Organisasi privasi Eropah noyb, bersama-sama dengan kumpulan penyelidikan Intérêt à Agir, DIPLab dan Reversing.Works, telah memfailkan lima aduan terhadap Skala AI di bawah Peraturan Perlindungan Data Am EU, dengan mendakwa bahawa platform Outlier syarikat tertakluk kepada pekerja gig yang melatih model AI kepada pengawasan invasif dan menyalahi undang-undang. Aduan itu difailkan pada hari Isnin dengan pihak berkuasa perlindungan data di Perancis, Itali, Belanda dan Austria.
Platform Outlier Scale AI menggaji lebih daripada 900,000 pekerja bebas yang melakukan kerja manusia di sebalik latihan AI — menulis gesaan, jawapan model kedudukan dan data anotasi. Senarai pelanggan platform berbunyi seperti siapa siapa dalam industri AI: Meta, OpenAI, xAI, Google dan Anthropic, bersama-sama dengan kerajaan AS. Reuters melaporkan aduan itu pada pagi Isnin. For more context on this story, see our ongoing more AI stories.
Penjejak Daripada TikTok, LinkedIn dan Facebook pada Peranti Pekerja
Analisis teknikal yang menyokong aduan mendapati bahawa semasa pekerja berada di platform Outlier, kod penjejakan daripada TikTok, LinkedIn, Facebook, platform tinjauan Sprig dan syarikat analisis data Datadog diletakkan pada peranti mereka. Menurut noyb, penjejak ini menghantar data peribadi pekerja kepada pihak ketiga setiap beberapa saat, termasuk alamat IP, butiran hubungan, pengecam unik dan maklumat tentang halaman yang dilawati.
"Penjejakan yang berterusan dan meluas semasa bekerja benar-benar bertentangan dengan semua jangkaan yang munasabah," kata Lisa Steinfeld Leiser, seorang peguam perlindungan data di noyb. "Mengapa LinkedIn atau Facebook harus mengetahui tugas yang sedang anda kerjakan?"
Kumpulan itu berhujah bahawa amalan itu melanggar keperluan GDPR mengenai pengehadan tujuan dan pengecilan data, dan pekerja - diklasifikasikan sebagai pekerja bebas dan bukannya pekerja - tidak mempunyai cara yang bermakna untuk menolak penjejakan tanpa kehilangan akses kepada pendapatan.
Forced Biometric Verification Through Persona
Tonggak kedua aduan berkenaan pengesahan identiti. Outlier memerlukan pekerja berulang kali lulus pengesahan biometrik yang dijalankan oleh syarikat identiti Persona, termasuk rakaman video wajah mereka dan muat naik dokumen ID yang dikeluarkan kerajaan. Skala AI mengatakan proses itu wujud untuk mencegah penipuan identiti dan mengesahkan kemahiran pekerja.
noyb berhujah amalan itu melampaui apa yang diperlukan, dan menunjukkan kepada sejarah keselamatan Persona: pada Oktober 2025, kira-kira 70,000 gambar ID kerajaan yang disimpan dengan syarikat telah didedahkan oleh penggodam. Aduan itu juga menyatakan bahawa Persona mempunyai hak yang luas untuk mengumpul data peribadi, termasuk alamat IP, maklumat peranti, geolokasi, alamat dan data kredit pengguna.
"Kerja platform nampaknya menjadi tanah yang subur untuk jenis pengawasan tempat kerja yang baharu," kata Thomas Le Bonniec, penyelidik sosiologi di DIPLab. "Ini akan dilihat sebagai tidak boleh diterima dalam mana-mana bentuk pekerjaan lain di Kesatuan Eropah. Sistem ini hanya berkembang maju kerana kekurangan ketelusan yang disengajakan."
