McDonald's သည် ၎င်း၏ US စားသောက်ဆိုင် 14,000 နီးပါးနှင့် နိုင်ငံတကာစျေးကွက်အချို့တွင် မီနူးစျေးနှုန်းများကို လမ်းညွှန်ရန် စက်သင်ယူမှုကို အသုံးပြုနေသည်ဟု အင်္ဂါနေ့က ထုတ်ပြန်သည့် Reuters ၏ စုံစမ်းစစ်ဆေးမှုတွင် ဖော်ပြသည် — တည်နေရာတစ်ခုစီမှဖောက်သည်မည်မျှပေးချေလိုသောပမာဏကို ခန့်မှန်းကာ ရပ်ကွက်များကြားတွင်စျေးနှုန်းကွာဟချက်ကျယ်လာကာ franchisee စိတ်အလိုမကျမှုနှင့် ဖြစ်နိုင်ခြေရှိသောယုံကြည်မှုဆန့်ကျင်ရေးစိစစ်မှုတို့ကို ဖြစ်ပေါ်စေသည်။
Reuters မှသုံးသပ်ထားသော ကုမ္ပဏီ၏စျေးနှုန်းအင်ဂျင်၏ဖန်သားပြင်ဓာတ်ပုံများနှင့် ဘာဂါကွင်းဆက်၏ဗျူဟာအကြောင်း ကိုယ်တွေ့သိရှိထားသည့် ရင်းမြစ်ကိုးခုနှင့် တွေ့ဆုံမေးမြန်းမှုများအပေါ် အခြေခံ၍ အသေးစိတ်အချက်အလက်များသည် AI စျေးနှုန်းသည် အမြန်စားကုန်လုပ်ငန်းတွင် မည်သို့ပျံ့နှံ့နေသည်—နှင့် အထူးသတင်းများ တွင် စည်းကမ်းထိန်းသိမ်းရေးသမားများက ၎င်းကို အနီးကပ်ကြည့်ရှုလျက်ရှိသည်ကို အရှင်းဆုံးကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။
ဈေးနှုန်းအင်ဂျင် အလုပ်လုပ်ပုံ
McDonald's pricing engine သည် နေ့စဥ်သန်းပေါင်းများစွာသော အရောင်းအဝယ်များမှ ဒေတာများကို အဆက်မပြတ်ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီး မီနူးတစ်ခုစီအတွက် တည်နေရာတစ်ခုစီတွင် ကုမ္ပဏီမှ "အကောင်းဆုံးစျေးနှုန်း" ဟုခေါ်သည့်အရာကို ထုတ်လုပ်ရန် — Big Macs မှ အကြီးတန်းကော်ဖီများအထိ လျှော့စျေးဖြစ်သည်။ အဆိုပါစနစ်သည် Wendy's နှင့် Burger King အပါအဝင် အနီးနားပြိုင်ဘက်များ၏ အွန်လိုင်းမီနူးများမှ အများသူငှာ စျေးနှုန်းအချက်အလက်များကို ထုတ်ယူပါသည်။ ကွင်းဆက်နှစ်ခုစလုံးသည် ၎င်းတို့၏စျေးနှုန်းဆုံးဖြတ်ချက်များတွင် AI ကိုအသုံးမပြုကြောင်း Reuters သို့ပြောကြားခဲ့သည်။
franchisee အင်တာဖေ့စ်၏ ဖန်သားပြင်ဓာတ်ပုံများသည် "သင့်ဒေသတွင် ပေးချေလိုသော ဖောက်သည်ဆန္ဒရှိမှုအပေါ် အခြေခံ၍ သင့်စားသောက်ဆိုင်သည် စျေးနှုန်းအပေါ် အလယ်အလတ် အာရုံခံနိုင်စွမ်းကို ပြသနေသည်" ကဲ့သို့သော မက်ဆေ့ချ်များကို ပြသသည်။ စက်ရုံအလုပ်ရုံသုံးခုမှ အင်ဂျင်သည် အနီးနားတစ်ဝိုက်မှ ရပ်ကွက်အပါအဝင် တူညီသောဧရိယာအတွင်းရှိ စားသောက်ဆိုင်များကြားရှိ တူညီသောထုတ်ကုန်အတွက် လက်ရှိစျေးနှုန်းကွာခြားချက်ကို ချဲ့ထွင်လိုက်ကြောင်း Reuters သို့ ပြောကြားခဲ့သည်။
