ប្រតិកម្មប្រឆាំងនឹងភ្នាក់ងារ AI ស្វយ័តកំពុងរីករាលដាលពី e-commerce ចូលទៅក្នុងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ ហិរញ្ញវត្ថុ និងសេវាកម្មក្នុងស្រុក។ Yelp, Delta Air Lines, JPMorgan Chase និង Charles Schwab ស្ថិតក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនអ្នកប្រើប្រាស់ធំៗឥឡូវនេះកំពុងរារាំងភ្នាក់ងារ AI ពីគេហទំព័រ និងកម្មវិធីរបស់ពួកគេយ៉ាងសកម្ម នេះបើយោងតាមការស្ទង់មតិដែលចេញផ្សាយដោយ The Verge ក្នុងសញ្ញាច្បាស់លាស់បំផុតថាផ្នែកធំនៃគេហទំព័របើកចំហកំពុងបដិសេធមិនអនុញ្ញាតឱ្យភ្នាក់ងារធ្វើសកម្មភាពជំនួសអ្នកប្រើប្រាស់។

របាយការណ៍ពិពណ៌នាអំពីអ្នកប្រើប្រាស់ Meta's Muse, xAI's Grok, OpenAI's Dots និង Instinct ជួបប្រទះប្លុកដែលបញ្ឈប់ភ្នាក់ងាររបស់ពួកគេពីការបំពេញភារកិច្ចនៅទូទាំងគេហទំព័រកំពូល - ភារកិច្ចជាច្រើនចាប់ពីការកក់ទុករហូតដល់ការផ្លាស់ប្តូរប្រាក់ ដែលភ្នាក់ងារត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីអនុវត្ត។ សម្រាប់ឧស្សាហកម្មដែលមានចំណុចកណ្តាលគឺថាភ្នាក់ងារនឹងធ្វើអ្វីៗដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចធ្វើបានតាមអ៊ីនធឺណិតឆាប់ៗនេះ បញ្ជីក្រុមហ៊ុនដែលនិយាយថា "មិននៅទីនេះ" កាន់តែលឿន។ For more context on this story, see our ongoing more AI stories.

ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ ឈ្មួញកណ្តាល និងគេហទំព័រពិនិត្យឡើងវិញ គូសបន្ទាត់

ការរឹតបន្តឹងថ្មីមួយចំនួនមានភាពច្បាស់លាស់។ Yelp បានប្រាប់ TechCrunch ថាវាអនុញ្ញាតឱ្យតែភ្នាក់ងារ AI ដែលចំណាយសម្រាប់កម្មវិធីផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណទិន្នន័យរបស់ខ្លួន ដោយបង្វែរការចូលប្រើភ្នាក់ងារទៅជាបណ្តាញចរចារបង់ប្រាក់ជាជាងបើកទ្វារ។ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Delta Air Lines កំពុងរារាំងភ្នាក់ងារ AI ពីការកក់សំបុត្រក្នុងនាមអ្នកប្រើប្រាស់ នេះបើយោងតាម ​​The Verge ។

ឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុបានគូសបន្ទាត់ច្បាស់បំផុត។ JPMorgan Chase និង Charles Schwab ទាំងពីរបានបញ្ជាក់ទៅកាន់ The Verge ថាពួកគេបានរារាំងភ្នាក់ងារ AI ពីការចូលប្រើគណនីអតិថិជន ដោយលើកឡើងពីការព្រួយបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាព ដែលជាហេតុផលដែលនឹងស៊ាំទៅនឹងនរណាម្នាក់ដែលបានមើលធនាគារប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងយុទ្ធនាការបន្លំ និងការបញ្ចូលព័ត៌មានសម្ងាត់អស់រយៈពេលពីរទសវត្សរ៍។ ភ្នាក់ងារដែលអាចចូលទៅក្នុងគណនីឈ្មួញកណ្តាលគឺតាមទស្សនៈរបស់ធនាគារ មិនអាចបែងចែកបានក្នុងការគោរពជាច្រើនពីចោរលួចព័ត៌មានប្រព័ន្ធទាំងនោះត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីបញ្ឈប់។

ក្រុមហ៊ុន​ផ្សេង​ទៀត​ហាក់​ដូច​ជា​កំពុង​រារាំង​យ៉ាង​ស្ងៀម​ស្ងាត់។ អ្នកប្រើប្រាស់រាយការណ៍ថាគេហទំព័រដែលពីមុនបានធ្វើការជាមួយភ្នាក់ងារ AI របស់ពួកគេ រួមទាំង Cars.com និង Amtrak មិនអាចចូលប្រើបានសម្រាប់ពួកគេទៀតទេ — ដោយផ្តល់យោបល់ The Verge កត់សម្គាល់ថាក្រុមហ៊ុនជាច្រើនទៀតអាចនឹងបិទភ្នាក់ងារដោយមិនប្រកាស។

