। सीएनबीसी द्वारा उद्धृत आंकड़ों के अनुसार, अपने चरम पर, सेवा ने 500,000 से अधिक श्रमिकों को सेवा प्रदान की, जिन्हें आम बोलचाल की भाषा में "टरकर्स" के रूप में जाना जाता है।
उस प्रौद्योगिकी द्वारा ग्रहण किया गया जिसकी नकल की गई
मैकेनिकल तुर्क के निधन की विडंबना को नजरअंदाज करना कठिन है। प्लेटफ़ॉर्म ने कार्य द्वारा मानव अनुभूति को किराए पर लेने में दो दशक बिताए - और उन मनुष्यों द्वारा उत्पादित डेटासेट ने बड़े भाषा मॉडल को प्रशिक्षित करने में मदद की, जिसने अंततः उस टुकड़े को अप्रचलित बना दिया।
स्विटज़रलैंड में अकादमिक शोधकर्ताओं के 2023 के एक अध्ययन में पाया गया कि 46% तक मैकेनिकल तुर्क कर्मचारी पहले से ही अपने कार्यों को पूरा करने के लिए एआई मॉडल का उपयोग कर रहे थे, जिससे प्लेटफ़ॉर्म को बेचने के लिए डिज़ाइन की गई मानव बुद्धिमत्ता और मशीन इंटेलिजेंस के बीच की रेखा धुंधली हो गई, जिससे इसे बनाने में मदद मिली।
इस बीच, स्केल एआई, मर्कोर और प्रोलिफिक सहित डेटा स्टार्टअप की एक नई पीढ़ी बाजार में आक्रामक रूप से आगे बढ़ी, विशेष रूप से एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने और मूल्यांकन करने के लिए श्रमिकों की भर्ती की, अक्सर बेहतर दरों पर और अधिक आधुनिक टूलींग के साथ। अमेज़ॅन ने स्वयं अपनी सेजमेकर मशीन लर्निंग सेवा के लिए मैकेनिकल तुर्क को डेटा एनोटेशन स्रोत के रूप में पुनर्स्थापित करने का प्रयास किया, जिसमें एडब्ल्यूएस वेबपेज ने वादा किया था कि "कर्मचारी दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध हैं।"
चेतावनी के संकेत और धीमी गति से गिरावट
अंतिम समापन कहीं से नहीं हुआ। पिछले महीने, अमेज़ॅन ने कहा कि वह नए मैकेनिकल तुर्क ग्राहकों को स्वीकार करना बंद कर देगा, उस समय कई कर्मचारियों ने इस कदम की व्याख्या एक संकेत के रूप में की थी कि सेवा उधार के समय पर चल रही थी।
डेटा कर्मियों के लिए वकालत करने वाले समूह टर्कोप्टिकॉन की डेटा कार्यकर्ता और आयोजक क्रिस्टा पाव्लोस्की ने सीएनबीसी को बताया कि प्लेटफ़ॉर्म वर्षों से "गिरावट में" था। उन्होंने कहा कि प्रतिस्पर्धी डेटा लेबलिंग सेवाओं के आने के साथ ही अमेज़ॅन ने मैकेनिकल तुर्क को बेहतर बनाने में कम संसाधनों का निवेश किया है, जिससे कई तुर्कर्स को प्रतिद्वंद्वी प्लेटफार्मों पर स्थानांतरित होने के लिए प्रेरित किया गया है।
बंद होने से वास्तविक निर्भरताएँ उजागर हो जाती हैं। पावलोस्की ने कहा कि कुछ बीमा और ट्रैवल कंपनियां अभी भी डेटा कार्य के लिए मैकेनिकल तुर्क पर निर्भर हैं और अब वैकल्पिक प्लेटफॉर्म खोजने के लिए संघर्ष कर रही हैं।
कुछ लोगों के लिए एक जीवन रेखा, अब चली गई
कई श्रमिकों के लिए, मैकेनिकल तुर्क एक जिज्ञासा से कहीं अधिक था - यह आय थी। पाव्लोस्की ने 2008 में मातृत्व अवकाश पर रहते हुए टर्की करना शुरू किया, फिर 2012 में अपनी नौकरी खोने के बाद पूर्णकालिक काम पर आ गईं, विशेष जरूरतों वाले अपने बेटे की देखभाल में मदद करने के लिए लचीली, दूरस्थ आय का उपयोग किया।
उन्होंने कहा, "ऐसे कुछ लोग हैं जो अभी भी इसे पूरे समय करते हैं।" "वे अब चिंतित हैं।"
सीएनबीसी की रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़ॅन ने बंद पर टिप्पणी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।
मानव-संचालित कंप्यूटिंग में एक युग का अंत
कृत्रिम बुद्धिमत्ता की कहानी में मैकेनिकल तुर्क एक अद्वितीय स्थान रखता है। यह 2005 में आया - वर्षों पहले गहन शिक्षा ने एआई क्षेत्र को फिर से शुरू किया - एक व्यावहारिक स्वीकारोक्ति के रूप में कि कुछ समस्याओं के लिए अभी भी एक मानव की आवश्यकता है। इसने क्राउडसोर्स्ड श्रम मॉडल का बीड़ा उठाया जो बाद में सामग्री मॉडरेशन पाइपलाइनों से लेकर आधुनिक चैटबॉट्स को संरेखित करने के लिए उपयोग की जाने वाली मानव फीडबैक प्रणालियों तक सब कुछ शक्ति प्रदान करेगा।
यह प्लेटफ़ॉर्म उसी दशक में बंद हो रहा है, जिसके आउटपुट से ट्रेन को मदद मिली, यह एक साफ़-सुथरा, अगर कड़वा-मीठा, बुकएंड है। 1770 के दशक का नकली शतरंज रोबोट चाल उजागर होने के बाद सेवानिवृत्त हो गया था। अमेज़ॅन का संस्करण दो दशकों से थोड़ा अधिक समय तक जीवित रहा - जब तक कि मशीनें, लाखों छोटे मानवीय कार्यों से पोषित होकर, अंततः सफल नहीं हो गईं।
श्रमिकों के लिए, अब सवाल यह है कि शेष भीड़-कार्य की मांग आगे कहां जाती है - और क्या जिन प्लेटफार्मों ने इसे अवशोषित किया है, स्पष्ट रूप से एआई युग के लिए बनाया गया है, वे लूप में मनुष्यों के साथ किसी भी तरह से बेहतर व्यवहार करेंगे जिसने इसे शुरू किया था।
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