Euan Blair द्वारे सह-स्थापित 1.6 अब्ज पाउंड टेक ट्रेनिंग कंपनी मल्टीवर्सच्या शिक्षकांचे म्हणणे आहे की, त्यांच्या ऑनलाइन शिकवणीचे परीक्षण करणाऱ्या आणि स्कोअर करणाऱ्या AI प्रणालीमुळे "भयंकर तणाव" निर्माण झाला आहे, काही कर्मचाऱ्यांची झोप उडाली आहे आणि थेरपी शोधत आहे, असे द गार्डियनच्या एका विशेष अहवालात म्हटले आहे. सिस्टम ऑनलाइन क्लासरूम सत्रांच्या प्रतिलेखांचे विश्लेषण करते आणि जेव्हा शिक्षकांना काहीतरी चुकीचे केल्याचा संशय येतो तेव्हा मानवी व्यवस्थापकांना सतर्क करते.

AI पाळत ठेवणे व्हाईट-कॉलर कार्यस्थळांमध्ये कसे प्रवेश करत आहे यावरील विवाद हा सर्वात तपशीलवार देखावा आहे — आणि तो नवीनतम AI घडामोडी बद्दल व्यापक वादविवादाच्या मध्यभागी आहे.

AI काय पाहते

अलिकडच्या आठवड्यात सादर करण्यात आलेली प्रणाली, मागील शासनाची जागा घेते ज्यामध्ये मानवी व्यवस्थापकाने प्रत्येक प्रशिक्षकाचे महिन्यातून एकदा निरीक्षण केले. वर्तणुकीच्या श्रेणीला ध्वजांकित करण्यासाठी प्रशिक्षित AI द्वारे शिक्षकांवर आता दिवसाचे अनेक तास निरीक्षण केले जाते: ऑनलाइन कनेक्शनमधील व्यत्यय त्वरीत दूर करण्यात अयशस्वी होणे — सुमारे एका मिनिटात — "सॉर्ट ऑफ" आणि "प्रकारचे" सारखे बरेच फिलर वाक्यांश वापरणे, शिकणाऱ्यांच्या प्रश्नांना अस्पष्ट किंवा अनिश्चित उत्तरे देणे, आणि एक लांबलचक गटात खेचणे.

AI प्रत्येक प्रशिक्षकाला "जोखीम स्थिती" सह टॅग करते, "टक्केवारी आत्मविश्वास स्कोअर" ची गणना करते आणि व्यवस्थापकांना एका दृष्टीक्षेपात पुनरावलोकन करण्यासाठी लेखी टिप्पण्या तयार करते. द गार्डियनने उद्धृत केलेल्या त्याच्या सूचना, "संपूर्ण उताऱ्यावर पॅटर्नचा न्याय करा, वेगळ्या उदाहरणांवर नाही" असे सांगा - जरी स्वत: ची सुधारणा ही शिक्षकाविरुद्धही मोजली जाते: जर एखाद्या शिक्षकाला "सूचना देताना स्वत: ची दुरुस्ती करावी लागली, तर तो गोंधळ स्वतःच पुरावा म्हणून गणला जातो, सूचना प्रथमच स्पष्ट झाली नव्हती", जरी ती "सरळपणे बाहेर आली" तरीही.

'मध्यरात्री जागे होणे'

अनेक शिक्षकांनी, अज्ञातपणे बोलत, त्यांच्या आरोग्यावर होणारा परिणाम वर्णन केला. "हे सर्व आल्यापासून, तणाव पातळी पूर्णपणे भयानक आहे," एकाने सांगितले. "त्याचा झोपेवर परिणाम झाला आहे, आणि फक्त माझ्यासाठीच नाही. मी माझ्या आयुष्यात बऱ्याच गोष्टींमधून गेलो आहे, आणि मी कधीही अशा स्थितीत गेलो नाही जिथे मी मध्यरात्री जागे आहे."

इतरांनी सांगितले की सतत स्कोअरिंगमुळे ते कसे शिकवतात ते बदलले आहे. "तुमचे लक्ष आता धडा देण्याकडे आणि शिकणाऱ्याचे ऐकत नाही," एका प्रशिक्षकाने सांगितले, "पण 'मी बरोबर बोलत आहे का म्हणून एआय मला मूर्खपणाचे चिन्हांकित करत नाही'." कामगारांनी व्यवस्थापकांद्वारे संशयास्पद "विषयांतर" साठी खेचले जात असल्याची तक्रार केली आहे जी खरं तर विद्यार्थ्यांच्या प्रश्नांची उत्तरे होती. त्यांनी प्रणालीचे वर्णन "पश्चिमाहीत" आणि "निश्चित" असे केले.

