मेटा ने उस बग की पुष्टि की है और उसे ठीक कर दिया है, जिसके कारण उसका रे-बैन स्मार्ट चश्मा उपयोगकर्ताओं की बातचीत को मालिक के बिना "हे मेटा" कहे बिना रिकॉर्ड कर रहा था - लेकिन नई शिकायतों से पता चलता है कि कम से कम कुछ पहनने वालों का मानना है कि समस्या पूरी तरह से उनके पीछे नहीं है।
कंपनी ने इस मुद्दे को तब स्वीकार किया जब उपयोगकर्ताओं ने ग्लास द्वारा ऑडियो कैप्चर करने और सामान्य बातचीत की प्रतिलिपि तैयार करने का दस्तावेजीकरण किया, बावजूद इसके कि यह सुविधा वेक वर्ड को बंद किए बिना रिकॉर्डिंग की अनुमति देती है। For more context on this story, see our ongoing AI industry coverage.
उपयोगकर्ताओं ने क्या रिपोर्ट किया
रिपोर्टें Reddit पर शुरू हुईं, जहां एक उपयोगकर्ता ने मेटा के स्मार्ट चश्मे की रिकॉर्डिंग और वार्तालापों को ट्रांसक्रिप्ट करने का वर्णन किया जो कभी भी सहायक पर निर्देशित नहीं थे। पोस्ट के अनुसार, जैसा कि मैशबल द्वारा रिपोर्ट किया गया है, वह सेटिंग जो "हे मेटा" कहे बिना रिकॉर्डिंग की अनुमति देती है, उस समय बंद कर दी गई थी, और चश्मे ने वैसे भी ऑडियो कैप्चर कर लिया।
पहनने वाले के लिए अधिक परेशानी की बात यह थी कि रिकॉर्डिंग को हटाया नहीं गया था। उपयोगकर्ता ने कहा कि बातचीत की पूरी ऑडियो रिकॉर्डिंग और टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट उनके मेटा एआई वार्तालाप इतिहास में सहेजे गए थे, और एक दोस्त के साथ सामान्य बातचीत के दौरान चश्मे की सफेद सक्रियण लाइट बार-बार चालू होती थी।
उपयोगकर्ता ने कई आउटलेट्स द्वारा उद्धृत एक पोस्ट में लिखा, "मैंने रे-बैन मेटा ग्लास के तीन अलग-अलग जोड़े पर समान व्यवहार देखा है, जिसमें दूसरी और तीसरी पीढ़ी के मॉडल भी शामिल हैं।" इसलिए यह समस्या एक एकल दोषपूर्ण इकाई की तरह नहीं बल्कि कई हार्डवेयर पीढ़ियों को प्रभावित करने वाली एक सॉफ़्टवेयर समस्या की तरह लग रही थी।
टिप्पणियों में अन्य उपयोगकर्ताओं ने इसी तरह के अनुभवों की सूचना दी, उन्होंने कहा कि जब तक थ्रेड ने स्पष्ट नहीं किया कि पैटर्न व्यापक था, तब तक उन्होंने मान लिया था कि केवल वे ही प्रभावित थे।
मेटा: 'यह समस्या हल हो गई है'
मेटा के एक प्रवक्ता ने गड़बड़ी की पुष्टि करते हुए एंड्रॉइड अथॉरिटी को बताया: "यह समस्या हल हो गई है। लोग किसी भी समय सेटिंग्स के माध्यम से मेटा एआई के साथ अपने इंटरैक्शन के वॉयस लॉग को प्रबंधित, समीक्षा और हटा सकते हैं।"
कंपनी ने यह नहीं बताया है कि किस कारण से चश्मे ने ऑडियो कैप्चर किया जबकि ऐसा नहीं होना चाहिए था, दोष कितने समय से मौजूद था, या कितने डिवाइस प्रभावित हुए थे। उस चुप्पी ने गोपनीयता की वकालत करने वालों को निराश कर दिया है, जो ध्यान देते हैं कि एक माइक्रोफोन का अपने आप सक्रिय होना एक पहनने योग्य कैमरा-और-ऑडियो डिवाइस के सबसे गंभीर विफलता मोड में से एक है।
'कुछ अजीब हो रहा है'
वीकेंड पर कहानी में नया मोड़ आ गया. 17 अक्टूबर को प्रकाशित न्यूयॉर्क पोस्ट की रिपोर्ट के अनुसार, तीन अलग-अलग रेडिट थ्रेड्स में पहनने वालों ने दावा किया कि रे-बैन मेटा ग्लास की कई पीढ़ियां सक्रिय हुए बिना बातचीत रिकॉर्ड करना जारी रखती हैं, कुछ ने इस व्यवहार के लिए हाल के फर्मवेयर अपडेट को जिम्मेदार ठहराया है।
एक उपयोगकर्ता ने लिखा, "मेरा अब बिना किसी इनपुट के आंतरिक प्रकाश को बेतरतीब ढंग से सक्रिय कर देता है।" "यह वेक-अप शोर नहीं करता है वॉयस कमांड होगा। आंतरिक प्रकाश बस चालू हो जाता है। कुछ अजीब हो रहा है!"
