Meta telah mengkonfirmasi dan memperbaiki bug yang menyebabkan kacamata pintar Ray-Ban merekam percakapan pengguna tanpa pemiliknya pernah mengatakan "Hai Meta" - tetapi keluhan baru menunjukkan setidaknya beberapa pemakai percaya bahwa masalahnya tidak sepenuhnya ada di belakang mereka.
Perusahaan mengakui masalah ini setelah pengguna mendokumentasikan kacamata yang menangkap audio dan menghasilkan transkrip percakapan biasa, meskipun ada fitur yang memungkinkan perekaman tanpa mematikan kata bangun. For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.
Apa yang dilaporkan pengguna
Laporan dimulai di Reddit, di mana seorang pengguna menggambarkan kacamata pintar Meta merekam dan menyalin percakapan yang tidak pernah ditujukan kepada asistennya. Menurut postingan tersebut, seperti dilansir Mashable, pengaturan yang memungkinkan perekaman tanpa mengucapkan "Hey Meta" telah dimatikan pada saat itu, dan kacamata tetap menangkap audionya.
Yang lebih meresahkan bagi pemakainya, rekaman itu tidak dibuang. Pengguna mengatakan rekaman audio lengkap dan transkrip teks percakapan disimpan ke riwayat percakapan Meta AI mereka, dan lampu aktivasi putih kacamata menyala berulang kali selama percakapan normal dengan seorang teman.
"Saya telah mengamati perilaku yang sama pada TIGA pasang kacamata Ray-Ban Meta yang berbeda, termasuk model generasi ke-2 dan ke-3," tulis pengguna tersebut, dalam sebuah postingan yang dikutip oleh beberapa outlet. Oleh karena itu, masalahnya bukan hanya berupa satu unit yang rusak, melainkan masalah perangkat lunak yang memengaruhi beberapa generasi perangkat keras.
Pengguna lain di komentar melaporkan pengalaman serupa, dengan mengatakan bahwa mereka berasumsi bahwa hanya merekalah yang terkena dampaknya hingga topik tersebut menjelaskan bahwa polanya lebih luas.
Meta: 'Masalah ini telah teratasi'
Juru bicara Meta mengkonfirmasi kesalahan tersebut dan mengatakan kepada Android Authority: "Masalah ini telah teratasi. Orang dapat mengelola, meninjau, dan menghapus log suara interaksi mereka dengan Meta AI melalui pengaturan kapan saja."
Perusahaan belum menjelaskan apa yang menyebabkan kacamata menangkap audio padahal seharusnya tidak ada, berapa lama cacat tersebut ada, atau berapa banyak perangkat yang terpengaruh. Keheningan ini telah membuat frustasi para pendukung privasi, yang mencatat bahwa mikrofon yang aktif sendiri adalah salah satu mode kegagalan paling serius yang dapat terjadi pada perangkat kamera dan audio yang dapat dikenakan.
'Sesuatu yang aneh sedang terjadi'
Ceritanya mengambil giliran baru selama akhir pekan. Menurut laporan New York Post yang diterbitkan pada 17 Oktober, pemakai di tiga thread Reddit terpisah mengklaim bahwa beberapa generasi kacamata Ray-Ban Meta terus merekam percakapan tanpa diaktifkan, dan beberapa orang mengaitkan perilaku tersebut dengan pembaruan firmware terkini.
"Punyaku secara acak mengaktifkan lampu internal sekarang tanpa masukan apa pun dari saya," tulis seorang pengguna. "Itu tidak membuat perintah suara untuk membangunkan terdengar. Lampu internal hanya menyala. Sesuatu yang aneh sedang terjadi!"
Yang lain mengatakan mereka telah menyetel ulang kacamatanya hanya untuk melihat perilaku tersebut tetap ada, melaporkan bahwa LED akan menyala dalam situasi di mana "Hey Meta" tidak pernah diucapkan. Salah satu pemakainya mengatakan kepada Post bahwa mereka sedang bersiap untuk mengajukan gugatan class action jika terbukti bahwa masalahnya tidak hanya terjadi.
Meta mengulangi pernyataan yang sama di Post, mengatakan bahwa masalah telah diselesaikan dan mengarahkan pengguna ke pengaturan di mana log suara dapat dikelola, ditinjau, dan dihapus. Perusahaan tidak membahas klaim mode tidur secara khusus atau teori firmware.
Mengapa lampu indikator penting
Kacamata Ray-Ban Meta dirancang berdasarkan kontrak privasi sederhana: LED putih menyala setiap kali perangkat mengambil gambar, memberikan isyarat visual kepada orang-orang di sekitar bahwa perekaman sedang berlangsung. Peneliti privasi telah mengkritik desain tersebut selama bertahun-tahun, mencatat betapa mudahnya indikator pengambilan gambar terlewatkan di siang hari atau tertutup oleh rambut atau stiker.
Bug yang dilaporkan melanggar kontrak secara berbeda – dan bisa dibilang lebih buruk. Dalam akun-akun ini, lampu memang menyala, tetapi hanya karena mikrofon telah aktif dengan sendirinya selama percakapan pribadi. Perangkat milik pengguna menjadi vektor pengawasan, dengan transkrip disimpan secara default dan bukannya dibuang.
Pola yang familiar untuk perangkat wearable Meta
Episode ini bukanlah kontroversi privasi pertama untuk lini kacamata Meta. Awal tahun ini, penyelidikan mengungkapkan bahwa video yang direkam oleh kacamata pintar Meta – termasuk rekaman intim dan klip yang direkam di kamar mandi – telah dikirim ke pekerja kontrak lepas pantai di Kenya untuk diberi label data AI, yang berarti pihak ketiga telah melihat momen paling pribadi pengguna tanpa sepengetahuan mereka.
Riwayat tersebut mewarnai bagaimana laporan terkini diterima. Kacamata pintar sudah menempati posisi privasi yang tidak nyaman karena terlihat seperti kacamata biasa sambil membawa kamera dan mikrofon. Perangkat yang merekam bahkan pemiliknya sendiri tanpa disuruh melemahkan jaminan inti yang ditawarkan Meta kepada pemakainya dan orang yang melihatnya.
Apa yang dapat dilakukan pemakainya sekarang
Meta mengatakan rekaman suara dan transkrip dapat ditinjau dan dihapus kapan saja melalui pengaturan yang terkait dengan Meta AI, dan pemakai yang khawatir dengan pengambilan yang tidak disengaja harus memeriksa riwayat percakapan mereka untuk mencari entri yang tidak mereka buat dengan sengaja.
Di luar itu, beban kembali ditanggung Meta untuk menjelaskan apa yang gagal. Bug yang dikonfirmasi merekam audio tanpa kata bangun, diikuti dengan klaim baru bahwa rekaman dalam mode tidur, adalah jenis pola yang biasanya memerlukan pemeriksaan mayat publik. Sampai perusahaan menawarkannya, orang-orang yang paling mungkin mempercayai kacamata pintar untuk memakainya setiap hari akan terus memperhatikan cahaya putih kecil itu – dan bertanya-tanya apa yang sedang dilakukannya.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