मल्टीवर्स: एआय 'मानवी वेळ निर्देशित करते'

एआयने मानवी निर्णयाची जागा घेतली आहे हे मल्टीवर्स नाकारते. कंपनीच्या प्रवक्त्याने सांगितले की प्रणाली "प्रशिक्षकांना विकास आणि अभिप्राय याबद्दल सुधारित सल्ला प्रदान करते - कोणत्याही शिक्षण संस्थेने एआय कसे तैनात केले पाहिजे" आणि यावर जोर दिला की "सर्वात परिणामकारक कार्यप्रदर्शन व्यवस्थापन कृती म्हणजे एखाद्या व्यक्तीने वैयक्तिकरित्या सत्राचे पुनरावलोकन करण्याची शिफारस करणे."

कंपनीने म्हटले आहे की AI समस्यांवर प्रकाश टाकून "मानवी वेळेची सर्वात जास्त गरज असलेल्या ठिकाणी निर्देशित करते", की फक्त मानवी व्यवस्थापक शिक्षकांच्या कार्यप्रदर्शन पुनरावलोकने लिहितात, त्याचा परिचय अगोदरच कळविला गेला होता आणि AI संकलित केलेल्या डेटामध्ये शिक्षकांना प्रवेश असेल. तणाव आणि चिंतांबद्दलच्या तक्रारींकडे थेट लक्ष दिले नाही.

एक विस्तृत पाळत ठेवणारी चर्चा

मल्टीवर्स मधील पंक्ती कामाच्या ठिकाणी पसरलेल्या AI मॉनिटरिंगच्या पॅटर्नशी जुळते. या वर्षाच्या सुरुवातीला बर्गर किंगने रेस्टॉरंट कामगारांच्या ग्राहकांच्या परस्परसंवादाचा मागोवा घेण्यासाठी एआय वापरण्यास सुरुवात केली आणि या उन्हाळ्यात मेटाने डेटा गोपनीयता चिंता आणि कर्मचाऱ्यांच्या प्रतिक्रियेनंतर कर्मचाऱ्यांच्या संगणक कीस्ट्रोकचा मागोवा घेणे थांबवले.

कामगार आयोजकांचे म्हणणे आहे की हा ट्रेंड कोणत्याही एका नियोक्त्यापेक्षा खोलवर चालतो. कम्युनिकेशन वर्कर्स युनियनच्या युनायटेड टेक अँड अलाईड वर्कर्स शाखेने असा निष्कर्ष काढला आहे की कामाच्या ठिकाणी AI "संज्ञानात्मक आत्मसमर्पण" निर्माण करते कारण कर्मचारी मशीनच्या निर्णयाकडे दुर्लक्ष करतात आणि या आठवड्यात प्रकाशित होणाऱ्या नवीन संशोधनात कथितपणे यूके टेक उद्योगातील कामगारांना आढळून आले आहे की AI कामाचे समाधान कमी करते.

प्रणालीच्या मागे कंपनी

मल्टीवर्स हजारो यूके कामगारांना संगणक आणि AI कौशल्यांमध्ये NHS, स्थानिक परिषदा, विद्यापीठे आणि खाजगी कंपन्यांसह नियोक्त्यांसाठी प्रशिक्षण देते, ज्याचा बहुतांश महसूल सरकारच्या प्रशिक्षण शुल्क आकारणीतून जातो. कंपनी 800 हून अधिक लोकांना रोजगार देते आणि अलीकडेच त्याचे मूल्य 1.6 अब्ज पौंड होते, जरी ते 118 दशलक्ष पौंडांच्या उलाढालीवर अवलंबून आहे आणि गेल्या वर्षी 28 दशलक्ष पौंडांचे नुकसान झाले आहे.

माजी पंतप्रधान टोनी ब्लेअर यांचा मोठा मुलगा ब्लेअर यांच्याकडे मोठ्या अल्पसंख्याक भागभांडवल आहेत ज्यामुळे त्यांची वैयक्तिक संपत्ती अंदाजे 350 दशलक्ष पौंड इतकी आहे. तो यूकेच्या अर्थव्यवस्थेत AI दत्तक घेण्यासाठी सर्वात मोठा कॉर्पोरेट आवाजांपैकी एक आहे, त्याने गेल्या आठवड्यात दावा केला होता की "प्रत्येक कामगाराला पुन्हा प्रशिक्षित करणे आवश्यक आहे" आणि नियोक्त्यांना त्यांचे कर्मचारी "शक्य तितके एआय-पिल" हवे आहेत.

ऑफस्टेड, एज्युकेशन इन्स्पेक्टोरेटला फेब्रुवारीमध्ये आढळून आले की मल्टीवर्स अनेक क्षेत्रांमध्ये अपेक्षित मानके पूर्ण करण्यात अयशस्वी ठरले - आपल्या शिक्षकांचे "कुशल, प्रभावी शिक्षक" म्हणून कौतुक करताना. त्या शिक्षकांवर लक्ष ठेवणारी AI त्यांना सुधारण्यास मदत करते की त्यांना फक्त बर्न करते या प्रश्नाचे उत्तर कंपनीला द्यावे लागेल.

---

एआयच्या पुढे राहा

नवीनतम AI बातम्या, विश्लेषण आणि यश मिळवा — सर्व एकाच ठिकाणी.

अधिक AI बातम्या वाचा →