Google ने भारत में खरीदारों के लिए जेमिनी और एआई मोड के माध्यम से सीधे वॉलमार्ट के स्वामित्व वाले फ्लिपकार्ट से उत्पाद खरीदने के तरीके का परीक्षण शुरू कर दिया है, जो एआई-संचालित उत्पाद खोज से लेकर पूर्ण लेनदेन तक खोज दिग्गज के अब तक के सबसे ठोस कदम को चिह्नित करता है।
चैट के अंदर एक खरीदें बटन
परीक्षण में शामिल उपयोगकर्ताओं को चुनिंदा फ्लिपकार्ट उत्पाद लिस्टिंग पर एक "खरीदें" बटन दिखाई देता है जो जेमिनी और Google के एआई मोड में दिखाई देता है। मामले से परिचित लोगों और TechCrunch द्वारा देखे गए अनुभव के अनुसार, इसे टैप करने से वे AI इंटरफ़ेस को छोड़े बिना सीधे फ्लिपकार्ट चेकआउट प्रवाह में पहुंच जाते हैं। For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.
प्रारंभिक प्रयोग उपयोगकर्ताओं के एक उपसमूह और स्मार्टफोन, इलेक्ट्रॉनिक्स और मोबाइल एक्सेसरीज़ सहित उत्पादों के एक छोटे चयन तक सीमित है। अन्य उपयोगकर्ता जेमिनी और एआई मोड में नियमित फ्लिपकार्ट उत्पाद लिस्टिंग देखना जारी रखते हैं, लेकिन एआई इंटरफ़ेस से सीधे उन्हें खरीदने के विकल्प के बिना।
योजना से परिचित लोगों में से एक के अनुसार, अक्टूबर के अंत में एक व्यापक रोलआउट की योजना बनाई गई है, जो भारत के त्योहारी खरीदारी सीजन से पहले आने का समय है - जो देश के ई-कॉमर्स कैलेंडर पर सबसे गहन खुदरा अवधि है।
परीक्षण के बारे में पूछे जाने पर, Google के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी "लोगों को व्यवसायों को आसानी से खोजने और उनसे जुड़ने में मदद करने के लिए हमेशा नई सुविधाओं और अनुभवों का परीक्षण कर रही है," यह कहते हुए कि Google नियमित रूप से प्रयोग चलाता है और साझा करने के लिए उसके पास कोई और विवरण नहीं है।
इन-चैट चेकआउट क्यों मायने रखता है
परीक्षण इस बदलाव को दर्शाता है कि प्रमुख एआई कंपनियां अपनी खरीदारी भूमिका को कैसे देखती हैं। Google और OpenAI सहित प्रतिद्वंद्वी अपनी AI पेशकशों में वाणिज्य क्षमताओं को जोड़ने के लिए दौड़ रहे हैं, खरीदारी संबंधी प्रश्नों का उत्तर देने और उत्पादों की अनुशंसा करने से आगे बढ़कर खरीदारी में प्रत्यक्ष भूमिका निभाने की दिशा में आगे बढ़ रहे हैं।
दांव सीधे हैं: यदि चैट इंटरफ़ेस स्टोरफ्रंट बन जाता है, तो सहायक को नियंत्रित करने वाली कंपनी खरीदारी यात्रा की शुरुआत को नियंत्रित करती है - और इसके साथ आने वाले मूल्यवान वाणिज्यिक डेटा को। विज्ञापन लिंक पर बने प्लेटफार्मों के लिए, एक पूर्ण इन-चैट खरीदारी उस फ़नल को ध्वस्त कर देती है जो एक खोज परिणाम पृष्ठ, एक व्यापारी वेबसाइट और बीच में कई पुनर्निर्देशन को फैलाता था।
खरीदारों के लिए, पिच सुविधापूर्ण है - कम टैप, कोई ऐप स्विचिंग नहीं, और चेकआउट फॉर्म जो पहले से भरे जा सकते हैं। व्यापारियों के लिए, खुला प्रश्न यह है कि वे क्या छोड़ते हैं: अपने ग्राहक में दृश्यता, खरीदारी के अनुभव पर नियंत्रण, और वह मार्जिन जो वे वर्तमान में अन्य मध्यस्थों को भुगतान करते हैं। फ्लिपकार्ट परीक्षण लेनदेन को खुदरा विक्रेता की अपनी चेकआउट रेल पर रखता है, जो बड़े व्यापारियों को भाग लेने के लिए राजी करने वाला समझौता साबित हो सकता है।
