Vishal Sikka, mantan CEO Infosys, telah meluncurkan startup kecerdasan buatan baru yang bertujuan untuk merombak industri layanan TI global yang dibantu oleh perusahaan sebelumnya. Usaha tersebut, yang diberi nama Hang Ten Systems, telah mengumpulkan $32 juta dalam putaran pendanaan awal, dan memiliki misi yang jelas: untuk menantang model outsourcing padat karya yang telah mendukung perusahaan seperti Infosys dan Tata Consultancy Services selama beberapa dekade. Untuk informasi lebih lanjut tentang startup yang membentuk kembali lanskap teknologi perusahaan, ikuti cakupan startup AI.
Peluncuran ini menandai kembalinya salah satu eksekutif yang paling diawasi di dunia teknologi, dan hal ini menempatkan Sikka kembali bersaing langsung dengan industri yang pernah ia pimpin – sebuah industri yang menurutnya sudah siap untuk melakukan perubahan mendasar.
Nama yang Dikenal Dengan Tesis Baru
Sikka menjabat sebagai CEO dan direktur pelaksana Infosys dari tahun 2014 hingga 2017, masa jabatan di mana ia mendorong perusahaan layanan TI terbesar kedua di India menuju otomatisasi, pemikiran desain, dan teknologi baru. Setelah meninggalkan Infosys di tengah perselisihan tata kelola dengan para pendirinya, ia mendirikan VianAI, sebuah perusahaan rintisan AI. Hang Ten Systems mewakili upayanya yang paling ambisius untuk memadukan pengalamannya dalam layanan dengan kemampuan model bahasa besar modern.
Menurut laporan dari TechCrunch dan lainnya, perusahaan baru ini didukung oleh Mayfield dan Aramco Ventures, dan telah membentuk tim pendiri yang terdiri dari para veteran SAP, Infosys, dan VianAI. Silsilah ini penting: tim menggabungkan pengetahuan mendalam tentang bagaimana TI perusahaan benar-benar disampaikan dengan pengalaman langsung dalam membangun sistem AI.
Menargetkan Industri senilai $250 Miliar
Hang Ten Systems mengincar pasar layanan TI senilai sekitar $250 miliar, sebuah industri yang telah lama dibangun berdasarkan formula sederhana — mengerahkan sejumlah besar insinyur terampil untuk memelihara, mengintegrasikan, dan menjalankan perangkat lunak perusahaan lain. Taruhan Sikka adalah bahwa AI dapat mengurangi jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan oleh formula, sehingga memungkinkan tim yang jauh lebih kecil untuk menyelesaikan pekerjaan yang dulunya membutuhkan banyak pengembang dan manajer proyek.
Perusahaan layanan berbasis AI akan menggunakan agen otonom dan model bahasa besar untuk menangani sebagian besar pekerjaan pengkodean, pengujian, pemantauan, dan dukungan yang saat ini ditagih per jam. Daya tarik bagi pelanggan perusahaan jelas: pengiriman lebih cepat, biaya lebih rendah, dan kapasitas 24 jam yang tidak bergantung pada tingkat staf atau jadwal shift. Tantangannya juga sama jelasnya: menunjukkan bahwa AI dapat dengan andal menangani pekerjaan-pekerjaan penting dan berantakan yang menjadi andalan organisasi-organisasi besar tanpa adanya jaring pengaman manusia yang berpengalaman.
Ironi di Inti Usaha
Hang Ten Systems hadir dengan cerita latar belakang yang tajam. Selama berada di Infosys, Sikka memperjuangkan otomatisasi dan alat AI yang, jika diambil kesimpulan logisnya, akan mengurangi model jumlah karyawan yang dapat ditagih yang menjadi andalan perusahaan layanan TI. Startup Fortune melaporkan bahwa perusahaan baru tersebut ingin melakukan apa yang Infosys pernah bayar secara efektif untuk mencegah Sikka – mengotomatisasi tenaga kerja yang merupakan produk inti industri.
Ketegangan ini tidak luput dari perhatian para pengamat. Perusahaan layanan TI tradisional telah berbicara tentang produktivitas yang didorong oleh AI selama bertahun-tahun sambil secara diam-diam melindungi pendapatan yang berasal dari tim insinyur yang besar. Pesaing yang tidak memiliki bisnis jasa lama yang harus dipertahankan memiliki insentif untuk mendorong otomatisasi semaksimal mungkin, sehingga memaksa perusahaan lama untuk mengikuti jejaknya atau melihat margin mereka terkikis.
Apa Sinyal Pendanaannya
Putaran pendanaan senilai $32 juta merupakan jumlah yang besar, dan identitas para pendukungnya menunjukkan hal tersebut. Mayfield adalah perusahaan ventura Silicon Valley dengan rekam jejak panjang di bidang teknologi perusahaan, sementara Aramco Ventures – cabang investasi perusahaan minyak negara Saudi – memberikan akses ke salah satu pelanggan perusahaan potensial terbesar di dunia dan ibu kota dorongan diversifikasi di kawasan Teluk. Kombinasi ini menunjukkan bahwa Hang Ten Systems sedang dibangun untuk skala global sejak hari pertama, dengan kredibilitas teknis dan pelanggan berkantung tebal yang diperlukan untuk menghadapi pemain lama yang sudah lama ada.
Bagi Sikka secara pribadi, peluncuran ini merupakan kesempatan untuk menutup lingkaran ide-ide yang telah ia anjurkan selama lebih dari satu dekade. Pertanyaannya sekarang adalah apakah teknologi ini akhirnya dapat memenuhi tesis tersebut – apakah AI saat ini cukup mampu untuk memberikan layanan TI pada tingkat kualitas dan keandalan yang dapat dipercaya oleh perusahaan dalam sistem terpenting mereka.
Taruhannya bagi Industri Jasa
Implikasinya lebih dari sekedar startup. Jika model asli AI terbukti layak, hal ini akan menekan seluruh industri jasa untuk memikirkan kembali cara kerja penetapan harga, cara mengelola proyek, dan nilai apa yang sebenarnya dihasilkan. Perusahaan-perusahaan yang paling terekspos adalah perusahaan-perusahaan yang ekonominya bergantung pada penjualan waktu manusia per jam – sebuah model yang ingin dihilangkan oleh Hang Ten Systems.
Petahana tidak tinggal diam. Infosys, TCS, Accenture, dan lainnya telah berlomba untuk memasukkan AI ke dalam model pengiriman mereka, dan beberapa telah melaporkan bahwa AI generatif sudah mulai mengubah cara mereka menawar dan melaksanakan kontrak. Apakah mereka bergerak cukup cepat untuk mempertahankan posisi mereka, atau apakah generasi baru pesaing yang berbasis AI akan menggerogoti margin mereka, akan menjadi salah satu persaingan yang menentukan dalam teknologi perusahaan di tahun-tahun mendatang.
---
Tetap Terdepan dalam AIDapatkan berita, analisis, dan terobosan AI terkini — semuanya di satu tempat.
Baca berita AI selengkapnya →