នៅពេលដែលប្រព័ន្ធ Anti-Bot ចាប់ភ្នាក់ងារក្នុងបណ្តាញ

សូម្បីតែកន្លែងដែលក្រុមហ៊ុនមិនបានធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយចេតនាក៏ដោយ ភ្នាក់ងារកំពុងប៉ះទង្គិចជាមួយហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធប្រឆាំង bot ដែលឥឡូវនេះគ្របដណ្តប់លើបណ្តាញ។ អ្នកប្រើប្រាស់ Reddit រាយការណ៍ថា Google បានដាក់ទង់គណនីដោយប្រើប្រាស់ Meta's Muse សម្រាប់ "សកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ" ហើយអ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួននិយាយថា ពួកគេមានបញ្ហាក្នុងការឆែកឆេរលើ Walmart ទោះបីជាដៃគូសាធារណៈរបស់អ្នកលក់រាយជាមួយ Meta ក៏ដោយ។

ករណីចុងក្រោយនេះបង្ហាញអំពីទីតាំងដ៏ឆ្គាំឆ្គងដែលភ្នាក់ងារកាន់កាប់៖ ពួកគេត្រូវបានកាត់ក្តីក្នុងពេលដំណាលគ្នាថាជាអនាគតនៃការទិញទំនិញ និងចាត់ទុកថាជាចរាចរណ៍គួរឱ្យសង្ស័យដោយប្រព័ន្ធក្លែងបន្លំ។ Chris Canal នាយកប្រតិបត្តិនៃអ្នកវាយតម្លៃសុវត្ថិភាព AI EquiStamp បានប្រាប់ The Verge ថា ការការពារជាច្រើន "ត្រូវបានបង្កើតឡើង មិនមែនសូម្បីតែដើម្បីរារាំងភ្នាក់ងារ ប៉ុន្តែដើម្បីទប់ស្កាត់នៅក្នុង bots ឬកម្មវិធីទូទៅដែលព្យាយាមបោកប្រាស់ ឬ hack" ហើយភ្នាក់ងារនោះបង្កឱ្យមាន tripwires ដូចគ្នា។ គាត់បាននិយាយថា "ភ្នាក់ងារ AI ទាំងនេះបង្កឱ្យមានការការពារដូចគ្នា" ។

ស្រទាប់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធក៏រឹងដែរ។ Cloudflare ដែលប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេអង្គុយនៅពីមុខការចែករំលែកដ៏ធំនៃគេហទំព័រនោះ បានណែនាំប្លុកចុចមួយដងសម្រាប់ crawlers AI ក្នុងឆ្នាំ 2025 ហើយចាប់តាំងពីពេលនោះមកបានផ្លាស់ប្តូរទៅទប់ស្កាត់ crawlers ដែល scrape sites សម្រាប់ទាំងការស្វែងរកលិបិក្រម និងការបណ្តុះបណ្តាល AI ក្នុងពេលតែមួយ។ The Verge រាយការណ៍ថាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងនោះគឺជាផ្នែកមួយនៃការជំរុញយ៉ាងទូលំទូលាយដើម្បីការពារគេហទំព័រពីការហូរចូលនៃចរាចរណ៍ AI ដែលកំពុងរឹតបន្តឹងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធអ៊ីនធឺណិត។

ដំណោះស្រាយ៖ ភាពជាដៃគូជំនួសឱ្យការចូលប្រើដោយគ្មានការអនុញ្ញាត

ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនរារាំង ក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតកំពុងចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀង — ហើយការបំបែកនេះកំពុងឡើងរឹងទៅនឹងគោលការណ៍ភ្នាក់ងារពិតប្រាកដរបស់គេហទំព័រ។ Meta បន្ទាប់ពី Amazon ជំទាស់នឹងការបន្តចូលដំណើរការរបស់ភ្នាក់ងារ Muse ទៅកាន់មុខហាងរបស់ខ្លួន បានឆ្លើយតបដោយការចាប់ដៃគូជាមួយអ្នកលក់រាយរួមមាន Walmart, Gap, Sephora និង Best Buy ដែលអនុញ្ញាតឱ្យ Muse ទិញទំនិញនៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេតាមរយៈបណ្តាញដែលបានអនុម័ត។ Shopify បានបើកបណ្តាញមុខហាងរបស់ខ្លួនដូចគ្នាទៅនឹងភ្នាក់ងារ AI ។