डिस्कवरी से चेकआउट तक का रास्ता
Google महीनों से इस दिशा में काम कर रहा है। इस साल की शुरुआत में इसने यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (यूसीपी) पेश किया, जो एआई एजेंटों को चेकआउट सहित पूरी खरीदारी यात्रा के दौरान खुदरा विक्रेताओं के साथ बातचीत करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक खुला मानक है। उस समय, Google ने कहा था कि प्रौद्योगिकी खरीदारों को Google द्वारा होस्ट किए गए चेकआउट अनुभव का उपयोग करके जेमिनी और AI मोड के माध्यम से योग्य उत्पाद खरीदने की अनुमति देगी, और कंपनी ने तब से अतिरिक्त क्षमताओं के साथ यूसीपी का विस्तार किया है, जिसमें खरीदारों को खरीदारी पूरी करने के लिए अपनी टोकरी को खुदरा विक्रेता की साइट पर स्थानांतरित करने की सुविधा भी शामिल है।
हालाँकि, टेकक्रंच द्वारा देखा गया फ्लिपकार्ट परीक्षण उस पहले के डेमो से अलग प्रतीत होता है। Google द्वारा होस्ट किए गए प्रवाह के बजाय, खरीदें बटन पर टैप करने से फ्लिपकार्ट-ब्रांडेड चेकआउट सामने आता है, जिससे लेनदेन पूरी तरह से खुदरा विक्रेता के नियंत्रण में रहता है। यह अभी तक स्पष्ट नहीं है कि कौन सी तकनीक परीक्षण को शक्ति प्रदान कर रही है।
इस महीने की शुरुआत में, Google ने पुष्टि की कि फ्लिपकार्ट भारत में उपभोक्ताओं के लिए एजेंटिक शॉपिंग अनुभव लाने के लिए साझेदारी करने वाले व्यापारियों में से एक था, लेकिन उसने अब तक परीक्षण या इसके रोलआउट टाइमलाइन के विवरण का खुलासा नहीं किया था।
एजेंट कॉमर्स के लिए एक रणनीतिक परीक्षण बिस्तर
भारत एक सिद्ध भूमि के रूप में समझ में आता है। फ्लिपकार्ट देश के सबसे बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों में से एक है, भारत में जेमिनी की पहुंच तेजी से बढ़ी है, और त्योहारी सीजन एक उच्च-मात्रा वाला वातावरण प्रदान करता है जिसमें यह मापा जा सकता है कि खरीदार वास्तव में एआई चैट छोड़े बिना खरीदारी पूरी करेंगे या नहीं।
यह Google को उस प्लंबिंग का परीक्षण करने के लिए एक जीवंत वातावरण भी देता है जिसे वह पूरे वर्ष मानकीकृत कर रहा है। जब एक प्रमुख खुदरा विक्रेता अपना स्वयं का चेकआउट रखता है तो यूसीपी कैसे व्यवहार करता है - प्रवाह को Google को सौंपने के बजाय - यह निर्धारित करेगा कि प्रोटोकॉल कैसे विकसित होता है, और क्या अन्य बाज़ार फ्लिपकार्ट के नेतृत्व का अनुसरण करते हैं या पीछे रहते हैं।
फ्लिपकार्ट की मूल कंपनी वॉलमार्ट के लिए, यह प्रयोग दृश्यमान बने रहने का एक तरीका प्रदान करता है क्योंकि एआई सहायक ऑनलाइन शॉपिंग के लिए प्राथमिक प्रवेश द्वार बन जाते हैं। Google के लिए, जेमिनी के अंदर प्रत्येक पूर्ण लेनदेन उस प्रश्न का उत्तर देने में मदद करता है जो खोज अर्थशास्त्र के अगले चरण को परिभाषित करेगा: क्या एआई सहायक न केवल वह स्थान बन सकता है जहां खरीदारी शुरू होती है, बल्कि जहां यह समाप्त होती है?
कंपनी ने यह नहीं बताया है कि कब - या क्या - परीक्षण का विस्तार भारत से परे, फ्लिपकार्ट से परे, या अब शामिल मुट्ठी भर उत्पाद श्रेणियों से परे होगा।
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