စက်တင်ဘာလတွင် McDonald's မိုဘိုင်းအက်ပ်၏ စျေးနှုန်းများကို Reuters မှ စစ်ဆေးရာတွင် ခိုင်မာသောဥပမာများကို တွေ့ရှိခဲ့သည်- ကယ်လီဖိုးနီးယား၊ Fresno ရှိ ကုမ္ပဏီမှစတိုးဆိုင်တစ်ဆိုင်သည် Big Mac ကို $5.69 ဖြင့် ရောင်းချနေပြီး နှစ်မိုင်အကွာရှိ အခြားကုမ္ပဏီမှလည်ပတ်သော စားသောက်ဆိုင်တစ်ဆိုင်က $6.89 — ထပ်တူအသားညှပ်ပေါင်မုန့်အတွက် 21% ပရီမီယံကို $6.89 ကျသင့်သည်။ အင်ဂျင်၏ အကြံပြုချက်များ သို့မဟုတ် အခြားအချက်များကြောင့် ကွာခြားမှု ရှိမရှိကို Reuters က အတည်မပြုနိုင်ပါ။
Franchise များသည် ဖိအားများခံစားရသည်။
McDonald's က ၎င်း၏ franchisees များသည် စျေးနှုန်းပေါ်တယ်ကို "လုပ်ပိုင်ခွင့်တစ်ခုမဟုတ်ဘဲ လုပ်ပိုင်ခွင့်တစ်ခုအဖြစ် ဖော်ပြကာ၊ franchisees များသည်ဖောက်သည်များအတွက် တန်ဖိုးများပေးဆောင်ရန်နှင့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းဆိုင်ရာ ဆုံးဖြတ်ချက်များချရာတွင် ကူညီပေးရန် ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသည့် ကိရိယာတစ်ခု၊ လုပ်ပိုင်ခွင့်တစ်ခုမဟုတ်ကြောင်း၊ ကုမ္ပဏီသည် Reuters ၏ အစီရင်ခံတင်ပြခြင်းကို "မှန်းဆပြီး အသိမပေးဘဲ" ဟုခေါ်ဆိုကာ "စံလုပ်ငန်းအလေ့အကျင့်ကို အငြင်းပွားဖွယ်ရာတစ်ခုခုအဖြစ် ပြန်လည်ထည့်သွင်းရန် ကြိုးပမ်းခြင်း" ဟုဆိုသည်။
သို့သော် စတိုးဆိုင်ပိုင်ရှင်ငါးဦးက Reuters အား ကုမ္ပဏီက AI စျေးနှုန်းသတ်မှတ်ရေးကိရိယာများကို အသုံးပြုရန် ဖိအားပေးခဲ့သည်။ ဇန်နဝါရီလတွင် McDonald's သည် ၎င်း၏လုပ်ငန်းစံနှုန်းအသစ်၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအဖြစ် McDonald's မှ အတည်ပြုထားသော စျေးနှုန်းအတိုင်ပင်ခံနှင့် Tools များနှင့် အပြုသဘောဆောင်သော ချိတ်ဆက်မှုပြုလုပ်ရန် Reuters မှ ပြန်လည်သုံးသပ်ထားသော အတွင်းပိုင်းဆက်သွယ်မှုကို ပြသနေပါသည်။ သတင်းအေဂျင်စီမှ ပြန်လည်သုံးသပ်ထားသော ဇွန်လစာရွက်စာတမ်းတစ်ခုတွင် ကုမ္ပဏီသည် အင်ဂျင်၏အကြံပြုချက်များမှ သွေဖည်သွားသည်ကို အသေးစိတ်မှတ်တမ်းတင်ပြသထားသည်။
သဘောထားကွဲလွဲမှုတွေက ငွေကြေး။ McDonald's ရုံးချုပ်သည် တစ်ဦးချင်းဆိုင်မှ အမြတ်အစွန်းများ မခွဲခြားဘဲ franchisees များ၏ စုစုပေါင်းဝင်ငွေ၏ ရာခိုင်နှုန်းများစွာမှ ၎င်း၏ငွေအများစုကို ထုတ်ပေးသည် — ထို့ကြောင့် သုံးစွဲသူအသွားအလာကို မြှင့်တင်ရန် စျေးနှုန်းများကို လျှော့ချခြင်းဖြင့် ကော်ပိုရေးရှင်း၏ အောက်ခြေလိုင်းကို မြှင့်တင်ပေးနိုင်သည်။ ဆန့်ကျင်ဘက်အားဖြင့် Franchise များသည် မြင့်တက်လာသောလုပ်ခနှင့် ငှားရမ်းခများကို ကာမိစေရန် စျေးနှုန်းမြှင့်တင်ရန် ခိုင်မာသောမက်လုံးများရှိသည်။ မကြာသေးမီလများအတွင်း၊ အင်ဂျင်သည် ရုံးချုပ်နှင့် ပွတ်တိုက်မှုဖြစ်စေသည်ဟု franchisees များကပြောသည့် ကျဆင်းမှုအချို့အပါအဝင် ရှေးရိုးစွဲစျေးနှုန်းများကို ပိုမိုတွန်းအားပေးခဲ့သည်။
