Tindak balas terhadap ejen AI autonomi merebak daripada e-dagang ke syarikat penerbangan, kewangan dan perkhidmatan tempatan. Yelp, Delta Air Lines, JPMorgan Chase dan Charles Schwab adalah antara syarikat pengguna utama yang kini aktif menyekat ejen AI daripada tapak web dan aplikasi mereka, menurut tinjauan yang diterbitkan oleh The Verge, sebagai tanda paling jelas bahawa sebahagian besar web terbuka enggan membenarkan ejen bertindak bagi pihak pengguna.
Laporan itu menerangkan pengguna Meta's Muse, xAI's Grok, OpenAI's Dots dan Instinct permulaan menghadapi sekatan yang menghalang ejen mereka daripada menyelesaikan tugas di seluruh tapak web teratas — tugas yang sangat, daripada tempahan tempahan kepada memindahkan wang, yang ejen dibina untuk melaksanakannya. Untuk industri yang fokus utamanya ialah ejen akan melakukan apa sahaja yang boleh dilakukan oleh pengguna dalam talian tidak lama lagi, senarai syarikat yang mengatakan "tidak di sini" semakin lama semakin pantas. For more context on this story, see our ongoing more AI stories.
Syarikat Penerbangan, Broker dan Tapak Kajian Semula Garis
Beberapa sekatan baharu adalah eksplisit. Yelp memberitahu TechCrunch bahawa ia hanya membenarkan ejen AI yang membayar untuk program pelesenan datanya, menjadikan akses ejen menjadi saluran berbayar yang dirundingkan dan bukannya pintu terbuka. Delta Air Lines menghalang ejen AI daripada menempah tiket bagi pihak pengguna, menurut The Verge.
Industri kewangan telah menarik garisan paling tajam. JPMorgan Chase dan Charles Schwab kedua-duanya mengesahkan kepada The Verge bahawa mereka menyekat ejen AI daripada mengakses akaun pelanggan, memetik kebimbangan keselamatan — rasional yang akan diketahui oleh sesiapa sahaja yang telah menonton bank memerangi kempen pancingan data dan pemadatan bukti kelayakan selama dua dekad. Ejen yang boleh log masuk ke akaun pembrokeran, dari perspektif bank, tidak dapat dibezakan dalam banyak aspek daripada pencuri kelayakan sistem yang dibina untuk menghentikannya.
Syarikat lain kelihatan menyekat secara senyap. Pengguna melaporkan bahawa tapak yang sebelum ini bekerja dengan ejen AI mereka, termasuk Cars.com dan Amtrak, tidak lagi boleh diakses oleh mereka — mencadangkan, The Verge menyatakan bahawa lebih banyak syarikat mungkin menghalang ejen tanpa mengumumkannya.
Apabila Sistem Anti-Bot Menangkap Ejen dalam Net
Walaupun syarikat tidak membuat keputusan yang disengajakan, ejen bertembung dengan infrastruktur anti-bot yang kini menyelubungi web. Pengguna Reddit melaporkan bahawa Google telah menandai akaun menggunakan Meta's Muse untuk "aktiviti yang mencurigakan," dan sesetengah pengguna mengatakan mereka menghadapi masalah untuk menyemak di Walmart walaupun peruncit itu berkongsi perkongsian awam dengan Meta.
Kes terakhir itu menggambarkan kedudukan janggal yang diduduki ejen: mereka pada masa yang sama dipuja sebagai masa depan membeli-belah dan dianggap sebagai trafik yang mencurigakan oleh sistem penipuan. Chris Canal, Ketua Pegawai Eksekutif penilai keselamatan AI EquiStamp, memberitahu The Verge bahawa banyak perlindungan "disiapkan bukan untuk menyekat ejen, tetapi untuk menyekat secara umum bot atau program yang cuba menipu atau menggodam," dan bahawa ejen mencetuskan tripwire yang sama. "Ejen AI ini mencetuskan perlindungan yang sama," katanya.
Lapisan infrastruktur juga mengeras. Cloudflare, yang sistemnya berada di hadapan sebahagian besar web, memperkenalkan blok satu klik untuk perangkak AI pada tahun 2025 dan sejak itu telah berpindah untuk menyekat perangkak yang mengikis tapak untuk pengindeksan carian dan latihan AI sekaligus. The Verge melaporkan usaha tersebut adalah sebahagian daripada usaha yang lebih meluas untuk melindungi tapak web daripada kemasukan trafik AI yang membebankan infrastruktur internet.
Penyelesaian: Perkongsian Daripada Akses Tanpa Kebenaran
Walaupun sesetengah syarikat menyekat, yang lain sedang menandatangani perjanjian — dan perpecahan semakin mengeras menjadi dasar ejen de facto web. Meta, selepas Amazon mencabar akses berterusan ejen Musenya ke etalasenya, telah bertindak balas dengan bekerjasama dengan peruncit termasuk Walmart, Gap, Sephora dan Best Buy, membenarkan Muse membeli-belah di tapak mereka melalui saluran yang diluluskan. Shopify juga telah membuka rangkaian etalasenya kepada ejen AI.
"Menolak ejen peribadi bermakna menolak pelanggan di belakangnya," kata Meta dalam catatan awal bulan ini, menurut The Verge. "Kami lebih suka bekerjasama dengan perniagaan untuk menangani kebimbangan asas daripada melihat mereka kehilangan pelanggan itu."
Pendekatan ini mencerminkan ekonomi kedai aplikasi sedekad yang lalu: akses tersedia, tetapi mengikut syarat pemilik platform, dengan perjanjian komersial menggantikan lalai web terbuka yang diandaikan oleh pembina ejen awal. Keperluan pelesenan Yelp menjadikan model itu jelas — akses ejen ialah produk yang anda beli, bukan hak yang anda tuntut.
Maksudnya untuk Industri Ejen
Bagi makmal yang mencurahkan berbilion-bilion ke dalam produk ejen, tindakan keras itu mempunyai kos komersial langsung. "Adakah ini memberi kesan kepada nilai yang dirasakan Anthropics dan OpenAIs? Saya akan katakan secara mutlak," kata EquiStamp's Canal kepada The Verge. "Salah satu dakwaan ialah mereka akan meresap ke dalam setiap aspek kehidupan kita dan boleh melakukan apa sahaja yang boleh kita lakukan dalam talian. Jika terdapat syarikat yang secara aktif berusaha untuk memastikan perkara itu tidak berlaku, terdapat lebih sedikit perkara berguna yang boleh dilakukan oleh ejen."
Terdapat juga kos kepada orang lain. Canal memberi amaran bahawa apabila lebih banyak tapak menggunakan pusat pemeriksaan pengesahan manusia untuk menghalang ejen dan bot, web itu sendiri menjadi lebih rumit untuk orang ramai. "Kami boleh melihat mereka di laman web beli-belah runcit yang ringkas tidak lama lagi, di mana anda perlu melompat melalui sekumpulan gelung untuk membuktikan bahawa anda seorang manusia yang menggunakan komputer atau telefon anda," katanya.
The Verge menghubungi OpenAI dan Google untuk mengulas tentang sekatan jalan yang dihadapi oleh ejen mereka dan tidak segera mendengarnya; Naluri enggan mengulas.
Lintasannya tetap jelas. Era ejen didasarkan pada web terbuka yang akan membenarkan perisian bertindak untuk penggunanya di mana-mana sahaja. Tapak di mana orang sebenarnya menempah penerbangan, memindahkan wang dan membeli barangan runcit memilih, satu demi satu, untuk membuat ejen berunding untuk mendapatkan akses.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
