Barclays taglierà 5.000 posti di lavoro mentre l'efficienza dell'intelligenza artificiale rimodella la sua forza lavoro

Barclays taglierà 5.000 posti di lavoro quest’anno, circa il 5% della sua forza lavoro globale, mentre la banca britannica accelera l’uso dell’intelligenza artificiale in tutta l’azienda. L’annuncio è arrivato insieme ai risultati del terzo trimestre che mostrano un profitto di 2,3 miliardi di sterline per i tre mesi fino a settembre, in aumento rispetto allo stesso periodo di un anno fa ma leggermente al di sotto delle previsioni degli analisti, secondo la BBC.

La banca ha affermato che 1.000 posti di lavoro sono già stati chiusi, con ulteriori 4.000 riduzioni che dovrebbero essere completate entro la fine del 2026. Circa il 60% dei tagli riguarderà funzioni di supporto, anche tra gli sviluppatori di software – un dettaglio che non sfuggirà ai colletti bianchi del settore finanziario che si chiedono come l’adozione dell’intelligenza artificiale influenzerà i loro ruoli. Per una copertura continua di come l'automazione sta riscrivendo l'occupazione in tutti i settori, segui le ultime notizie sull'intelligenza artificiale su aibuzzwire.news.

L'intelligenza artificiale come "ciliegina sulla torta"

L’amministratore delegato di Barclays, C.S. Venkatakrishnan, ha definito le riduzioni come il risultato di investimenti tecnologici sostenuti piuttosto che della sola intelligenza artificiale. "L'intelligenza artificiale ha un ruolo importante da svolgere e potrebbe avere un ruolo ancora più importante da svolgere in futuro", ha affermato. "Utilizzeremo l'intelligenza artificiale su larga scala. Ma l'intelligenza artificiale è la ciliegina sulla torta, non la torta."

"Perché è necessario costruire l'infrastruttura per ottenere i vantaggi dell'intelligenza artificiale", ha aggiunto, ricordando che i guadagni di produttività che le aziende stanno inseguendo dipendono da anni di lavoro poco affascinante di modernizzazione dei sistemi prima che qualsiasi modello possa fornire rendimenti. La banca ha descritto l’intelligenza artificiale come la “ciliegina sulla torta” di un piano di modernizzazione in corso che sta raggiungendo la fine di un programma triennale di riduzione dei costi incentrato principalmente sulla divisione bancaria al dettaglio nel Regno Unito, sebbene anche la divisione bancaria di investimento sia interessata.

Dove cadranno i tagli

Le riduzioni sono concentrate nella banca al dettaglio del Regno Unito, ma poiché una parte significativa del lavoro di back-office di Barclays per il Regno Unito viene svolto in India, si prevede che gran parte delle perdite di posti di lavoro finiranno lì. La banca ha inoltre rivelato che le sue misure di efficienza dovrebbero garantire ulteriori risparmi di 1,1 miliardi di sterline nel 2027, oltre al riacquisto di azioni da 500 milioni di sterline annunciato con i risultati.

Gli economisti hanno osservato attentamente la stagione degli utili aziendali per cercare prove concrete del fatto che gli investimenti nell’intelligenza artificiale si stanno traducendo in una minore occupazione e in una maggiore efficienza, anziché rimanere una voce di spesa con rendimenti futuri promessi. L'annuncio di Barclays è uno dei dati più chiari finora: una grande banca globale collega esplicitamente la riduzione della forza lavoro alla sua strategia tecnologica e di intelligenza artificiale insieme ai suoi risultati finanziari.

Un segnale per tutto il settore

Gli analisti si sono affrettati a inquadrare la mossa come un modello piuttosto che come un valore anomalo. Russ Mould, direttore degli investimenti di AJ Bell, ha affermato che Barclays "sta puntando alla leva dell'intelligenza artificiale, aspettandosi di tagliare una buona parte della sua forza lavoro mentre espande l'uso dell'intelligenza artificiale", pur sottolineando che la banca non è riuscita a soddisfare pienamente le aspettative con i suoi risultati finanziari.

Will Howlett, analista finanziario di Quilter Cheviot, ha affermato che i tagli illustrano “quanto in modo significativo l’intelligenza artificiale e l’automazione potrebbero rimodellare il settore bancario nei prossimi anni”. "Le banche hanno investito molto in tecnologia per anni, ma stiamo raggiungendo sempre più il punto in cui tale investimento si traduce in un minor numero di persone necessarie per gestire l'attività", ha affermato.

Questa valutazione corrisponde a quanto sta accadendo in tutto il settore. Banche tra cui JPMorgan Chase, Goldman Sachs e Morgan Stanley hanno tutte discusso dei guadagni di efficienza guidati dall’intelligenza artificiale nelle recenti chiamate sugli utili, e le stime di consulenza sulle potenziali riduzioni del back-office nel settore bancario globale hanno riguardato centinaia di migliaia di ruoli. Barclays è tra i primi a mettere sul tavolo un numero specifico e ampio in un annuncio dei risultati, con le stesse citazioni dell’amministratore delegato che tracciano il confine tra gli investimenti in infrastrutture, l’implementazione dell’intelligenza artificiale e l’organico.

Anche il tempismo è indicativo. Barclays ha abbinato i tagli ai posti di lavoro con un riacquisto di 500 milioni di sterline e un aumento dell’utile trimestrale, segnalando che le riduzioni sono una dichiarazione di fiducia strategica piuttosto che di disagio. Gli analisti lo leggono come un segno che il management considera l’efficienza basata sull’intelligenza artificiale sufficientemente duratura da promettere risparmi – 1,1 miliardi di sterline nel 2027 – nello stesso momento in cui restituisce liquidità agli azionisti.

Il paradosso dello sviluppatore

Uno dei dettagli più sorprendenti nella divulgazione di Barclays è che gli sviluppatori di software sono inclusi tra le funzioni di supporto che verranno tagliate. Gli assistenti di codifica basati sull’intelligenza artificiale hanno reso i singoli ingegneri più produttivi e le banche stanno ora concludendo apertamente che lo stesso risultato richiede team più piccoli. Gli stessi strumenti venduti come strumenti che aumentano il lavoro della conoscenza, in questo caso, accompagnano una riduzione netta del numero dei lavoratori della conoscenza.

Per i dipendenti, il messaggio di Barclays è che le riduzioni sono in gran parte complete come piano – 1.000 fatte, 4.000 da completare, tutte entro il 2026 – che limita alcune incertezze ma conferma un cambiamento strutturale permanente. Per l’industria, la questione non è più se l’intelligenza artificiale cambierà l’occupazione nel settore bancario, ma quanto velocemente e in che misura.

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