ဗုဒ္ဓဟူးနေ့က ရင်းနှီးမြုပ်နှံသူတွေ့ဆုံပွဲတစ်ခုတွင် McDonald's သည် ၎င်း၏ "စက်မှုလုပ်ငန်း ဦးဆောင်သူ" စျေးနှုန်းအင်ဂျင်ကို တတ်နိုင်မှုအပေါ် ပိုမိုကျယ်ပြန့်သော ကော်ပိုရိတ်လောင်းကြေးအတွက် အဓိကအချက်အဖြစ် ဖော်ပြခဲ့ပြီး franchisees များသည် ဝင်ငွေနည်းသော စားသုံးသူများကို ဆွဲဆောင်ရန် စျေးမကြီးသော မီနူးပစ္စည်းများ လိုအပ်ကြောင်း အသိအမှတ်ပြုသည်ဟု ပြောကြားခဲ့သည်။
စည်းကမ်းထိန်းသိမ်းရေးအရိပ်
AI စနစ်ဖြင့် စျေးနှုန်းသတ်မှတ်ခြင်းသည် ပြိုင်ဘက်များကြားတွင် တရားမဝင်သော ညှိနှိုင်းဆောင်ရွက်မှုများကို လွယ်ကူချောမွေ့စေခြင်း ရှိ၊ မရှိ ဆန်းစစ်နေသည့် အမေရိကန်တရားရုံးများနှင့် စည်းကမ်းထိန်းသိမ်းရေးအဖွဲ့များမှ အာရုံစိုက်မှု တိုးလာနေပါသည်။ စားသောက်ဆိုင်ပိုင်ရှင်များသည် စျေးကွက်တစ်ခုတည်းတွင် အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုတည်းကို ရောင်းချသည့် ပြိုင်ဘက်များဟု တရားဝင် ပြိုင်ဘက်အဖြစ် သတ်မှတ်ခံရနိုင်ပါသည်။
သြဂုတ်လတွင် Reuters မှပြန်လည်သုံးသပ်သော McDonald ၏ကိုယ်ပိုင်စျေးနှုန်းပေါ်တယ်အတွက်တရားဝင်စည်းမျဉ်းစည်းကမ်းများ - အင်ဂျင်ကိုအသုံးပြုခြင်းသည်၎င်း၏စားသောက်ဆိုင်ပိုင်ရှင်များသည် "ပြိုင်ဘက်များဖြစ်နိုင်သည်" ဖြစ်သောကြောင့်၎င်း၏စားသောက်ဆိုင်ပိုင်ရှင်များသည်မယုံကြည်မှုအန္တရာယ်ကိုအတိအကျသယ်ဆောင်ကြောင်းသတိပေးချက် franchisees ။
စက်မှုလုပ်ငန်း၏ မကြာသေးမီက သမိုင်းသည် စားသုံးသူများ မည်မျှ မြန်မြန်ဆန်ဆန် ပုန်ကန်သည်ကို ပြသသည်။ Wendy's သည် ၎င်း၏ CEO သည် "dynamic pricing" ကိုစမ်းသပ်ရန်အစီအစဥ်ကိုကြေငြာပြီးနောက် 2024 ခုနှစ်တွင်ဝေဖန်မှုများနှင့်ရင်ဆိုင်ခဲ့ရသည်။ ကုမ္ပဏီက ၎င်း၏ မှတ်ချက်များသည် အထင်အမြင်လွဲမှားပြီး ထိုသို့သောစနစ်ကို မည်သည့်အခါမျှ အကောင်အထည်မဖော်ခဲ့ကြောင်း Reuters သို့ ပြောကြားခဲ့သည်။ ဒီဇင်ဘာလတွင် Instacart သည် မတူညီသောစျေးဝယ်သူများအတွက် အမျိုးမျိုးသောကုန်စုံစျေးနှုန်းများကိုပြသသည့် AI ကိရိယာများ၏စမ်းသပ်မှုကို အဆုံးသတ်ခဲ့ပြီး စားသုံးသူများနှင့် ဥပဒေပြုသူများ၏ဝေဖန်မှုကို ဖြစ်ပေါ်စေခဲ့ပြီး ပစ္စည်းစျေးနှုန်းများကိုဆုံးဖြတ်ရန် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအချက်အလက်များကို ဘယ်သောအခါမှအသုံးမပြုရန် ကတိပြုခဲ့သည်။
$18 Big Mac Precedent
