Amazon folosește un instrument intern de prognoză AI numit Atlas pentru a-și evalua depozitele în funcție de probabilitatea ca lucrătorii să se sindicalizeze, să organizeze sit-in-uri sau să desfășoare alte „evenimente de muncă perturbatoare”, conform documentelor interne raportate de openDemocracy și difuzate pe scară largă pe Hacker News în acest weekend.

Documentele, dezvăluite ca parte a unei bătălii legale dintre Amazon și sindicatul canadian Unifor, sugerează că gigantul retail acumulează „sute de puncte de date” – inclusiv postări pe forumurile Reddit, răspunsurile angajaților la sondajele interne de feedback și înregistrările acțiunilor industriale anterioare – pentru a acorda fiecărui depozit un scor de risc pentru activitatea sindicală între 100 și 900. raportat. Pentru conducerea Amazon, se arată în document, scorurile mai mari sunt „mai bune”.

Cum funcționează sistemul Atlas Risk

Conform anexei care descrie instrumentul, depozitele sunt sortate în cinci niveluri în funcție de scorul lor Atlas. Nivelul 5 înseamnă „nici un risc perceput imediat”, în timp ce nivelul 1 înseamnă „activitatea viitoare este iminentă”. Documentul spune că scara poate fi folosită pentru a „informa deciziile privind personalul, planificarea resurselor, acțiunile standard și proprietatea pentru a atenua riscurile la adresa structurii muncii Amazon”.

Conform documentului, șaisprezece depozite Amazon din SUA, Canada și Marea Britanie sunt clasate pe locul 1. Două dintre ele se află în Marea Britanie: un centru de procesare robotizat de 500 de milioane de lire sterline în Sutton Coldfield, nord-estul Birminghamului, cunoscut intern ca EMA4, și depozitul de lângă Coventry unde lucrează Stuart Hylton, în vârstă de 62 de ani.

Hylton, un membru al sindicatului GMB care primește și expediază mărfuri la site-ul din Coventry, a declarat pentru openDemocracy că a aflat despre Atlas de la sindicat și crede că adâncimea colectării datelor creează un dezechilibru sever de putere. „Nu este corect într-o democrație… angajatorul nu ar trebui să se amestece”, a spus el. „Muncitorilor ar trebui să li se permită să decidă dacă doresc să aleagă să se sindicalizeze”.

Amazon: date la nivel de clădire, nu supraveghere individuală

Un purtător de cuvânt al Amazon a respins caracterizarea lui Atlas drept „monitorizare sau supraveghere individuală a angajaților”, declarând: „Aceasta este doar activitate la nivel de șantier/clădire”. Compania a spus că nu urmărește opiniile individuale ale angajaților, afilierile sau apartenența la sindicate și nu folosește Atlas pentru a monitoriza divergențele, ci pentru „a ne ajuta să înțelegem unde asociații au nevoie de mai mult sprijin și pentru a ne asigura că abordăm problemele pe care le ridică”.

Amazon a mai spus pentru openDemocracy că un cadru numit Atlas nu este utilizat în prezent în Marea Britanie, deși compania nu a răspuns la publicare dacă un sistem similar rulează sub un alt nume acolo.

Pentru o acoperire continuă a AI la locul de muncă și a știrilor din industria AI care o modelează, AI Buzz Wire urmărește fiecare dezvoltare majoră.

Documente au apărut în urma luptei juridice a Uniunii Canadiene

Materialele Atlas sunt resurse de instruire pentru managerii Amazon din Canada și au fost dezvăluite în timpul litigiilor introduse de Unifor, care ulterior a fost distribuită publicației non-profit din SUA Truthout. British Columbia Labor Board a decis în cele din urmă că Amazon a încălcat mai multe legi locale de muncă, în urma unei constatări anterioare conform căreia compania a impus ilegal o înghețare a salariilor lucrătorilor sindicalizați dintr-un depozit externalizat.

Michael Newman, partener la firma de avocatură londoneză Leigh Day, a declarat pentru openDemocracy că documentele spun „o poveste foarte diferită” față de afirmațiile publice anterioare ale Amazon că nu încearcă să împiedice lucrătorii să se alăture unui sindicat. „Acum știm că Atlas este folosit de Amazon, vom pune mai multe întrebări despre ce puncte de date sunt utilizate, cum au fost atinse aceste scoruri”, a spus el.

Leigh Day și organizația non-profit de justiție tehnologică Foxglove reprezintă deja doi lucrători într-o contestație legală împotriva codurilor QR „click-to-quit” ale Amazon, despre care susțin că au fost folosite pentru a face presiuni asupra personalului pentru a-și pune capăt statutului de membru al sindicatului. Codirectorul executiv al Foxglove, Rosa Curling, a descris supravegherea detaliată în documentul Atlas ca fiind „foarte intruzivă”, spunând că arată o „politică foarte intenționată de a încerca să se oprească organizarea” – și că organizația ei examinează documentele pentru a vedea dacă își întăresc afirmațiile existente.

Coventry: Cazul de testare al Regatului Unit pentru organizarea Amazon

Cele două site-uri britanice Tier 1 se află în centrul celei mai serioase eforturi a Marii Britanii de a sindicaliza Amazon. Lucrătorii de la depozitul din Coventry au devenit primii din țară care au luat grevă împotriva companiei în ianuarie 2023. Șase luni mai târziu, aproximativ 2.600 de angajați au votat într-un scrutin oficial pentru recunoașterea sindicatului, pe care GMB l-a pierdut cu doar 28 de voturi - o marjă pe care sindicatul și Foxglove au pus-o vina pe ceea ce ei numesc „smecherii murdare ale lucrătorilor non-cod și afișarea în masă a lucrătorilor fără cod QR”. ecrane, mese de cantină și uși de toaletă în perioada premergătoare votului.

Dezvăluirile Atlasului ajung într-un context de reglementare familiar. În 2022, CNIL, organul de supraveghere a datelor din Franța, a amendat Amazon cu 32 de milioane de euro (27 de milioane de lire sterline) pentru încălcarea GDPR prin urmărirea personalului din depozit atât de precis încât alertele s-au declanșat atunci când lucrătorii erau inactivi timp de una până la zece minute. Întrebat despre instrumentul AI, un purtător de cuvânt al guvernului britanic a spus că angajatorii și lucrătorii împărtășesc interesul ca monitorizarea locului de muncă să fie utilizată „în mod transparent și în moduri care sunt corecte, responsabile și de încredere”, adăugând: „Ne așteptăm ca toți angajatorii să respecte drepturile lucrătorilor de a lua parte la activitatea sindicală legală”.

Dacă autoritățile de reglementare tratează evaluarea riscurilor AI la nivel de depozit ca analize de rutină a afacerilor sau ca o interferență cu dreptul de organizare este acum întrebarea care se află în centrul a două provocări legale în direct – și, cu documentele publice, răspunsul Amazon este testat în instanță, mai degrabă decât într-un comunicat de presă.

---

Rămâneți informat pe AI

Obțineți cele mai recente știri, analize și descoperiri despre AI - toate într-un singur loc.

Citiți mai multe știri AI →