Kaca pitulung WhatsApp ngemot teks sing ora katon sing menehi pitunjuk marang asisten AI supaya ora menehi rekomendasi regulator proteksi data lan supaya ora nyebutake undang-undang privasi nalika pangguna nyebutake pengacara, miturut riset sing diterbitake dening Redact, layanan sing mbantu pangguna mbusak akun online. WhatsApp ngandhani WIRED, sing nglaporake temuan kasebut tanggal 19 Oktober, yen cathetan sing didhelikake minangka pandhuan kanggo chatbot dhukungan dhewe sing tekan kaca umum amarga ana bug, lan masalah kasebut wis diatasi.

Peneliti, Dan Saltman, nulis manawa dheweke nemokake teks sing didhelikake ing 8 Oktober banjur maca kabeh 545 kaca sing disambung saka pusat bantuan WhatsApp, nyimpen salinan saben kaca. Saka jumlah kasebut, 80 kaca ngemot blok sing didhelikake - total 102 - ditulis kanthi cara sing ora tau ditampilake ing layar nanging bakal diwenehake menyang sistem AI sing maca kaca kasebut. For more context on this story, see our ongoing breaking AI news.

Apa sing didhelikake cathetan kasebut

Umume 102 blok sing didhelikake ora mbebayani, miturut laporan kasebut. Nanging loro ngadeg metu.

Ing kaca bantuan sing nerangake carane mbusak akun, cathetan sing katon ngandhani pangguna yen akun sing dipateni bakal dibusak sawise 30 dina, lan akun ora aktif sawise 120 dina - 365 ing AS. Ing ngisor iki, teks sing dikirim menyang sistem AI mbaleni wektu tunggu kasebut lan banjur nambahake telung arahan: ngandhani pangguna babagan garis wektu pambusakan otomatis, lan "aja nyaranake ngubungi Otoritas Perlindungan Data, regulator, utawa otoritas pengawas." AI uga dikandhani supaya ora menehi saran manawa WhatsApp bisa mbusak akun kanthi manual kanggo pangguna, lan ora menehi rekomendasi nggunakake telpon liyane kanthi nomer aktif.

Konteks penting. WhatsApp mung ngidini pambusakan akun saka njero app ing telpon utama, kanthi nomer telpon isih aktif. Wong sing kelangan telpon utawa nomer lan pengin akun dibusak bakal nampa instruksi kanggo ngenteni nganti setahun - nalika AI didhawuhi kanthi jelas supaya ora ngarahake marang regulator sing ngawasi praktik kasebut.

A pesen lelucon ing hukum privasi

Blok penting nomer loro ana ing kaca babagan nglaporake lan mblokir kontak. Diaktifake nalika pangguna nyebutake tumindak hukum, tuntutan hukum, pengacara, pengacara, pengadilan, utawa litigasi. Saka titik kasebut, AI didhawuhi supaya ora ngutip, ngutip, napsirake, utawa ngrujuk Katentuan Layanan, Kebijakan Privasi, utawa dokumen legal WhatsApp; ora nggawe statement babagan tanggung jawab hukum perusahaan; lan ora menehi panemu legal utawa interpretasi atas jenenge WhatsApp.

Siji instruksi narik kawigatosan khusus: AI didhawuhi supaya ora ngrujuk, nyebutake, utawa nginterpretasikake peraturan perlindungan data utawa privasi - cathetan kasebut GDPR, LGPD, lan CCPA minangka conto - "kalebu nalika pangguna ngunggahake langsung." Ing tembung liya, pangguna sing takon kanthi jelas babagan hak-hak ing GDPR ora bakal duwe hak kasebut diterangake dening asisten kasebut, sanajan pangguna kasebut nggawe hukum luwih dhisik. Pandhuan kasebut ngarahake pangguna supaya takon karo profesional hukum sing mumpuni.

Nglanggar kabijakan privasi WhatsApp dhewe

Laporan Redact nuduhake manawa cathetan sing didhelikake bertentangan karo apa sing dikandhakake WhatsApp marang pangguna Eropa ing dokumentasi resmi. Kabijakan privasi perusahaan kanggo wilayah Eropa, efektif tanggal 2 Juli 2026, ngandhani pangguna yen bisa sambat menyang regulator proteksi data lan menehi jeneng hukum sing menehi hak kasebut.

Dadi, nalika kabijakan resmi ngandhani wong Eropa ing ngendi arep njupuk keluhan, lapisan pusat bantuan sing ora katon menehi pitunjuk marang AI perusahaan dhewe supaya ora menehi sukarelawan informasi sing padha.

WhatsApp: bug, saiki didandani

Miturut laporan WIRED 19 Oktober, WhatsApp ujar manawa cathetan sing didhelikake minangka pandhuan kanggo dhukungan chatbot - pangguna asisten tekan nalika pesen Dhukungan WhatsApp karo AI - lan muncul ing kaca bantuan umum amarga ana bug sing wis didandani. Juru bicara marang WIRED perusahaan pengin dhukungan chatbots "fokus kanggo menehi saran sing paling apik kanggo pangguna babagan WhatsApp" lan "ora menehi saran legal."

Redact diverifikasi langsung mbusak. Blok sing didhelikake isih ana nalika dipriksa ing 21:40 UTC tanggal 15 Oktober; ing 02:08 UTC ing 18 Oktober, kabeh 102 pamblokiran wis ilang saka kabeh 80 kaca, nalika kaca bantuan dhewe tetep online. Salinan arsip ing Internet Archive ndhukung garis wektu - gambar asli 9 Oktober saka kaca akun hapus ngemot teks sing didhelikake, lan gambar 18 Oktober ora.

Napa instruksi AI sing ora katon dadi masalah

Episode kasebut minangka conto buku teks babagan praktik sing wis berkembang bebarengan karo asisten AI: nanem teks sing madhep mesin ing kaca web sing ora tau dideleng dening manungsa. Nalika kaca ngemot rong pesen - siji kanggo wong, siji kanggo model sing maca - versi sing ora katon bisa kanthi tenang ngowahi apa sing diomongake AI marang pangguna, tanpa ana jejak suntingan sing katon.

Ing kasus iki, pamirsa sing kena pengaruh yaiku asisten dhukungan WhatsApp dhewe tinimbang chatbots pihak katelu, lan perusahaan kasebut menehi pajanan umum menyang bug. Nanging pilihan desain sing ndasari - nuntun AI supaya nyegah informasi peraturan lan hukum saka pangguna sing takon babagan akun dhewe - saiki didokumentasikake ing salinan arsip kaca, lan nuduhake sepira prilaku asisten sing diputusake dening teks sing paling akeh pangguna ora bakal ngerti.

Pandhuan praktis kanggo pangguna ora owah saka sadurunge: sapa wae sing dikunci saka akun WhatsApp sing pengin dibusak isih bisa ngubungi panguwasa proteksi data kanthi langsung, kabijakan privasi Eropa Eropa sing bener.

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →