Google sta riposizionando uno dei suoi agenti sperimentali di intelligenza artificiale attorno a un nuovo cliente: l'intera famiglia. Questa settimana l'azienda ha introdotto una versione di CC focalizzata sulla famiglia, un agente AI che funziona su e-mail, calendario, chat e attività, ed è ora progettato per mantenere le famiglie organizzate, dal monitoraggio degli orari scolastici dei bambini alla compilazione dei moduli di autorizzazione e alla pianificazione dei pasti settimanali.

L’aggiornamento riflette una spinta più ampia da parte delle aziende di intelligenza artificiale di consumo per spostare gli assistenti oltre il rispondere alle domande e verso il fare effettivamente le cose. Per una maggiore copertura di questo cambiamento, segui gli ultimi sviluppi dell'intelligenza artificiale mentre gli agenti si diffondono nella vita di tutti i giorni.

Dal brief quotidiano al manager della casa

CC ha iniziato la sua vita come agente di produttività in stile posto di lavoro. Si collegava a Gmail, Google Calendar, Google Drive e al Web in generale per capire cosa stava succedendo a un utente, quindi consegnava un briefing "Il tuo giorno in anticipo" direttamente nella sua casella di posta. A maggio, la funzionalità è arrivata sull'app Gemini con il nome "Daily Brief".

Ma Google afferma che le richieste degli utenti hanno mostrato che le persone desideravano la funzionalità per qualcosa di più domestico: tenere il passo con gli orari scolastici dei bambini, le pratiche sportive, le bollette e i piani dei pasti. In risposta, la società ha ricostruito CC come agente per le famiglie che aiuta a gestire le loro famiglie.

La nuova versione ottiene il proprio account Google, consentendole di collaborare con più membri della famiglia mantenendo il proprio set di autorizzazioni per l'accesso ai dati. Ogni membro della famiglia sceglie cosa condividere con l'agente: e-mail su eventi scolastici, sport, club, inviti a feste di compleanno o appuntamenti dal medico. Tali messaggi possono essere inoltrati all'indirizzo e-mail dedicato di CC o condivisi automaticamente.

Come l'agente apprende la tua famiglia

Per automatizzare la condivisione, gli utenti selezionano i mittenti di posta elettronica di cui desiderano che CC veda sempre i messaggi, come scuole, agenzie di viaggio, club o squadre sportive. Google afferma che CC suggerirà anche ulteriori mittenti da aggiungere su base settimanale, ampliando gradualmente ciò che l'agente sa sul programma della famiglia.

L'agente supporta fino a sei membri della famiglia che possono condividere informazioni e collaborare con esse. Oltre alla posta elettronica, CC tiene traccia delle date importanti e delle cose da fare, quindi le aggiunge automaticamente al calendario o a un elenco di attività condivise. Quando l'ortodontista invia un'e-mail di conferma per il prossimo appuntamento o una scuola annuncia un giorno lavorativo per l'insegnante, l'agente lo inserisce nel calendario condiviso senza che nessuno muova un dito.

CC può anche gestire attività selezionate per conto di una famiglia. Secondo Google, ciò include la compilazione di moduli di autorizzazione e PDF di registrazione delle attività, la creazione di liste della spesa per materiale scolastico, la pianificazione dei pasti settimanali, il calcolo dei tempi di guida tra le attività e la creazione di documenti o fogli condivisi. Quando mancano le informazioni di cui ha bisogno, l'agente chiede i dettagli mancanti e aggiorna la memoria del suo gruppo in modo che possa essere più utile nel tempo.

Alimentato da Gemini e Antigravità

Sotto il cofano, Google afferma che CC funziona sul proprio computer cloud isolato, alimentato da Gemini e dal sistema di agenti dell'azienda, Antigravity. L'isolamento ha lo scopo di mantenere l'accesso dell'agente separato dagli account personali, una scelta progettuale che affronta alcune, anche se non tutte, delle questioni sulla privacy sollevate dando a un sistema di intelligenza artificiale l'accesso alla posta elettronica della famiglia.

L’attenzione alle famiglie mette Google in competizione con un’ondata di startup che sperimentano l’intelligenza artificiale per i consumatori. Aziende come Ollie e Fambot hanno creato servizi mirati direttamente ad aiutare genitori e famiglie a coordinare le loro vite. Il vantaggio di Google è la distribuzione: CC si collega direttamente agli account Gmail, Calendar e Drive che molte famiglie utilizzano già ogni giorno.

Disponibilità e limitazioni

Ci sono notevoli avvertenze. L'esperimento è attualmente disponibile solo per gli utenti statunitensi con un account Gmail personale che abbiano almeno 18 anni. Questa restrizione significa che i bambini più grandi – preadolescenti e adolescenti – non possono utilizzare direttamente il servizio, anche se molti frequentano scuole che funzionano interamente su Chromebook e app Google, con caselle di posta piene di aggiornamenti relativi alla scuola. Gli adolescenti dovrebbero effettivamente travisare la loro età su un account Google per utilizzarlo o fare affidamento su un genitore per trasmettere le informazioni.

Il limite di età esclude inoltre gli account di posta elettronica forniti dalla scuola dal flusso di lavoro di condivisione, il che limita la modalità con cui l'agente può acquisire automaticamente le comunicazioni scolastiche per le famiglie con figli più grandi.

Google afferma che gli utenti CC esistenti riceveranno inviti via email per aggiornare i propri account nei prossimi giorni, mentre i nuovi utenti potranno unirsi a una lista d'attesa per l'accesso. Il lancio graduale suggerisce che l’azienda sta trattando la gestione familiare come un esperimento piuttosto che come un prodotto finito, in linea con il modo in cui ha gestito altri rilasci di agenti quest’anno.

Perché è importante

L’aggiornamento è un segnale di dove si sta dirigendo l’intelligenza artificiale dei consumatori. Gli assistenti che riepilogano le e-mail o rispondono alle domande stanno diventando merci; l'elemento di differenziazione è se un agente può intraprendere azioni reali attraverso i servizi che una famiglia già utilizza. Compilare un PDF di registrazione o coordinare gli impegni di sei persone richiede un accesso affidabile a e-mail, calendari, documenti e memoria delle interazioni passate: esattamente la combinazione che Google sta testando con CC.

Verifica anche quanto le famiglie si sentano a proprio agio con un sistema di intelligenza artificiale che legge le loro comunicazioni. Il design di Google consente a ciascun membro di controllare ciò che viene condiviso, ma l'argomento di convenienza – secondo cui l'agente è più utile quando vede tutto – spinge nella direzione opposta. Il modo in cui questa tensione si risolverà influenzerà non solo CC, ma ogni agente domestico che seguirà.

Per ora, l’esperimento è limitato agli Stati Uniti e Google non ha detto quando si espanderà ad altri paesi o se le funzionalità per la famiglia passeranno dall’esperimento al prodotto completo.

Stai al passo con l'intelligenza artificiale

Agenti come CC stanno spostando l'intelligenza artificiale dal rispondere alle domande allo svolgimento di commissioni. Per ulteriori informazioni sugli strumenti di intelligenza artificiale, sugli agenti e sulle aziende che li realizzano, segui AI Buzz Wire.

Leggi le ultime notizie sull'AI →