Anthropic ha pubblicato uno sguardo senza precedenti sulla propria forza lavoro, e i numeri descrivono un’azienda che già utilizza la manodopera artificiale. Nell'agosto 2026, le ore lavorate dagli agenti interattivi di Claude per conto dei dipendenti superavano di sei a uno le ore di lavoro dei dipendenti stessi, secondo il rapporto "Come sta cambiando l'occupazione in Anthropic", pubblicato sul blog di ricerca dell'azienda il 16 ottobre.
Il rapporto si basa su dati interni sull’occupazione, telemetria delle sessioni degli agenti, parametri di output, sondaggi sui dipendenti, dati di calendario e record di decisioni di assunzione, contestualizzati con 17 interviste ai dipendenti. I suoi autori – Nathan Wilmers, Regina Catipon, Maxim Massenkoff e Peter McCrory – inquadrano Anthropic come un possibile indicatore principale di come funzionano le ristrutturazioni dell’intelligenza artificiale in tutta l’economia.
Il momento in cui l'agente ha superato le ore umane
Sulla base della telemetria delle sessioni degli agenti, il totale delle ore di lavoro degli agenti autonomi e interattivi ha superato per la prima volta le ore di lavoro umano per la prima volta nel marzo 2026. Ad agosto, gli agenti distribuiti dai singoli dipendenti lavoravano sei volte più ore dei loro gestori umani, una cifra che conta il tempo di esecuzione dell'agente inclusa l'inferenza e l'uso attivo degli strumenti, rispetto a una settimana lavorativa umana presunta di 40 ore.
"Un ingegnere ha descritto il lavoro come se si trovasse di fronte a 'un esercito di Claudes, ognuno dei quali chiedeva la mia attenzione'", osserva il rapporto. Anthropic sostiene che l’attenzione umana è diventata il collo di bottiglia per la produzione degli agenti: anche tra il personale non tecnico, leggere tutto ciò che producono gli agenti Claude consumerebbe metà della settimana lavorativa. In risposta, i dipendenti fanno sempre più quello che i ricercatori chiamano “meta-lavoro”: costruire strumenti di visibilità e monitorare pipeline per supervisionare le flotte di agenti.
Le assunzioni junior sono scese dal 27% al 9% delle assunzioni tecniche
Il dato più evidente sul mercato del lavoro riguarda i ruoli tecnici entry-level. La percentuale di dipendenti di livello junior nei dipartimenti tecnici di Anthropic è scesa dal 21% al 14% dall'inizio del 2025, mentre la quota di nuovi assunti tecnici junior è scesa ancora più velocemente, dal 27% al 9%. Le offerte per le posizioni junior sono diminuite in modo particolarmente marcato da dicembre 2025.
Il declino risale al gennaio 2026, quando i team che facevano molto affidamento su Claude conclusero che la scrittura del codice e la ricerca di bug potevano sempre più essere scaricate sui modelli. Ad aprile, i team di ingegneria e ricerca avevano ridotto l’importanza delle assunzioni per posizioni tecniche di fascia inferiore; in un sondaggio di quel mese, circa un terzo dei manager del machine learning e un quinto dei manager dell’ingegneria del software hanno riferito di assumere meno a causa dell’intelligenza artificiale.
I responsabili delle assunzioni stanno anche riprogrammando ciò che cercano, valutando l’autonomia e il giudizio rispetto alle competenze in ambiti tecnici ristretti e alle capacità di implementazione: un cambiamento con ovvie conseguenze sul modo in cui i nuovi arrivati entrano nel settore.
La produttività pro capite è in aumento in tutta l'azienda
Anthropic riferisce che man mano che gli agenti si diffondevano all'interno dell'azienda, ha iniziato a produrre più codice per persona, a concludere più vendite per rappresentante e a elaborare più contratti. Seguendo gli stessi dipendenti nel tempo, la produzione è aumentata dopo l’adozione degli strumenti di intelligenza artificiale. A cinque anni, l’azienda realizza da due a quattro volte più entrate per dipendente rispetto a Meta e Google nella stessa fase, afferma il rapporto.
I cambiamenti vanno ben oltre gli ingegneri. Le sessioni degli agenti incentrate sulla codifica da parte di dipendenti senza impegno di codice di base sono passate da 2 al mese nell'agosto 2025 a 90 nel maggio 2026: i rappresentanti di vendita e il personale finanziario ora creano i propri dashboard e strumenti di pipeline. All’interno dei dipartimenti tecnici, la quota di dipendenti che non codificano attivamente è diminuita di quasi la metà nell’anno fino all’aprile 2026, il rapporto tra ingegneri e product manager è di circa 17 a 1 e il numero di impegni da parte dei manager è raddoppiato. Le assunzioni in funzioni d’ufficio che normalmente crescono con l’organico sono rimaste invariate, poiché gli assistenti degli agenti e la revisione automatizzata dei ticket assorbono il lavoro.
Per i lettori che monitorano la rapidità con cui questi cambiamenti si diffondono oltre i laboratori di frontiera, copertura delle notizie sull'intelligenza artificiale su AI Buzz Wire segue la storia del lavoro tanto da vicino quanto i comunicati modello.
Riallocazione, non ridondanza: per ora
Anthropic afferma di aver risposto costruendo un sistema di allarme rapido per monitorare i lavori a rischio di interruzione e dando priorità alla ridistribuzione interna. I dipendenti con almeno un anno di mandato avevano il 50% in più di probabilità di spostarsi da un reparto all'altro ogni mese nel 2026 rispetto al 2025. Un team di progettazione del prodotto che ha scritto i saluti conversazionali di Claude "ha ampliato il team" costruendo un grafico di contesto che consentisse agli agenti di scrivere il contenuto da soli, per poi passare alla scrittura di suggerimenti e valutazioni del modello - come dice il rapporto, "gli scrittori che usavano il linguaggio per guidare il comportamento umano ora lo usano per guidare il comportamento di Claude".
Le avvertenze sono importanti: questa è un’azienda, proprio alla frontiera dello sviluppo dell’intelligenza artificiale, che studia se stessa, con evidenti incentivi a pubblicizzare i propri guadagni di produttività. L'organico di Anthropic continua a crescere e le assunzioni tecniche sono ancora in espansione in termini assoluti: il cambiamento riguarda la composizione, non il collasso. Ma il messaggio implicito del rapporto agli altri datori di lavoro è difficile da ignorare. Se la prima azienda a costruire questi agenti ha già bisogno proporzionalmente di meno giovani, genera molte volte più entrate per dipendente e vede gli agenti lavorare più degli umani sei a uno, la questione di chi assorbe il lavoro entry-level del mondo non è più ipotetica.
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