Bill Gates telah menerbitkan esai luas yang menyatakan bahwa kecerdasan buatan mewakili jenis perubahan teknologi yang berbeda secara fundamental – yang tidak hanya mampu membantu kognisi manusia tetapi juga menggantikan dan bahkan melampauinya. Dalam esai berjudul "Era AI yang Bergejolak Telah Tiba. Pilihan yang Kita Buat Saat Ini Sangat Penting" yang diterbitkan di situs Gates Notes miliknya, salah satu pendiri Microsoft ini menulis bahwa AI akan menjadi "penyeimbang terbesar yang pernah ditemukan" atau sumber ketidakadilan terburuk, bergantung pada pilihan yang diambil saat ini.
Esai ini merupakan artikulasi publik yang paling rinci mengenai bagaimana salah satu tokoh pendiri industri ini memandang gangguan yang akan datang. Untuk reaksi dan analisis lebih lanjut, ikuti liputan berita AI.
Mengapa Gates Berpikir Orang Meremehkan Apa yang Akan Terjadi
Gates menawarkan dua alasan mengapa para komentator meremehkan skala dampak AI. Yang pertama adalah bahwa model masih membuat kesalahan – ia mencatat bahwa belum lama ini mereka tidak dapat memecahkan teka-teki Sudoku sederhana atau menghitung huruf R dalam “strawberry” – namun keandalan meningkat dengan cepat ketika para peneliti membangun model yang memeriksa dan meningkatkan pekerjaan mereka sendiri.
Kedua, analogi dengan inovasi sebelumnya menyesatkan. Revolusi teknologi sebelumnya telah menggusur pekerja namun menciptakan lapangan kerja baru yang masih bergantung pada kognisi manusia; Gates menunjuk pada peralihan multi-generasi di Amerika dari pertanian ke pekerjaan kantoran. AI berbeda, menurutnya, karena AI dapat menggantikan kognisi itu sendiri – dan karena AI dapat melihat, mendengar, berbicara, dan bernalar, pada akhirnya AI juga akan melakukan pekerjaan fisik.
Dia memperkirakan AI akan bekerja di bidang hukum, layanan pelanggan, kedokteran, perangkat lunak, dan manufaktur selama satu dekade, bukan beberapa generasi. Akan ada lapangan kerja baru, tulisnya, namun tanpa kebijakan yang tepat, jumlah lapangan kerja yang ada saat ini akan jauh lebih sedikit. Gates menambahkan bahwa jika seseorang mempunyai rencana yang kredibel untuk memperlambat kemajuan AI secara global, ia kemungkinan besar akan mendukungnya – namun ia tidak memperkirakan rencana tersebut akan muncul, karena insentif geopolitik dan ekonomi terlalu memaksakan upayanya untuk mencapai kecepatan penuh. Dia juga mengakui biasnya sendiri: dia mendapat banyak manfaat dari industri teknologi, mempertahankan ikatan finansial dengan industri tersebut, dan bekerja dengan Microsoft dan perusahaan AI lainnya.
Risiko Pertama: Pengangguran Struktural
Risiko pertama dari tiga risiko yang diidentifikasi Gates adalah pengangguran struktural. Ia mendasarkan perbandingan tersebut pada masa Depresi Besar, dengan mencatat bahwa pengangguran di AS mencapai sekitar 25% pada tahun 1933 dan tetap berada pada angka dua digit pada sebagian besar dekade berikutnya. Dampak AI mungkin tidak mencapai tingkat tersebut, tulisnya, namun tidak seperti resesi pada umumnya, AI tidak akan hilang seiring dengan siklus ekonomi.
Dampak kerah putih sudah terlihat, ujarnya, mengutip penelitian Stanford Digital Economy Lab yang menemukan bahwa lapangan kerja turun secara signifikan di kalangan pekerja muda dalam pekerjaan yang paling rentan terhadap AI generatif – namun tidak terjadi di kalangan pekerja yang lebih tua. Ia memperkirakan penjualan dan dukungan pelanggan, rekayasa perangkat lunak, dan pekerjaan paralegal akan menjadi kelompok yang paling terkena dampaknya, dengan pengecualian sebagian pada perangkat lunak karena turunnya biaya akan menghasilkan permintaan baru.
Robotika akan memperluas gangguan pada pekerjaan fisik. Gates mengamati bahwa banyak orang Amerika meremehkan betapa cepatnya kemajuan robot, sebagian karena sebagian besar pekerjaan dilakukan di Tiongkok dan sebagian lagi karena video viral tentang robot yang menari dengan buruk menyesatkan. Ia juga memperingatkan adanya lingkaran setan: ketika sebuah perusahaan mengadopsi AI dan robot untuk memangkas harga, para pesaing akan menghadapi tekanan besar untuk mengikuti jejaknya, dan keuntungannya akan dinikmati oleh sekelompok kecil orang kecuali ada intervensi.
