बार्कलेज इस साल 5,000 नौकरियों में कटौती करेगा, जो उसके वैश्विक कार्यबल का लगभग 5 प्रतिशत है, क्योंकि ब्रिटिश बैंक पूरे व्यवसाय में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग में तेजी ला रहा है। बीबीसी के अनुसार, यह घोषणा तीसरी तिमाही के नतीजों के साथ आई है, जिसमें सितंबर तक तीन महीनों के लिए £2.3 बिलियन का लाभ दिखाया गया है, जो एक साल पहले की समान अवधि से अधिक है, लेकिन विश्लेषक पूर्वानुमान से थोड़ा कम है।
बैंक ने कहा कि 1,000 पद पहले ही बंद कर दिए गए हैं, 2026 के अंत तक 4,000 और कटौती पूरी होने की उम्मीद है। लगभग 60 प्रतिशत कटौती समर्थन कार्यों के अंतर्गत होगी, जिसमें सॉफ्टवेयर डेवलपर्स भी शामिल हैं - एक विवरण जो वित्तीय क्षेत्र में सफेदपोश श्रमिकों को नहीं खोएगा, सोच रहे हैं कि एआई अपनाने से उनकी अपनी भूमिकाएं कैसे प्रभावित होंगी। स्वचालन कैसे उद्योगों में रोजगार का पुनर्लेखन कर रहा है, इसके चल रहे कवरेज के लिए, aibuzzwire.news पर नवीनतम AI समाचार का अनुसरण करें।
एआई 'केक पर आइसिंग' के रूप में
बार्कलेज के मुख्य कार्यकारी सी.एस. वेंकटकृष्णन ने कटौती को अकेले एआई के बजाय निरंतर प्रौद्योगिकी निवेश का परिणाम बताया। उन्होंने कहा, "एआई की एक महत्वपूर्ण भूमिका है और भविष्य में इसकी और भी महत्वपूर्ण भूमिका हो सकती है।" "हम एआई को बड़े पैमाने पर नियोजित करेंगे। लेकिन एआई सोने पर सुहागा है, केक नहीं।"
उन्होंने कहा, "क्योंकि आपको एआई का लाभ प्राप्त करने के लिए बुनियादी ढांचे का निर्माण करने की आवश्यकता है," उन्होंने कहा - एक अनुस्मारक कि कंपनियां जिस उत्पादकता लाभ का पीछा कर रही हैं, वह किसी भी मॉडल के रिटर्न देने से पहले सिस्टम को आधुनिक बनाने के वर्षों के अस्वाभाविक काम पर निर्भर करता है। बैंक ने एआई को चल रही आधुनिकीकरण योजना के लिए "केक पर आइसिंग" के रूप में वर्णित किया है जो मुख्य रूप से अपने यूके खुदरा बैंकिंग शाखा पर केंद्रित तीन साल के लागत-कटौती कार्यक्रम के अंत तक पहुंच रहा है, हालांकि निवेश बैंकिंग प्रभाग भी प्रभावित है।
जहां कट पड़ेंगे
कटौती यूके रिटेल बैंक में केंद्रित है, लेकिन क्योंकि यूके के लिए बार्कलेज के बैक-ऑफिस काम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा भारत में किया जाता है, नौकरी के नुकसान का एक बड़ा हिस्सा वहां होने की उम्मीद है। बैंक ने यह भी खुलासा किया कि उसके दक्षता उपायों से 2027 में £1.1 बिलियन की अतिरिक्त बचत होने की उम्मीद है, जो परिणामों के साथ घोषित £500 मिलियन शेयर बायबैक के अलावा है।
अर्थशास्त्री ठोस सबूतों के लिए कॉर्पोरेट कमाई के मौसम को करीब से देख रहे हैं कि एआई निवेश कम रोजगार और उच्च दक्षता में तब्दील हो रहा है, बजाय भविष्य के रिटर्न के वादे के साथ खर्च करने की एक पंक्ति में रहने के। बार्कलेज की घोषणा अब तक के सबसे स्पष्ट डेटा बिंदुओं में से एक है: एक प्रमुख वैश्विक बैंक स्पष्ट रूप से अपने वित्तीय परिणामों के साथ-साथ कार्यबल में कमी को अपनी प्रौद्योगिकी और एआई रणनीति से जोड़ रहा है।
