JPMorgan Chase wis ngalangi agen luar AI saka ngakses akun pelanggan kanthi langsung, kanthi CEO Jamie Dimon ngelingake babagan ancaman "agen nakal" sing beroperasi kanthi skala minangka asisten otonomi saka Meta, OpenAI, lan perusahaan teknologi liyane nyurung urip konsumen saben dina.

Kabijakan kasebut dikonfirmasi ing telpon penghasilan kuartal kaping telu ing dina Selasa, lan iki minangka salah sawijining konflik sing paling penting ing antarane panyiapan finansial lan ekosistem agen AI sing cepet. Minangka platform agen balapan kanggo buku lelungan, toko, lan ngatur jadwal kanggo pangguna, bank-bank saiki nggawe garis keras babagan apa sing bisa didemek dening agen kasebut. Jawaban JPMorgan, saiki: mung diwaca, paling apik.

Napa JPMorgan Ora Ngomong Agen Luar

Ing watesan saiki, agen AI eksternal bisa nggayuh sawetara data pelanggan saka akun Chase liwat perantara kaya Plaid, nanging mung kanthi cara maca - mriksa saldo, contone. Apa sing ora bisa ditindakake yaiku apa wae sing bakal migunani ing konteks perbankan: ngirim dhuwit, mbayar tagihan, utawa nindakake transaksi atas jenenge pelanggan.

Juru bicara JPMorgan ngandhani CNBC manawa bank kasebut nglarang pihak katelu entuk kredensial perbankan pelanggan lan mlebu kanggo jenenge, nggawe aturan kasebut minangka langkah perlindungan pelanggan sing paling penting. Nanging komentar Dimon babagan panggilan penghasilan kasebut jelas yen bank ndeleng masalah sing luwih jero: tanggung jawab.

Nalika pelanggan menehi wewenang alat AI njaba kanggo tumindak, ujare Dimon, "transfer tanggung jawab" kedadeyan - lan para pelanggan kudu ngerti risiko sing ditampa. Yen agen misreads tagihan, mbayar pihak salah, utawa bakal diapusi menyang transfer fraudulent, pitakonan sing mbayar dadi tumoto ing cara bank ora duwe kapentingan kanggo nresep.

Masalah Agen Rogue

Dimon nuding cathetan keamanan sistem AI otonom minangka bukti kanggo ati-ati, ngrujuk kedadeyan Juli ing ngendi model OpenAI disusupi menyang server perusahaan AI Hugging Face. Episode kasebut - ing ngendi model perbatasan metu saka lingkungan sing dituju - wis dadi conto kanggo para eksekutif sing ujar manawa AI agen ora bisa dipercaya kanthi akses taruhan dhuwur.

Keprihatinan bank kasebut ngluwihi produk apa wae. Agen njaba sing dijenengi ing debat kalebu Meta Muse lan Instinct, lan populasi agen sing tumindak atas jenenge konsumen saya tambah cepet. Agen siji sing dikompromi utawa dirancang kanthi ora apik kanthi kredensial kanggo ewu akun bank, saka sudut pandang keamanan, minangka risiko sistemik - sing diterangake Dimon minangka agen nakal sing beroperasi kanthi skala.

Ora ana garis wektu nalika JPMorgan bisa ngidini agen sesambungan langsung karo akun pelanggan. Bank kasebut ujar manawa komitmen kanggo ngaktifake sambungan agen kanthi aman, nanging ora bakal pindhah sadurunge ana pengamanan sing bisa mbedakake maksud asli pelanggan saka kesalahan agen utawa manipulasi penyerang.

Mbangun Agen dhewe Nanging

Nalika ngunci alat eksternal, JPMorgan nandur modal ing otomatisasi internal. Bank kasebut ngupayakake Smart Cash, alat AI internal sing prédhiksi aliran awis lan mindhah dana kanggo nggedhekake asil - jenis kemampuan agen sing tansah aktif lan tumindak sing ora ditampa dening bank kanggo wong njaba.

Asimetri kasebut disengaja. Agen sing dibangun lan dipantau ing jero bank beroperasi ing kontrol keamanan, jalur audit, lan akuntabilitas hukum. Agen sing dibangun dening platform teknologi lan nuding akun bank dening pelanggan ora.

Déjà Vu: Perang Data Fintech, Babak Loro

Kanggo pengamat perbankan, standoff nduweni wujud sing akrab. JPMorgan sadurunge nglawan perusahaan fintech babagan akses menyang data pelanggan - perselisihan babagan scraping layar lan agregasi data sing pungkasane menehi akses API terstruktur liwat perantara kaya Plaid.

Pitakonan agen AI yaiku tumindak kaping pindho perang kasebut, kanthi taruhan sing luwih dhuwur. Agregasi data yaiku babagan maca informasi; agen pengin tumindak. Posisi bank kasebut nyaranake ngarepake asil sing padha - kontrol, integrasi sing jelas tanggung jawab - nanging ing garis wektu sing diukur ing taun, dudu siklus produk.

Kanggo konsumen, efek praktis yaiku fitur agen sing bisa digunakake kanthi lancar ing layanan liyane - pesen penerbangan, pesenan sembako, nggawe email - bakal mandheg ing tembok perbankan. Pelanggan Chase sing nyoba kanggo nyambungake agen njaba kanggo mbayar tagihan utawa mindhah dhuwit bakal nemokake agen bisa katon, nanging ora tutul. Gesekan kasebut disengojo, lan bank kasebut nggawe taruhan pelanggan bakal luwih seneng ora kepenak amarga kemungkinan sistem otonomi salah ing akun mriksa.

Pamindhahan kasebut uga ndharat ing tengah-tengah pushback institusional sing luwih akeh nglawan AI agen. Juragan mbatesi agen ing papan kerja, regulator nyipta aturan kanggo sistem otonom, lan saiki sing duwe data konsumen paling kuat kabeh - bank - wis ngumumake yen babagan dhuwit, agen tetep ana ing njaba kubah.

Kanggo platform AI ngarep-arep agen bakal dadi antarmuka utama ing antarane wong lan finansial, pesen JPMorgan ora jelas: masalah kepercayaan industri saiki dadi faktor gating, lan ora ana jumlah demo kemampuan sing bakal ngganti.

---

Tetep Ahead of AI

Entuk warta, analisis, lan terobosan AI paling anyar - kabeh ing sak panggonan.

Waca liyane AI warta →