Meta ha confermato e corretto un bug che faceva sì che i suoi occhiali intelligenti Ray-Ban registrassero le conversazioni degli utenti senza che il proprietario dicesse "Ehi Meta" - ma nuove lamentele suggeriscono che almeno alcuni portatori credono che il problema non sia del tutto dietro di loro.
L'azienda ha riconosciuto il problema dopo che gli utenti hanno documentato che gli occhiali catturavano l'audio e generavano trascrizioni di conversazioni ordinarie, nonostante la funzionalità che consentisse la registrazione senza che la parola di attivazione fosse disattivata. Per maggiori informazioni su questa storia, consulta la nostra copertura dell'industria IA.
Cosa hanno segnalato gli utenti
Le segnalazioni sono iniziate su Reddit, dove un utente ha descritto gli occhiali intelligenti di Meta che registravano e trascrivevano conversazioni che non erano mai dirette all'assistente. Secondo il post, come riportato da Mashable, l'impostazione che permette di registrare senza dire "Ehi Meta" era disattivata in quel momento, e gli occhiali catturavano comunque l'audio.
Ancora più preoccupante per chi lo indossava, le registrazioni non venivano scartate. L'utente ha affermato che le registrazioni audio complete e le trascrizioni dei testi delle conversazioni sono state salvate nella cronologia delle conversazioni Meta AI e che la luce bianca di attivazione degli occhiali si accendeva ripetutamente durante la normale conversazione con un amico.
"Ho osservato lo stesso comportamento su TRE diverse paia di occhiali Ray-Ban Meta, inclusi i modelli di 2a e 3a generazione", ha scritto l'utente, in un post citato da più punti vendita. Il problema quindi non sembrava una singola unità difettosa ma un problema software che interessava più generazioni di hardware.
Altri utenti nei commenti hanno riportato esperienze simili, dicendo che presumevano di essere gli unici colpiti finché il thread non ha chiarito che lo schema era più ampio.
Meta: "Questo problema è stato risolto"
Un portavoce di Meta ha confermato il problema, dicendo ad Android Authority: "Questo problema è stato risolto. Le persone possono gestire, rivedere ed eliminare i registri vocali delle loro interazioni con Meta AI tramite le impostazioni in qualsiasi momento."
L'azienda non ha spiegato cosa ha causato la cattura dell'audio da parte degli occhiali quando non avrebbero dovuto, da quanto tempo esisteva il difetto o quanti dispositivi erano interessati. Questo silenzio ha frustrato i difensori della privacy, i quali notano che un microfono che si attiva da solo è tra le modalità di guasto più gravi che un dispositivo indossabile con fotocamera e audio possa avere.
"Sta succedendo qualcosa di strano"
Nel fine settimana la storia ha preso una nuova piega. Secondo un rapporto del New York Post pubblicato il 17 ottobre, gli utenti in tre thread separati di Reddit hanno affermato che più generazioni di occhiali Ray-Ban Meta hanno continuato a registrare conversazioni senza essere attivati, e alcuni hanno attribuito il comportamento a un recente aggiornamento del firmware.
"Il mio ora attiva in modo casuale la luce interna senza alcun input da parte mia", ha scritto un utente. "Non emette il rumore del comando vocale della sveglia. La luce interna si accende e basta. Sta succedendo qualcosa di strano!"
Un altro ha detto di aver ripristinato gli occhiali solo per vedere il comportamento persistere, riferendo che il LED si accendeva in situazioni in cui non veniva mai pronunciato "Ehi Meta". Un indossatore ha detto al Post che si stavano preparando a intentare un'azione legale collettiva se fosse stato dimostrato che il problema non era isolato.
Meta ha ripetuto la stessa dichiarazione al Post, affermando che il problema era stato risolto e indirizzando gli utenti alle impostazioni in cui è possibile gestire, rivedere ed eliminare i registri vocali. L'azienda non ha affrontato specificamente le affermazioni sulla modalità di sospensione o la teoria del firmware.
Perché l'indicatore luminoso è importante
Gli occhiali Ray-Ban Meta sono progettati attorno a un semplice contratto di privacy: un LED bianco si illumina ogni volta che il dispositivo sta catturando, dando alle persone vicine un segnale visivo che la registrazione è in corso. I ricercatori sulla privacy hanno criticato questo design per anni, sottolineando quanto sia facile che un indicatore di acquisizione non venga notato alla luce del giorno o oscurato da capelli o da un adesivo.
Il bug segnalato infrange il contratto in modo diverso e probabilmente peggiore. In questi resoconti la luce si accendeva, ma solo perché il microfono si era attivato da solo durante le conversazioni private. Il dispositivo dell'utente è diventato il vettore di sorveglianza, con le trascrizioni conservate per impostazione predefinita anziché scartate.
Uno schema familiare per i dispositivi indossabili Meta
L'episodio non è la prima controversia sulla privacy per la linea di occhiali Meta. All’inizio di quest’anno, un’indagine ha rivelato che i video registrati dagli occhiali intelligenti Meta – inclusi filmati intimi e clip girati nei bagni – erano stati inviati a lavoratori a contratto offshore in Kenya per l’etichettatura dei dati tramite intelligenza artificiale, il che significa che terze parti avevano visualizzato i momenti più privati degli utenti a loro insaputa.
Questa cronologia influenza il modo in cui vengono ricevuti i rapporti attuali. Gli occhiali intelligenti occupano già una posizione scomoda in termini di privacy, poiché sembrano normali occhiali mentre trasportano una fotocamera e un microfono. Un dispositivo che registra anche il proprio proprietario senza preavviso mina la garanzia fondamentale che Meta offre sia a chi lo indossa che agli astanti.
Cosa possono fare ora coloro che li indossano
Meta afferma che le registrazioni vocali e le trascrizioni possono essere riviste ed eliminate in qualsiasi momento tramite le impostazioni associate a Meta AI e che gli utenti che sono preoccupati per acquisizioni involontarie dovrebbero controllare la cronologia delle conversazioni per le voci che non hanno creato deliberatamente.
Oltre a ciò, l’onere ricade su Meta per spiegare cosa ha fallito. Un bug confermato che registrava l'audio senza una parola di riattivazione, seguito da nuove affermazioni di registrazione in modalità di sospensione, è il tipo di schema che di solito garantisce un'autopsia pubblica. Fino a quando l’azienda non ne offrirà uno, le persone che molto probabilmente si fidano degli occhiali intelligenti abbastanza da indossarli ogni giorno continueranno a guardare quella piccola luce bianca e a chiedersi cosa sta facendo.
---
Rimani Aggiornato sull'IALe ultime notizie, analisi e scoperte sull'intelligenza artificiale — tutto in un posto.
Leggi altre notizie sull'IA →
