Amazon dan OpenAI mengumumkan perkongsian pada hari Khamis yang akan membenarkan pengiklan menggunakan Amazon Ads menjalankan peletakan tajaan di dalam ChatGPT, bermula dengan perintis untuk jenama terpilih di Amerika Syarikat. Perjanjian itu, diperincikan dalam catatan blog Iklan Amazon dan dilaporkan oleh CNBC, menandakan pembalikan yang ketara bagi peruncit yang telah menghabiskan masa dua tahun menghalang kedainya daripada pembantu AI luaran.
Ia juga merupakan undi keyakinan utama dalam perniagaan pengiklanan OpenAI, yang mana CNBC melaporkan baru-baru ini mencapai kadar larian hasil tahunan $1 bilion — angka yang kelihatan angan-angan apabila syarikat itu mula bereksperimen dengan penempatan yang ditaja kurang dari setahun yang lalu. Bagi sesiapa yang mengikuti perkembangan AI terbaharu, perkongsian itu menandakan bahawa pengiklanan perbualan beralih daripada saluran percubaan kepada saluran arus perdana, dengan peruncit dalam talian terbesar di dunia kini aktif menyuapnya inventori.
Bagaimana Perkongsian Berfungsi
Di bawah penyepaduan, jenama yang sudah merancang, mencipta dan mengoptimumkan kempen melalui Iklan Amazon boleh memanjangkannya ke dalam pengalaman iklan perbualan dalam ChatGPT. Kempen iklan disediakan dan diurus oleh Amazon, manakala sistem iklan OpenAI mengawal semua keputusan penyampaian iklan, kata jurucakap Amazon kepada CNBC. Unit iklan muncul sebagai teks atau imej di bawah jawapan ChatGPT dan dilabel dengan jelas sebagai tajaan.
Mekanik memilih pengiklanan yang didorong oleh niat. OpenAI berkata iklan disiarkan di bawah penghujung respons chatbot — jadi pembeli yang meminta petua latihan maraton kepada ChatGPT mungkin melihat iklan untuk kasut lari yang dijual di Amazon dalam hasil carian. Oleh kerana Iklan Amazon membawakan bertrillion isyarat beli-belah, penyemakan imbas dan penstriman proprietari ke platform bahagian permintaannya, syarikat itu secara berkesan memasukkan alat penyasarannya ke khalayak pengguna chatbot OpenAI.
"Peletakan iklan perbualan ialah peluang interaksi yang paling pesat berkembang untuk jenama menjangkau khalayak baharu dan sedia ada," kata Chris Conetta, pengarah bekalan omnichannel di Amazon DSP, dalam pengumuman itu. "Dengan akses kepada Iklan ChatGPT, pengiklan kini boleh melanjutkan kempen mereka lebih jauh ke tempat pelanggan mereka secara aktif menghabiskan masa dalam platform sembang perbualan."
Delta Vacations adalah antara jenama pertama yang menguji format. "Perancangan perjalanan menjadi semakin diperibadikan, dan pengembara mengharapkan pengiklanan yang relevan," kata Katrin Koenig, presiden Delta Vacations, dalam catatan blog Amazon.
Pembalikan untuk Amazon
Perkongsian itu ketara sebahagiannya kerana postur Amazon sebelum ini. Peruncit telah mengehadkan akses kepada kedai webnya yang luas daripada platform AI termasuk ChatGPT, Anthropic's Claude dan Google's Gemini, sambil melabur dalam alat beli-belah AInya sendiri — pendirian yang berakar umbi dalam ketakutan bahawa chatbots akan menjadi pintu hadapan baharu kepada peruncitan, menangkap hubungan pelanggan sementara Amazon menjadi paip yang tidak kelihatan.
