Mastercard បានសហការជាមួយ Alchemy ដើម្បីនាំយកកាតទូទាត់និម្មិត AgentCard របស់ Startup ទៅកាន់បណ្តាញ Mastercard ដោយសម្អាតភ្នាក់ងារទិញទំនិញ AI ដើម្បីធ្វើការទិញនៅគ្រប់ទីកន្លែងដែល Mastercard ត្រូវបានទទួលយកតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលជាសញ្ញាចុងក្រោយបង្អស់ដែលក្រុមហ៊ុនយក្សទាំងពីរនៃឧស្សាហកម្មកាតកំពុងប្រជែងគ្នាដើម្បីក្លាយជាផ្លូវរថភ្លើងលំនាំដើមសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មភ្នាក់ងារ។

កាសែត Wall Street Journal បានរាយការណ៍ព័ត៌មានកាលពីថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ដោយកត់សម្គាល់ថាឥឡូវនេះ Mastercard ចូលរួមជាមួយ Visa ក្នុងការអនុញ្ញាតឱ្យ AI bots បញ្ចប់ការទិញជំនួសអ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។ ការប្រកាសរបស់ Alchemy ដែលធ្វើឡើងដោយ Yahoo Finance បាននិយាយថា សមាហរណកម្មអាចដោះសោការទិញភ្នាក់ងារ AI ឆ្លងកាត់ការទទួលយករបស់ Mastercard ខណៈដែល Seeking Alpha បានបញ្ជាក់ភាពជាដៃគូផ្តល់ឱ្យ Mastercard នូវជម្រើសទិញទំនិញតាមភ្នាក់ងាររបស់ខ្លួន។ For more context on this story, see our ongoing artificial intelligence updates.

របៀបដែល AgentCard ដំណើរការ

Alchemy បានបង្ហាញ AgentCard ជាលើកដំបូងនៅក្នុងខែមិថុនា ជាកាតទូទាត់និម្មិតដែលដំណើរការដោយ Visa ដែលបង្កើតឡើងជាពិសេសសម្រាប់ភ្នាក់ងារ AI ។ ជំនួសឱ្យការប្រគល់ឱ្យភ្នាក់ងារនូវលេខកាតពិតប្រាកដរបស់ម្ចាស់ វេទិកានេះចេញលិខិតសម្គាល់កាតនិម្មិតទៅកម្មវិធីដោយខ្លួនវាផ្ទាល់ ជាមួយនឹងច្បាប់នៃការចំណាយដែលបានភ្ជាប់ — យន្តការ Gizmodo បានពិពណ៌នាថាជា Mastercard "ផ្តល់ឱ្យភ្នាក់ងារ AI កាតនិម្មិតដើម្បីគ្រប់គ្រងការទិញរបស់អ្នក។

ជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូល Mastercard ភ្នាក់ងារ AI ដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយម្ចាស់របស់វាឥឡូវនេះអាចរកមើល ជ្រើសរើស និងបង់ប្រាក់នៅឈ្មួញអនឡាញរាប់សិបលាននាក់ដែលទទួលយក Mastercard ដោយប្រើលិខិតសម្គាល់និម្មិតជាជាងលេខកាតឆៅ។ សម្រាប់ពាណិជ្ជករ នោះមានន័យថា ចរាចរណ៍ភ្នាក់ងារមកដល់លើផ្លូវរថភ្លើងដែលធ្លាប់ស្គាល់ — ការអនុញ្ញាត ការបោសសម្អាត លំហូរការងារដែលមានជម្លោះ — ជាជាងតាមរយៈការរួមបញ្ចូលតាមតម្រូវការ ឬការលួចដកប្រាក់ដោយមិនមានកញ្ចប់។

ជម្រើសថ្ងៃនេះគឺរញ៉េរញ៉ៃសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។ ភ្នាក់ងារដែលព្យាយាមទិញនៅលើគេហទំព័រអាជីវករ តែងតែដំណើរការការរកឃើញ bot បំបែកលំហូរចេញ ឬបង្ខំឱ្យឈ្មួញជ្រើសរើសរវាងការទប់ស្កាត់ចរាចរណ៍ និងទទួលយកការបញ្ជាទិញដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលមិនស្គាល់អត្តសញ្ញាណ។ កាតនិម្មិតដែលភ្ជាប់ទៅនឹងគណនីបណ្តាញកាតពិតប្រាកដផ្តល់ឱ្យភាគីទាំងពីរនូវឧបករណ៍ស្តង់ដារមួយ។