पूरे सेक्टर के लिए एक संकेत
विश्लेषकों ने इस कदम को बाहरी के बजाय एक टेम्पलेट के रूप में तैयार करने में जल्दबाजी की। एजे बेल के निवेश निदेशक रस मोल्ड ने कहा कि बार्कलेज "एआई लीवर के लिए पहुंच रहा था, अपने कार्यबल के एक सभ्य हिस्से में कटौती की उम्मीद कर रहा था क्योंकि यह कृत्रिम बुद्धि के उपयोग का विस्तार करता है," जबकि बैंक अपने वित्तीय परिणामों के साथ उम्मीदों से पूरी तरह मेल खाने में विफल रहा था।
क्विल्टर चेविओट के वित्तीय विश्लेषक विल हॉवलेट ने कहा कि कटौती से पता चलता है कि "एआई और ऑटोमेशन अगले कुछ वर्षों में बैंकिंग उद्योग को कितना नया आकार दे सकते हैं।" उन्होंने कहा, "बैंकों ने वर्षों से प्रौद्योगिकी पर भारी खर्च किया है, लेकिन हम तेजी से उस बिंदु पर पहुंच रहे हैं जहां उस निवेश के कारण व्यवसाय चलाने के लिए कम लोगों की आवश्यकता होगी।"
यह आकलन पूरे क्षेत्र में जो हो रहा है उससे मेल खाता है। जेपी मॉर्गन चेज़, गोल्डमैन सैक्स और मॉर्गन स्टेनली सहित सभी बैंकों ने हालिया कमाई कॉल में एआई-संचालित दक्षता लाभ पर चर्चा की है, और वैश्विक बैंकिंग में संभावित बैक-ऑफ़िस कटौती के परामर्श अनुमान ने सैकड़ों हजारों भूमिकाओं में भाग लिया है। बार्कलेज़ परिणामों की घोषणा में एक विशिष्ट, बड़ी संख्या को मेज पर रखने वाले पहले लोगों में से एक है - मुख्य कार्यकारी के स्वयं के उद्धरण एआई तैनाती के माध्यम से बुनियादी ढांचे के निवेश से लेकर हेडकाउंट तक की रेखा खींचते हैं।
समय भी बता रहा है. बार्कलेज ने नौकरी में कटौती को £500 मिलियन बायबैक और तिमाही लाभ में वृद्धि के साथ जोड़ा, यह संकेत देते हुए कि कटौती संकट के बजाय रणनीतिक आत्मविश्वास का एक बयान है। विश्लेषकों ने इसे एक संकेत के रूप में पढ़ा है कि प्रबंधन एआई-सक्षम दक्षता को इतना टिकाऊ मानता है कि बचत का वादा किया जा सके - 2027 में उनमें से £1.1 बिलियन - उसी सांस में जब वह शेयरधारकों को नकदी लौटाता है।
डेवलपर विरोधाभास
बार्कलेज प्रकटीकरण में सबसे महत्वपूर्ण विवरणों में से एक यह है कि जिन समर्थन कार्यों में कटौती की जा रही है उनमें सॉफ्टवेयर डेवलपर्स भी शामिल हैं। एआई कोडिंग सहायकों ने व्यक्तिगत इंजीनियरों को अधिक उत्पादक बना दिया है, और बैंक अब खुले तौर पर निष्कर्ष निकाल रहे हैं कि समान आउटपुट के लिए छोटी टीमों की आवश्यकता होती है। ज्ञान बढ़ाने के काम के रूप में बेचे जाने वाले उपकरण ही, इस मामले में, ज्ञान-कार्यकर्ता की संख्या में शुद्ध कमी के साथ आते हैं।
कर्मचारियों के लिए, बार्कलेज़ का संदेश यह है कि कटौती एक योजना के रूप में काफी हद तक पूरी हो चुकी है - 1,000 की गई, 4,000 की जानी है, सभी 2026 के भीतर - जो कुछ अनिश्चितता को सीमित करता है लेकिन एक स्थायी संरचनात्मक बदलाव की पुष्टि करता है। उद्योग के लिए, अब सवाल यह नहीं है कि क्या एआई बैंकिंग रोजगार बदलता है, बल्कि यह है कि कितनी तेजी से और कितना गहरा।
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