Tetapi tingkah laku Amazon telah berubah. Menurut CNBC, memetik data daripada firma risikan pasaran Sensor Tower, Amazon mula secara senyap-senyap membeli iklan di ChatGPT dan menjadi pengiklanan syarikat runcit teratas di platform antara April dan Ogos. Membiarkan pengiklannya sendiri membeli peletakan adalah langkah yang jauh lebih besar: ia menganggap ChatGPT bukan sebagai ancaman untuk dibendung tetapi sebagai saluran pemasaran yang patut dipupuk.
Muka tentang itu juga mencerminkan kepentingan institusi Amazon di luar runcit. Amazon ialah pelabur dalam OpenAI berikutan komitmen pelaburan $50 bilion disiapkan awal tahun ini, dan bahagian AWSnya bersaing untuk menjadi tuan rumah beban kerja AI. Tempat duduk di tengah-tengah lapisan perdagangan ChatGPT sejajar dengan kedua-dua kedudukan.
Rangsangan untuk Cita-cita Iklan OpenAI
Untuk OpenAI, perjanjian itu menangani cabaran utama perniagaan iklan: bekalan. Peletakan tajaan dilancarkan di AS pada bulan Februari, bermula dengan peruncit seperti Best Buy dan Williams-Sonoma, dan berkembang ke 31 pasaran Eropah pada bulan Ogos. Tetapi platform iklan hanya bernilai seperti pangkalan pengiklannya, dan OpenAI tidak mempunyai hubungan Amazon selama beberapa dekad dengan jenama dan rangkaian media runcit besar-besaran yang sudah menguruskan belanjawan mereka.
Dengan menjadikan Iklan Amazon sebagai saluran, OpenAI secara berkesan memperoleh beribu-ribu pengiklan dalam sekelip mata, bersama-sama dengan mesin pengukuran dan pengoptimuman Amazon. Penganalisis yang dipetik oleh CNBC mencadangkan bahawa apabila pendapatan iklan OpenAI berkembang, ia akan mula mengambil bahagian daripada Google, Meta dan TikTok — triopoli pengiklanan digital yang mantap.
Skala penonton menjadikan peluang itu nyata. OpenAI berkata pada bulan Februari bahawa ChatGPT telah mencapai 900 juta pengguna aktif mingguan, dan inventori iklan syarikat kini merangkumi salah satu kumpulan perhatian berterusan terbesar di internet.
Maksudnya untuk Pengiklan dan Pengguna
Untuk jenama, iklan perbualan menjanjikan sesuatu carian dan suapan sosial tidak boleh: peletakan pada saat yang tepat pengguna sedang aktif membandingkan pilihan dan membuat keputusan. Catatan blog Amazon merangka penyepaduan sebagai cara untuk menjangkau pelanggan "semasa mereka meneroka pilihan, membandingkan kemungkinan dan membuat keputusan dalam ChatGPT."
Soalan terbuka kekal. Prestasi iklan dalam antara muka sembang tidak terbukti pada skala dan jenama akan mahukan bukti bahawa niat perbualan bertukar lebih baik daripada niat carian sebelum mengubah belanjawan yang serius. Piawaian pengukuran untuk pengiklanan chatbot masih wujud.
Privasi dan peraturan kelihatan lebih besar. Di Eropah, tempat iklan ChatGPT dilancarkan pada bulan Ogos, menyasarkan yang menggunakan apa yang pengguna taipkan ke dalam chatbot terletak di wilayah yang sebahagian besarnya belum dipetakan di bawah rejim perlindungan data yang ketat di rantau ini. Pengumuman syarikat tidak memperincikan cara penyasaran perbualan akan mematuhi peraturan tersebut dan pengawal selia di kedua-dua belah Atlantik berkemungkinan besar menginginkan jawapan.
Bagi pengguna di peringkat percuma ChatGPT, hala tuju perjalanan adalah jelas: pembantu yang bermula sebagai demo penyelidikan kini merupakan platform komersial sepenuhnya, dan peruncit terbesar di dunia baru sahaja menjadi salah satu penggalak terbesarnya.
---
Kekal Mendahului AIDapatkan berita, analisis dan penemuan terkini AI — semuanya di satu tempat.
Baca lebih banyak berita AI →