ហេតុអ្វីបានជា Mastercard លូកដៃចូល

ទឡ្ហីករណ៍របស់ Mastercard សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរលឿនគឺជាទំហំនៃការស្គាល់។ Chiro Aikat ដែលជាសហប្រធានក្រុមហ៊ុនអាមេរិកបានប្រាប់ PYMNTS នៅសប្តាហ៍នេះថា អ្នកប្រើប្រាស់ប្រហែល 132 លាននាក់កំពុងប្រើប្រាស់ AI រួចហើយ ដែលមានន័យថា ពាណិជ្ជកម្មភ្នាក់ងារបានមកដល់មុខទស្សនិកជនដែលងាយស្រួលស្នើសុំកម្មវិធីសម្រាប់ជំនួយជាមួយនឹងអ្វីគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីការព្រាងអ៊ីមែល រហូតដល់ការធ្វើផែនការធ្វើដំណើរ។

Aikat បានប្រៀបធៀបការផ្លាស់ប្តូរនាពេលខាងមុខទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរការបង់ប្រាក់មុន ដែលធ្លាប់មានអារម្មណ៍ថាមនុស្សក្រៅភព ហើយក្លាយជាមើលមិនឃើញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវសិក្សាថាតើត្រូវអូស ជ្រលក់ ឬប៉ះ និងថាតើត្រូវជឿជាក់លើ "បង់ប្រាក់តាមទូរស័ព្ទ"។ គាត់បានប្រាប់ PYMNTS ថា "ភ្នាក់ងារគឺពិតជាដូចនោះ" ។ "តាមវិធីជាច្រើន វាបង្កើនល្បឿនកាន់តែលឿន។"

ការប្រៀបធៀបកំពុងធ្វើការងារពិតប្រាកដនៅក្នុងទីលានរបស់ Mastercard ។ ក្រុមហ៊ុនមិនចាំបាច់បង្រៀនពិភពលោកឱ្យជឿទុកចិត្តលើកម្មវិធីដោយលុយទេ អាគុយម៉ង់ទៅ - មានតែដើម្បីពង្រីកទំនាក់ទំនងការជឿទុកចិត្តដែលមានស្រាប់ពីកាបូបរបស់អ្នកកាន់ប័ណ្ណទៅភ្នាក់ងាររបស់ម្ចាស់ប័ណ្ណប៉ុណ្ណោះ។

គម្លាតនៃការជឿទុកចិត្តគឺពិតប្រាកដ

ទិន្នន័យបង្ហាញថាអ្នកប្រើប្រាស់មិនទាន់នៅទីនោះនៅឡើយ។ នាយកប្រតិបត្តិ PYMNTS លោក Karen Webster បានកត់សម្គាល់នៅក្នុងការសន្ទនាដូចគ្នាថា ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការផ្ទេរសិទ្ធិអំណាចទិញពិតជាបានធ្លាក់ចុះតាមពេលវេលា ទោះបីជាការប្រើប្រាស់ AI បានកើនឡើងក៏ដោយ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ភាពស៊ាំជាមួយ AI មិនបានបកប្រែទៅជាឆន្ទៈក្នុងការអនុញ្ញាតឱ្យវាចំណាយប្រាក់នោះទេ។

គម្លាតនោះកំណត់បញ្ហារចនាសម្រាប់បណ្តាញកាតទាំងពីរ៖ ផ្តល់ឱ្យភ្នាក់ងារនូវសិទ្ធិអំណាចគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យមានប្រយោជន៍ និងឧបសគ្គគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យគួរឱ្យទុកចិត្ត។ Aikat បានចង្អុលទៅភាពស្មោះត្រង់ជាឧទាហរណ៍សំខាន់នៃភាពស្មុគស្មាញ — ភ្នាក់ងារកក់ជើងហោះហើរត្រូវដឹងអំពីម៉ាយល៍របស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ កម្មវិធីផ្តល់រង្វាន់ និងគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញ មុនពេលដែលវាអាចធ្វើឱ្យការទិញដែលម្ចាស់របស់វាចង់បាន។ Mastercard បានកំណត់ជម្រើសអ្នកប្រើប្រាស់ជាចំណុចកណ្តាលនៃយុទ្ធសាស្រ្តទូទាត់ប្រាក់ដោយភ្នាក់ងាររបស់ខ្លួន ហើយសញ្ញាសម្គាល់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណនិម្មិតគឺជាយន្តការដែលធ្វើឱ្យការដកហូត និងដែនកំណត់អាចអនុវត្តបាន។

