Lebih dari seratus perawat terdaftar yang mengenakan kaus merah memblokir lalu lintas dan meneriakkan yel-yel di luar bekas kantor pusat Palantir di Palo Alto pada hari Kamis, menyerukan kepada para eksekutif rumah sakit dan pejabat terpilih untuk memutuskan hubungan dengan raksasa perangkat lunak AI dan analisis data tersebut.
Protes tersebut merupakan bagian dari aksi sehari yang terkoordinasi oleh National Nurses United, yang mengadakan demonstrasi serupa di Los Angeles, Chicago, Washington, D.C. dan empat kota lainnya. Serikat pekerja tersebut mengatakan bahwa kejadian tersebut adalah yang terbesar hingga saat ini terhadap Palantir, yang sekarang berbasis di wilayah Miami, yang mencerminkan meningkatnya kekhawatiran di kalangan perawat di samping tempat tidur mengenai ekspansi pesat perusahaan tersebut ke rumah sakit-rumah sakit di Amerika. For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.
Mengapa Perawat Mengincar Palantir
Para perawat khawatir bahwa perusahaan tersebut – yang telah memenangkan kontrak yang menguntungkan namun kontroversial dengan lembaga pertahanan federal dan penegakan imigrasi – memperluas jangkauannya ke layanan kesehatan, di mana alat-alatnya mulai menentukan keputusan dalam menentukan staf dan perawatan pasien.
Eksekutif rumah sakit di HCA Healthcare, salah satu operator rumah sakit nirlaba terbesar di Amerika Serikat, telah memperkenalkan alat bertenaga AI Palantir untuk penempatan staf dan penjadwalan perawat. Sistem Kesehatan Mount Sinai di New York menggunakan produk perusahaan untuk mengevaluasi catatan pasien dan menentukan pasien mana yang memenuhi syarat untuk perawatan di rumah, menurut situs web Palantir sendiri.
Craig Cedotal, perawat anak di Kaiser Oakland yang sebelumnya bekerja di rumah sakit HCA di New Orleans, mengatakan perawat menginginkan lebih banyak transparansi dan kebebasan berpendapat mengenai bagaimana AI diterapkan di lantai rumah sakit.
“Hal ini mempengaruhi keputusan kepegawaian dan keputusan perawatan dengan cara yang tidak sejalan dengan layanan kesehatan yang seharusnya,” kata Cedotal, salah satu pengunjuk rasa di Palo Alto. "Mesin tidak boleh mengambil keputusan tentang bagaimana kita menjaga satu sama lain. Itu bukan layanan kesehatan yang baik."
Aksi di Palo Alto dibangun dari demonstrasi yang lebih kecil dan sebelumnya – para perawat di MaineHealth di Maine memprotes hubungan sistem tersebut dengan Palantir dalam beberapa minggu terakhir, menurut laporan berita lokal – namun kehadiran di delapan kota pada hari Kamis menandai peningkatan yang signifikan bagi serikat pekerja.
Keberatan utama berpusat pada akuntabilitas dan kontrol: siapa yang memutuskan bagaimana rekomendasi AI akan dipertimbangkan, apakah perawat dapat mengesampingkan target penempatan staf algoritmik, dan apa yang terjadi pada data pasien yang mengalir melalui platform yang dibangun oleh perusahaan yang terkenal dengan pengawasan pemerintah dan analisis militer.
Penempatan staf algoritmik adalah titik nyala tertentu. Rumah sakit yang menghadapi kekurangan perawat kronis semakin banyak yang beralih ke perangkat lunak yang memperkirakan volume pasien dan menghitung berapa banyak staf yang dibutuhkan setiap shift. Serikat pekerja berpendapat bahwa perhitungan tersebut sering kali diterjemahkan ke dalam tugas yang lebih ramping dan beban kerja yang lebih berat, sehingga perawat ditekan untuk memperlakukan keluaran algoritmik sebagai tolok ukur efisiensi dan bukan sebagai saran.
Dorongan Layanan Kesehatan Palantir Terjadi di Tengah Rekor Pertumbuhan
Ekspansi layanan kesehatan Palantir terjadi dengan latar belakang momentum keuangan yang luar biasa. Dalam suratnya kepada pemegang saham bulan ini, CEO Alex Karp mengatakan bisnis perusahaannya meningkat hampir dua kali lipat dalam kurun waktu 12 bulan. Palantir memperoleh laba bersih hampir $2 miliar selama paruh pertama tahun ini.
“Inti dari bisnis kami, di Amerika Serikat, terus berkembang dengan kecepatan yang sangat tinggi dan tak henti-hentinya,” tulis Karp.
Pertumbuhan tersebut telah menjadikan Palantir salah satu pemenang AI yang paling terkenal di pasar – dan menjadi magnet kritik. Kelompok kebebasan sipil telah lama menolak kerja sama dengan Badan Imigrasi dan Bea Cukai serta Pentagon. Protes para perawat memperluas pengawasan tersebut ke ranah baru, dengan alasan bahwa platform integrasi data yang sama yang digunakan untuk pekerjaan militer dan penegakan hukum tidak memiliki tempat untuk mengambil keputusan.
Sistem rumah sakit, pada bagiannya, mempertahankan alat ini sebagai cara untuk mengelola kekurangan staf dan beban administratif. Produk layanan kesehatan Palantir berada di atas data rumah sakit yang ada, memunculkan rekomendasi tentang penjadwalan, alokasi sumber daya, dan jalur perawatan. Perusahaan tidak segera menanggapi permintaan komentar mengenai protes tersebut.
California Bergerak untuk Menetapkan Pagar Pembatas
Demonstrasi tersebut terjadi pada hari penting bagi peraturan AI layanan kesehatan di negara bagian asal serikat pekerja tersebut. Pada hari Kamis, anggota parlemen California menyetujui rancangan undang-undang yang disponsori oleh California Nurses Association yang akan menetapkan batasan dalam penerapan AI dalam perawatan pasien.
Langkah ini merupakan salah satu respons legislatif yang paling konkrit terhadap kekhawatiran bahwa alat algoritmik membuat atau memengaruhi keputusan klinis dan operasional tanpa pengawasan yang memadai. Jika ditandatangani, hal ini akan memberikan perlindungan baru bagi perawat dan pasien karena rumah sakit mempercepat adopsi AI – dan dapat menjadi contoh bagi negara bagian lain.
National Nurses United telah memberi isyarat bahwa hari aksi ini adalah sebuah permulaan dan bukan sebuah puncak. Serikat pekerja mendesak rumah sakit untuk mengungkapkan di mana AI digunakan, melibatkan perawat garis depan dalam keputusan pengadaan dan penempatan, dan menjamin penggantian manusia atas rekomendasi algoritmik.
Kebuntuan ini mencerminkan pertanyaan yang lebih luas yang dihadapi industri layanan kesehatan pada tahun 2026: ketika vendor AI menjanjikan peningkatan efisiensi di tengah kekurangan staf yang kronis, siapa yang dapat memutuskan seberapa besar wewenang yang diberikan kepada sistem tersebut – eksekutif rumah sakit, perusahaan perangkat lunak, regulator, atau perawat yang menanggung konsekuensinya?
Untuk saat ini, para perawat memperjelas bahwa mereka berniat menjadi bagian dari jawaban tersebut. “Kami ingin menentukan teknologi apa yang dapat menyentuh pasien kami,” pesan Cedotal kepada para eksekutif rumah sakit menyimpulkan. Jumlah pemilih di delapan kota menunjukkan bahwa pesan tersebut akan terus disampaikan.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