Risiko Kedua: Cara yang Lebih Murah untuk Menimbulkan Kerugian
Risiko kedua adalah AI membuat kemampuan berbahaya menjadi lebih murah dan lebih mudah untuk ditindaklanjuti. Informasi tentang pembuatan bom, senjata biologis, dan virus komputer sudah ada jauh sebelum AI, tulis Gates, namun AI membuatnya lebih mudah untuk diperoleh dan digunakan — sehingga menimbulkan bahaya serius yang dapat dijangkau oleh orang-orang dengan keterampilan minimal.
Mengenai serangan siber, Gates melaporkan bahwa para pakar keamanan siber terpintar yang ia kenal merasa takut dengan beberapa tahun ke depan, karena para penyerang memperoleh kemampuan baru yang kuat lebih cepat daripada kemampuan para pembela HAM untuk memperbaiki kelemahannya. Model yang sama yang menemukan kelemahan sehingga perusahaan dapat memperbaikinya dapat membantu penjahat mengeksploitasinya. Ia menambahkan bahwa alat-alat ini akan memberdayakan aktor-aktor berkekuatan rendah sambil memusatkan kekuasaan pada tempat yang sudah ada, bahwa senjata otonom akan memungkinkan pemerintah menggunakan kekuatan mematikan tanpa keputusan manusia, dan bahwa pemantauan dan manipulasi opini publik akan menjadi lebih mudah dan murah. Sistem AI, katanya, kadang-kadang sudah bertindak dengan cara yang tidak diinginkan oleh perancangnya – dan seiring dengan semakin canggihnya sistem tersebut, kendali dapat hilang.
Risiko Ketiga: Apa yang Dilakukan Pendamping AI terhadap Pembangunan
Risiko ketiga menyangkut perkembangan psikologis dan sosial. Gates menceritakan masa kecilnya di Seattle dengan sedikit teman, dan mengatakan bahwa dibutuhkan kerja keras dan bantuan besar dari ibunya untuk membangun keterampilan sosial yang masih ia andalkan pada usia 70 tahun — upaya yang ia ragu akan bisa ia lakukan jika ada pendamping AI. Pendamping berbicara kepada pengguna dengan cara yang mereka rasa nyaman, tidak pernah memaksa mereka keluar dari zona nyaman, dan selalu siap sedia.
Basis buktinya kecil dan beragam, namun Gates melihat tanda-tanda peringatan. Dalam sebuah penelitian terhadap lebih dari 1.100 pengguna pendamping AI, para peneliti di Stanford dan Carnegie Mellon menemukan bahwa orang-orang dengan jejaring sosial yang lebih kecil kemungkinan besar akan beralih ke chatbots untuk berteman — dan semakin berat dan semakin personal secara emosional penggunaannya, semakin buruk perasaan mereka. Gates menghubungkan hal ini dengan argumen Jonathan Haidt dalam "The Anxious Generation": anak-anak yang dibesarkan di rumah kaca yang terlindungi dapat menjadi tidak berdaya karena kecemasan, dan pendamping AI yang dirancang untuk tidak membuat Anda kesal adalah rumah kaca yang besar dan terlindungi.
Ia mencatat bahwa Australia, Inggris, dan Norwegia telah menerapkan peraturan perlindungan anak, sementara Tiongkok sudah mengambil langkah paling jauh dalam membatasi aplikasi pendamping AI, dan ia berpendapat agar tidak menunggu generasi berikutnya untuk menganggap serius dampak buruk ini. Gates mengakui bahwa batasan tersebut tidak jelas – AI dapat membantu orang lanjut usia yang terisolasi dan dapat mengajarkan keterampilan sosial – namun ia menegaskan bahwa batasan tersebut harus ditetapkan dengan sengaja.
Bukan Surat Kiamat
Gates secara eksplisit menolak antusiasme yang tidak kritis dan pemikiran yang benar-benar bersifat bencana, dan menyerukan keprihatinan yang mendalam terhadap dampak buruk yang dikombinasikan dengan "optimisme yang membumi" mengenai manfaatnya. Ia berpendapat bahwa AI dapat mempercepat inovasi dalam bidang energi bersih, iklim, dan penyakit; menunjuk pada teknologi pendeteksi stroke Viz.ai, yang kini digunakan di hampir 2.000 rumah sakit di AS; memperkirakan dampak AI yang paling cepat di bidang pertanian bagi negara-negara berpendapatan rendah; dan melihat kemajuan besar dalam menyederhanakan layanan pemerintah dan memperluas dukungan kesehatan mental.
Intinya: memaksimalkan manfaat sama pentingnya dengan meminimalkan dampak buruk, karena perbaikan yang terlihat adalah hal yang membangun kepercayaan publik yang diperlukan untuk mengelola bagian-bagian sulit dari transisi ini. Jika hal pertama yang dilakukan AI dalam kehidupan kebanyakan orang adalah merampas pekerjaan mereka, maka skeptisisme terhadap teknologi tersebut – dan terhadap institusi yang menerapkannya – akan mengeras dengan cepat.
---
Tetap Terdepan dalam AIDapatkan berita, analisis, dan terobosan AI terkini — semuanya di satu tempat.
Baca berita AI selengkapnya →