លោក Meta បាននិយាយនៅក្នុងការប្រកាសមួយកាលពីដើមខែនេះថា "ការបង្វែរភ្នាក់ងារផ្ទាល់ខ្លួនមានន័យថាការបង្វែរអតិថិជននៅពីក្រោយវា" ។ "យើង​ចង់​ធ្វើ​ការ​ជាមួយ​អាជីវកម្ម​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​កង្វល់​ជា​ជាង​មើល​ឃើញ​ថា​ពួកគេ​បាត់​បង់​អតិថិជន​នោះ"។

វិធីសាស្រ្តនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីសេដ្ឋកិច្ចហាងកម្មវិធីកាលពីមួយទសវត្សរ៍មុន៖ ការចូលប្រើគឺអាចប្រើបាន ប៉ុន្តែតាមលក្ខខណ្ឌរបស់ម្ចាស់វេទិកា ជាមួយនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងពាណិជ្ជកម្មជំនួសលំនាំដើមនៃគេហទំព័របើកចំហដែលអ្នកបង្កើតភ្នាក់ងារដំបូងបានសន្មត់។ តម្រូវការអាជ្ញាប័ណ្ណរបស់ Yelp ធ្វើឱ្យម៉ូដែលមានភាពច្បាស់លាស់ — ការចូលប្រើភ្នាក់ងារគឺជាផលិតផលដែលអ្នកទិញ មិនមែនជាសិទ្ធិដែលអ្នកទាមទារនោះទេ។

តើវាមានន័យយ៉ាងណាសម្រាប់ឧស្សាហកម្មភ្នាក់ងារ

សម្រាប់មន្ទីរពិសោធន៍ដែលចាក់រាប់ពាន់លានដុល្លារទៅក្នុងផលិតផលភ្នាក់ងារ ការបង្រ្កាបមានតម្លៃពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់។ Canal របស់ EquiStamp បានប្រាប់ The Verge ថា "តើនេះប៉ះពាល់ដល់តម្លៃដែលយល់ឃើញរបស់ Anthropics និង OpenAIs ដែរឬទេ? ខ្ញុំនឹងនិយាយយ៉ាងពិតប្រាកដ" ។ "ការអះអាងមួយក្នុងចំណោមការអះអាងនោះគឺថាពួកគេនឹងជ្រាបចូលគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិតរបស់យើង ហើយអាចធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងអាចធ្វើបានតាមអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើមានក្រុមហ៊ុនដែលកំពុងធ្វើការយ៉ាងសកម្មដើម្បីកុំឱ្យវាកើតឡើងនោះ មានរឿងដែលមានប្រយោជន៍តិចតួចប៉ុណ្ណោះដែលភ្នាក់ងារអាចធ្វើបាន"។

ក៏មានការចំណាយសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាផងដែរ។ Canal បានព្រមានថា នៅពេលដែលគេហទំព័រកាន់តែច្រើនដាក់ពង្រាយប៉ុស្តិ៍ត្រួតពិនិត្យការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់មនុស្សដើម្បីរក្សាភ្នាក់ងារ និងរូបយន្តចេញ គេហទំព័រខ្លួនវាកាន់តែពិបាកសម្រាប់មនុស្ស។ គាត់បាននិយាយថា "យើងអាចឃើញពួកគេនៅលើគេហទំព័រទិញទំនិញសាមញ្ញមួយក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ ដែលអ្នកនឹងត្រូវលោតតាមបណ្តុំដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកជាមនុស្សដែលប្រើកុំព្យូទ័រ ឬទូរស័ព្ទរបស់អ្នក"។

The Verge បានទាក់ទងទៅ OpenAI និង Google ដើម្បីសុំការអត្ថាធិប្បាយលើការបិទផ្លូវដែលភ្នាក់ងាររបស់ពួកគេកំពុងប្រឈមមុខ ហើយមិនបានឆ្លើយតបភ្លាមៗទេ។ សភាវគតិបានបដិសេធមិនធ្វើអត្ថាធិប្បាយ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយគន្លងគឺច្បាស់ណាស់។ យុគសម័យភ្នាក់ងារត្រូវបានកំណត់នៅលើបណ្តាញបើកចំហដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យកម្មវិធីធ្វើសកម្មភាពសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់របស់វាគ្រប់ទីកន្លែង។ គេហទំព័រដែលមនុស្សពិតជាកក់ជើងហោះហើរ ផ្លាស់ទីប្រាក់ និងទិញគ្រឿងទេសកំពុងជ្រើសរើស ម្តងមួយៗ ដើម្បីធ្វើឱ្យភ្នាក់ងារចរចាសម្រាប់ការចូលប្រើជំនួសវិញ។

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →