Google a început să testeze o modalitate pentru cumpărătorii din India de a cumpăra produse de la Flipkart, deținut de Walmart, direct prin Gemini și AI Mode, marcând pasul cel mai concret al gigantului de căutare de la descoperirea produselor bazate pe inteligență artificială la tranzacțiile finalizate.
Un buton Cumpărați în chat
Utilizatorii incluși în test văd un buton „Cumpără” pe anumite liste de produse Flipkart care apar în modul Gemini și AI Google. Atingerea acesteia îi duce direct într-un flux de plată Flipkart, fără a părăsi vreodată interfața AI, conform oamenilor familiarizați cu problema și cu o experiență văzută de TechCrunch. For more context on this story, see our ongoing AI industry coverage.
Experimentul timpuriu este limitat la un subset de utilizatori și la o mică selecție de produse, inclusiv smartphone-uri, electronice și accesorii mobile. Alți utilizatori continuă să vadă listări regulate de produse Flipkart în Gemini și AI Mode, dar fără opțiunea de a le cumpăra direct din interfața AI.
O lansare mai amplă este planificată pentru mai târziu în octombrie, potrivit uneia dintre persoanele familiarizate cu planul, programată să sosească înainte de sezonul festiv al cumpărăturilor din India - cea mai intensă perioadă de vânzare cu amănuntul din calendarul de comerț electronic al țării.
Întrebat despre test, un purtător de cuvânt al Google a spus că compania „testează întotdeauna noi funcții și experiențe pentru a ajuta oamenii să descopere și să se conecteze cu afaceri mai ușor”, adăugând că Google desfășoară în mod regulat experimente și nu are alte detalii de împărtășit.
De ce contează finalizarea prin chat
Testul reflectă o schimbare în modul în care marile companii de inteligență artificială își văd rolul de cumpărături. Google și rivalii, inclusiv OpenAI, se întrec pentru a adăuga capacități comerciale la ofertele lor AI, trecând dincolo de a răspunde la întrebările de cumpărături și de a recomanda produse pentru a juca un rol direct în achiziția în sine.
Miza este simplă: dacă interfața de chat devine vitrina, compania care controlează asistentul controlează începutul călătoriei de cumpărare - și datele comerciale valoroase care vin odată cu aceasta. Pentru platformele construite pe linkuri publicitare, o achiziție finalizată prin chat restrânge pâlnia care se întindea pe o pagină cu rezultate de căutare, pe un site web de comerciant și mai multe redirecționări între ele.
Pentru cumpărători, propunerea este comoditate - mai puține atingeri, nicio schimbare de aplicație și formulare de plată care pot fi precompletate. Pentru comercianți, întrebarea deschisă este la ce renunță: vizibilitatea asupra clientului lor, controlul asupra experienței de cumpărături și marja pe care o plătesc în prezent altor intermediari. Testul Flipkart menține tranzacția pe șinele de casă ale comerciantului cu amănuntul, ceea ce se poate dovedi a fi compromisul care îi convinge pe marii comercianți să participe.
Drumul de la descoperire la finalizare
De luni de zile, Google a făcut acest lucru. La începutul acestui an, a introdus Protocolul Universal de Comerț (UCP), un standard deschis conceput pentru a permite agenților AI să interacționeze cu comercianții cu amănuntul pe parcursul întregii călătorii de cumpărături, inclusiv la finalizarea comenzii. La acel moment, Google a spus că tehnologia le va permite cumpărătorilor să cumpere produse eligibile prin Gemini și AI Mode folosind o experiență de plată găzduită de Google, iar între timp compania a extins UCP cu capacități suplimentare, inclusiv permițând cumpărătorilor să-și transfere coșul pe site-ul unui comerciant pentru a finaliza achiziția.
Testul Flipkart văzut de TechCrunch, totuși, pare diferit de acel demo anterior. În loc de un flux găzduit de Google, atingerea butonului Cumpără afișează o casă cu marca Flipkart, menținând tranzacția direct pe șinele retailerului. Nu este încă clar ce tehnologie alimentează testul.
La începutul acestei luni, Google a confirmat că Flipkart se numără printre comercianții care au parteneriat pentru a oferi consumatorilor din India ceea ce numește experiențe de cumpărături agentice, dar nu a dezvăluit până acum detaliile testului sau calendarul său de lansare.
Un banc de testare strategic pentru comerțul agentic
India are sens ca teren de probă. Flipkart este una dintre cele mai mari platforme de comerț electronic din țară, acoperirea lui Gemini în India a crescut rapid, iar sezonul festiv oferă un mediu de mare volum în care să măsoare dacă cumpărătorii vor finaliza efectiv achizițiile fără a părăsi un chat AI.
De asemenea, oferă Google un mediu live pentru a testa instalațiile sanitare pe care le-a standardizat tot anul. Modul în care se comportă UCP atunci când un retailer major își păstrează propria casă – în loc să cedeze fluxul către Google – va influența modul în care va evolua protocolul și dacă alte piețe urmează exemplul Flipkart sau se rețin.
Pentru Walmart, părintele lui Flipkart, experimentul oferă o modalitate de a rămâne vizibili pe măsură ce asistenții AI devin o poartă principală pentru cumpărăturile online. Pentru Google, fiecare tranzacție finalizată în Gemini ajută la răspunsul la întrebarea care va defini următoarea fază a economiei căutării: poate un asistent AI să devină nu doar locul în care începe cumpărăturile, ci și unde se termină?
Compania nu a spus când – sau dacă – testul se va extinde dincolo de India, dincolo de Flipkart sau dincolo de câteva categorii de produse incluse acum.
---
Stay Ahead of AIGet the latest AI news, analysis, and breakthroughs — all in one place.
Read more AI news →