Isi aduan patut dinyatakan, kerana ia menggambarkan persekitaran kerja yang tidak akan diterima oleh kebanyakan orang dalam pekerjaan konvensional. Pekerja yang menganotasi data atau output model penarafan pada Outlier adalah, mengikut analisis teknikal, secara serentak menyuap platform pengiklanan dengan aliran isyarat tingkah laku — halaman yang mereka lawati, pengecam yang memautkan lawatan tersebut ke profil dalam talian mereka yang lebih luas dan butiran yang boleh mengesannya. noyb menyatakan bahawa data ini kemudiannya boleh digunakan untuk pengiklanan dan pemprofilan yang disasarkan, tujuan yang tidak ada kena mengena dengan membayar pekerja untuk tugasan yang telah diselesaikan.
Aduan juga menyasarkan asimetri susunan. Pekerja diklasifikasikan sebagai pekerja bebas, yang meletakkan mereka di luar kebanyakan perlindungan buruh, namun mereka tertakluk kepada kawalan — pemantauan berterusan, pemeriksaan identiti berulang — yang menyerupai bentuk pengawasan pekerja yang paling intensif. Syarikat dalam ekonomi platform mengklasifikasikan pekerja sebagai bekerja sendiri, yang sering mengecualikan mereka daripada faedah sosial dan menjejaskan gaji mereka, dan aduan tersebut berpendapat bahawa pelanggaran perlindungan data menambahkan kerentanan itu dan bukannya wujud secara berasingan daripadanya.
The Hidden Workforce Behind Frontier Models
Aduan itu tiba di tengah-tengah penelitian yang semakin meningkat terhadap buruh yang menguasai sistem AI. Lebih daripada 40 juta orang di seluruh dunia kini telah mengatur kerja mereka melalui platform digital, dan anotasi AI telah menjadi salah satu segmen yang paling pesat berkembang. Pelabel dan penilai data yang membuat chatbots seperti ChatGPT, Gemini dan Grok digilap dan selamat biasanya berfungsi secara berasingan, dibayar setiap tugas, dengan output mereka disuap terus ke dalam model yang penilaiannya kini mencecah ratusan bilion.
"Pelanggaran yang ditonjolkan dalam aduan terhadap Skala AI jelas menunjukkan bahawa ledakan AI bergantung pada tenaga kerja yang besar yang privasinya dipertaruhkan," kata Baptiste Delmas, penyelaras projek di Intérêt à Agir. "Pihak berkuasa perlindungan data kini mesti mengambil serius isu ini dan mengenakan langkah penguatkuasaan yang ketat."
Kehadiran kerajaan AS dalam senarai pelanggan Outlier menambah dimensi lagi. Skala AI telah memenangi kontrak persekutuan yang ketara, dan aduan tersebut menyerlahkan bagaimana platform yang sama yang menyokong kerja kerajaan dan makmal sempadan, menurut pemfail, beroperasi di luar undang-undang privasi Eropah.
Apa Yang Berlaku Seterusnya
Di bawah GDPR, pihak berkuasa Perancis, Itali, Belanda dan Austria yang menerima aduan boleh memerintahkan Skala AI untuk menghentikan amalan tersebut, mengenakan denda sehingga 4 peratus daripada hasil tahunan global, atau kedua-duanya. Penguatkuasaan terhadap syarikat platform AS dari segi sejarah adalah perlahan, tetapi noyb mempunyai rekod prestasi mengikuti aduan sehingga keputusan yang mengikat, termasuk tindakan penting terhadap Meta dan Google atas persetujuan paksa.
Bagi industri AI, kes ini adalah ujian sama ada lapisan buruh yang menjadikan model boleh digunakan akan dipegang pada piawaian privasi yang sama seperti produk itu sendiri. Jika pihak berkuasa menyebelahi pengadu, platform latihan AI yang beroperasi di Eropah boleh dipaksa untuk melucutkan penjejak pihak ketiga daripada persekitaran kerja mereka dan memikirkan semula pemeriksaan identiti biometrik — perubahan yang akan berlaku melalui industri yang bergantung pada jenis tenaga kerja fleksibel yang teragih dan fleksibel ini.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