McDonald's ၏ မူပိုင်စျေးနှုန်းတူးလ်များက ကော်နက်တီကတ်တွင် Big Mac စားသောက်ကုန်အတွက် 18 ဒေါ်လာခန့် အခကြေးငွေပေးဆောင်ရကြောင်း McDonald's တစ်ဦးတည်းပိုင် စျေးနှုန်းကိရိယာများက အကြံပြုသောအခါတွင် စိစစ်မှုသည် 2023 ခုနှစ်အထိ ပေါ်ပေါက်လာခဲ့သည်။ စျေးနှုန်းသည် ဗိုင်းရပ်စ်ပျံ့နှံ့သွားပြီး သုံးစွဲသူများ၏ ဒေါသကို ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့် ဖြစ်ပေါ်စေခဲ့သော်လည်း franchisee မှ တင်သွင်းမှုတစ်ခုက ၎င်းသည် "ရောင်းအား မဆုံးရှုံးစေခဲ့ပါ" ဟု ပြောကြားခဲ့သည်။ McDonald's သည် အဆိုပါတရားစွဲဆိုမှုကို အငြင်းပွားခဲ့သည်။ တရားရုံးများသည် စာချုပ်ဖောက်ဖျက်မှုနှင့် ပတ်သက်သည့် အရေးဆိုမှုများကို ပယ်ချခဲ့ပြီး အမှုဆက်လက်ဆောင်ရွက်လျက်ရှိသည်။
McDonald's သည် အနည်းဆုံး 2019 ခုနှစ်ကတည်းက AI စျေးနှုန်းသတ်မှတ်ကိရိယာပုံစံအချို့ကို အသုံးပြုခဲ့ပြီး အလေ့အကျင့် ပျံ့နှံ့သွားသည်- တည်နေရာရေတွက်မှုအရ ကမ္ဘာ့အကြီးဆုံး စားသောက်ဆိုင်ကုမ္ပဏီ Yum Brands နှင့် KFC နှင့် Taco Bell ပိုင်ရှင်တို့သည် စျေးနှုန်းနှင့် အခြားလုပ်ဆောင်မှုများတွင် ကူညီရန်အတွက် AI သို့လည်း လှည့်ပြန်နေပြီဖြစ်သော်လည်း Reuters ၏ မှတ်ချက်ပေးရန် တောင်းဆိုမှုကို တုံ့ပြန်ခြင်းမရှိပေ။
ဖောက်သည်တွေအတွက် ဘာအဓိပ္ပာယ်လဲ။
ညစာစားသူများအတွက်၊ Big Mac ၏စျေးနှုန်းသည် ၎င်းတို့၏ အနီးနားပတ်ဝန်းကျင်ဆိုင်ရာ algorithm မှ ကောက်ချက်ချသည့်အရာအပေါ် မူတည်သည် — ၎င်း၏ဝယ်လိုအား၊ ၎င်း၏ပြိုင်ဘက်များနှင့် မြင့်မားသောစျေးနှုန်းများအတွက် သည်းခံနိုင်မှုအပေါ် မူတည်ပါသည်။ "ဖောက်သည်တွေရဲ့ လိုအပ်ချက်တွေ ဘယ်မှာရှိတယ်ဆိုတာ သိဖို့နဲ့ အဲဒီတုံ့ပြန်ချက်တွေကို အချိန်နဲ့တပြေးညီ ရနိုင်ဖို့ ကုမ္ပဏီရဲ့ အကျိုးစီးပွားအတွက်ပဲ" ဟု ဘရွတ်ကလင်းမြို့ခံ Diane Bezucha က Reuters သို့ ပြောကြားခဲ့သည်။ ဒါပေမယ့် ဝယ်လိုအားရှိလို့ စျေးနှုန်းမြှင့်ဖို့ နည်းပညာကို အသုံးပြုမယ်ဆိုရင်၊ "ဒါက ဖောက်သည်တစ်ယောက်အနေနဲ့ ငါ့ကို တကယ်မကူညီပါဘူး။"
အယ်လဂိုရီသမ်စျေးနှုန်းသည် လက်လီအရောင်းဆိုင်များနှင့် စားသောက်ဆိုင်များမှတစ်ဆင့် ပျံ့နှံ့သွားသည်နှင့်အမျှ၊ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့် ပိုမိုကောင်းမွန်အောင်ပြုလုပ်ခြင်းအဆုံးသတ်ပြီး ဈေးနှုန်းခွဲခြားမှုစတင်သည့်နေရာတွင် လွှတ်တော်ကိုယ်စားလှယ်များက ဆက်လက်တောင်းဆိုလာမည်ဟု မျှော်လင့်ပါသည်။
လုပ်ငန်းတွင် AI ၏ ပိုမိုလွှမ်းခြုံမှုအတွက်၊ AI Buzz Wire ကို လိုက်နာပါ။