एक अन्य ने कहा कि उन्होंने व्यवहार को जारी रखने के लिए केवल चश्मे को रीसेट किया था, रिपोर्ट करते हुए कि एलईडी उन स्थितियों में प्रकाश करेगी जहां "हे मेटा" कभी नहीं बोला गया था। इसे पहनने वाले एक व्यक्ति ने पोस्ट को बताया कि अगर यह दिखाया जा सके कि मामला अलग-थलग नहीं है तो वे क्लास-एक्शन मुकदमा दायर करने की तैयारी कर रहे हैं।
मेटा ने पोस्ट में वही बयान दोहराया, जिसमें कहा गया कि समस्या हल हो गई है और उपयोगकर्ताओं को उन सेटिंग्स की ओर इशारा किया गया है जहां वॉयस लॉग को प्रबंधित, समीक्षा और हटाया जा सकता है। कंपनी ने विशेष रूप से स्लीप-मोड दावों या फ़र्मवेयर सिद्धांत को संबोधित नहीं किया।
संकेतक प्रकाश क्यों मायने रखता है
रे-बैन मेटा ग्लास एक साधारण गोपनीयता अनुबंध के आसपास डिज़ाइन किए गए हैं: जब भी डिवाइस कैप्चर कर रहा होता है तो एक सफेद एलईडी रोशनी करती है, जिससे आस-पास के लोगों को दृश्य संकेत मिलता है कि रिकॉर्डिंग प्रगति पर है। गोपनीयता शोधकर्ताओं ने वर्षों से उस डिज़ाइन की आलोचना की है, यह देखते हुए कि कैप्चर संकेतक का दिन के उजाले में चूक जाना या बालों या स्टिकर द्वारा अस्पष्ट होना कितना आसान है।
रिपोर्ट किया गया बग अनुबंध को अलग तरह से तोड़ता है - और यकीनन इससे भी बदतर। इन खातों में, प्रकाश रोशन हुआ, लेकिन केवल इसलिए क्योंकि निजी बातचीत के दौरान माइक्रोफ़ोन अपने आप सक्रिय हो गया था। उपयोगकर्ता का अपना उपकरण निगरानी वेक्टर बन गया, जिसमें प्रतिलेखों को त्यागने के बजाय डिफ़ॉल्ट रूप से संरक्षित किया गया।
मेटा वियरेबल्स के लिए एक परिचित पैटर्न
यह प्रकरण मेटा की चश्मा श्रृंखला के लिए पहला गोपनीयता विवाद नहीं है। इस साल की शुरुआत में, एक जांच से पता चला कि मेटा स्मार्ट ग्लास द्वारा रिकॉर्ड किए गए वीडियो - जिसमें बाथरूम में फिल्माए गए अंतरंग फुटेज और क्लिप शामिल थे - एआई डेटा लेबलिंग के लिए केन्या में ऑफशोर कॉन्ट्रैक्ट वर्कर्स को भेजे गए थे, जिसका अर्थ है कि तीसरे पक्ष ने उपयोगकर्ताओं के सबसे निजी क्षणों को उनकी जानकारी के बिना देखा था।
वह इतिहास बताता है कि वर्तमान रिपोर्टें किस प्रकार प्राप्त की जा रही हैं। स्मार्ट चश्मा पहले से ही एक असुविधाजनक गोपनीयता स्थिति पर कब्जा कर लेता है, क्योंकि कैमरा और माइक्रोफोन ले जाते समय वे सामान्य चश्मे की तरह दिखते हैं। एक उपकरण जो बिना संकेत दिए अपने मालिक को भी रिकॉर्ड करता है, वह मेटा द्वारा पहनने वालों और दर्शकों दोनों को प्रदान किए जाने वाले मूल आश्वासन को कमजोर कर देता है।
पहनने वाले अब क्या कर सकते हैं
मेटा का कहना है कि मेटा एआई से जुड़ी सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय वॉयस रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट की समीक्षा की जा सकती है और उन्हें हटाया जा सकता है, और जो उपयोगकर्ता अनजाने में कैप्चर के बारे में चिंतित हैं, उन्हें उन प्रविष्टियों के लिए अपने वार्तालाप इतिहास की जांच करनी चाहिए जो उन्होंने जानबूझकर नहीं बनाई हैं।
इसके अलावा, जो विफल हुआ उसे समझाने का बोझ मेटा पर वापस आ जाता है। एक पुष्ट बग जिसने बिना किसी वेक वर्ड के ऑडियो रिकॉर्ड किया, उसके बाद स्लीप मोड में रिकॉर्डिंग के नए दावे, उस तरह का पैटर्न है जो आमतौर पर सार्वजनिक पोस्टमार्टम की गारंटी देता है। जब तक कंपनी इसे पेश नहीं करती, तब तक जिन लोगों को हर दिन पहनने के लिए स्मार्ट चश्मे पर भरोसा है, वे उस छोटी सी सफेद रोशनी को देखते रहेंगे - और सोचते रहेंगे कि यह क्या कर रहा है।
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