ការធ្វើដំណើរគឺជាការសាកល្បងដ៏ធំដំបូងគេ

ក្បាលឆ្នេរទីមួយហាក់ដូចជាការធ្វើដំណើរ។ Mastercard និង Trip.com បានប្រកាសពីអ្នកបើកយន្តហោះនៅសប្តាហ៍នេះ ដើម្បីនាំយកភ្នាក់ងារពាណិជ្ជកម្មក្នុងការកក់ដំណើរកម្សាន្ត ដោយមានជំនួយការ TripGenie របស់ក្រុមហ៊ុនទេសចរណ៍យក្សមួយនេះ បានកំណត់ដើម្បីទទួលបានសមត្ថភាពកក់តាមរយៈភាពជាដៃគូ។ ការធ្វើដំណើរគឺជាមូលដ្ឋានបញ្ជាក់ដ៏សមហេតុផល៖ ការទិញមានតម្លៃខ្ពស់ ការកំណត់យ៉ាងខ្លាំង (កាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា ថ្លៃសំបុត្រយន្តហោះ កន្លែងអង្គុយ) និងជាប្រធានបទនៃការសន្ទនាជាភាសាធម្មជាតិរវាងអ្នកធ្វើដំណើរ និងជំនួយការរួចហើយ — ភ្នាក់ងារគ្រាន់តែបិទរង្វិលជុំដោយបង់ប្រាក់។

ការប្រណាំងសេះពីរសម្រាប់ផ្លូវដែកភ្នាក់ងារ

Visa បាននិងកំពុងសាងសង់ក្នុងទិសដៅនេះអស់រយៈពេលជាងមួយឆ្នាំ ហើយ AgentCard ដើមរបស់ Alchemy បានជិះបណ្តាញ Visa នៅពេលដែលវាបានចាប់ផ្តើមនៅក្នុងខែមិថុនា។ ជាមួយនឹងការប្រកាសកាលពីថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ បណ្តាញកាតធំៗទាំងពីររបស់សហរដ្ឋអាមេរិកឥឡូវនេះមានផ្លូវច្បាស់លាស់សម្រាប់ភ្នាក់ងារ AI ដើម្បីទូទាត់លើផ្លូវរថភ្លើងរបស់ពួកគេ ហើយការប្រកួតប្រជែងប្តូរទៅអ្នកដែលចុះឈ្មោះភ្នាក់ងារ ពាណិជ្ជករ និងកាបូបច្រើនបំផុតជាមុនសិន។

ប្រាក់ភ្នាល់គឺត្រង់។ ប្រសិនបើចំណែកដ៏មានអត្ថន័យនៃការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតផ្ទេរទៅភ្នាក់ងារ បណ្តាញដែលផ្ទៀងផ្ទាត់ភ្នាក់ងារ និងធានាការទូទាត់នឹងចាប់យកសេដ្ឋកិច្ចដូចគ្នាដែលវាធ្វើសព្វថ្ងៃនេះលើប្រតិបត្តិការដែលផ្តួចផ្តើមដោយមនុស្ស — ខណៈពេលដែលបណ្តាញដែលភ្នាក់ងារមិនអាចប្រើហានិភ័យក្លាយជាមើលមិនឃើញចំពោះតម្រូវការដែលកំពុងកើនឡើង។

សម្រាប់អ្នកទិញទំនិញ គ្មានអ្វីផ្លាស់ប្តូរទេ ទាល់តែពួកគេជ្រើសរើសចូល។ ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធបរិក្ខារសម្រាប់រដូវវិស្សមកាលដែលភ្នាក់ងារ AI កក់ជើងហោះហើរ បញ្ជាទិញអំណោយ និងទូទាត់ជាមួយ Mastercard និម្មិត ឥឡូវនេះបានដំណើរការជាផ្លូវការហើយ។

---

Stay Ahead of AI

Get the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.

Read more AI news →