Barclays сократит 5000 рабочих мест, поскольку стремление к повышению эффективности искусственного интеллекта меняет рабочую силу

В этом году Barclays сократит 5000 рабочих мест, то есть примерно 5 процентов своей глобальной рабочей силы, поскольку британский банк ускоряет использование искусственного интеллекта во всем бизнесе. Это объявление было сделано вместе с результатами третьего квартала, показавшими прибыль в размере 2,3 миллиарда фунтов стерлингов за три месяца до сентября, что больше, чем за тот же период год назад, но немного ниже прогнозов аналитиков, по данным BBC.

В банке заявили, что 1000 должностей уже закрыты, и ожидается, что к концу 2026 года будет завершено еще 4000 сокращений. Около 60 процентов сокращений придется на функции поддержки, в том числе среди разработчиков программного обеспечения — деталь, которая не будет упущена из виду служащими финансового сектора, которые задаются вопросом, как внедрение ИИ повлияет на их собственные роли. Чтобы постоянно узнавать о том, как автоматизация меняет занятость в различных отраслях, следите за последними новостями об искусственном интеллекте на сайте aibuzzwire.news.

ИИ как «вишенка на торте»

Исполнительный директор Barclays К.С. Венкатакришнан назвал эти сокращения результатом устойчивых инвестиций в технологии, а не только ИИ. «ИИ призван сыграть важную роль и может сыграть еще более важную роль в будущем», — сказал он. «Мы будем использовать ИИ в больших масштабах. Но ИИ — это вишенка на торте, а не торт».

«Потому что вам необходимо создать инфраструктуру, чтобы получить преимущества от ИИ», — добавил он, напомнив, что рост производительности, которого добиваются компании, зависит от многих лет непривлекательной работы по модернизации систем, прежде чем какая-либо модель сможет принести прибыль. Банк назвал ИИ «вишенкой на торте» продолжающегося плана модернизации, который подходит к концу трехлетней программы сокращения расходов, ориентированной в первую очередь на его британское подразделение розничных банковских услуг, хотя это также затронуло и инвестиционно-банковское подразделение.

Где будут сокращения

Сокращение сосредоточено в британском розничном банке, но поскольку значительная часть работы бэк-офиса Barclays в Великобритании выполняется в Индии, ожидается, что большая часть потерь рабочих мест придется на эту страну. Банк также сообщил, что его меры по повышению эффективности, как ожидается, позволят сэкономить еще 1,1 миллиарда фунтов стерлингов в 2027 году в дополнение к обратному выкупу акций на 500 миллионов фунтов стерлингов, объявленному вместе с результатами.

Экономисты внимательно следят за сезоном корпоративных доходов в поисках конкретных доказательств того, что инвестиции в ИИ приводят к снижению занятости и повышению эффективности, а не остаются отдельной статьей расходов с обещанной будущей отдачей. Заявление Barclays является одним из самых ярких свидетельств: крупный глобальный банк явно связывает сокращение рабочей силы со своей стратегией в области технологий и искусственного интеллекта, а также со своими финансовыми результатами.

Сигнал для всего сектора

Аналитики поспешили охарактеризовать этот шаг как шаблон, а не как исключение. Расс Моулд, инвестиционный директор AJ Bell, заявил, что Barclays «стремится к рычагу искусственного интеллекта, рассчитывая сократить приличную часть своей рабочей силы по мере расширения использования искусственного интеллекта», отметив при этом, что банк не смог полностью оправдать ожидания своими финансовыми результатами.

Уилл Хоулетт, финансовый аналитик Quilter Cheviot, сказал, что сокращения показывают, «насколько существенно ИИ и автоматизация могут изменить банковскую отрасль в течение следующих нескольких лет». «Банки в течение многих лет тратили значительные средства на технологии, но мы все больше приближаемся к тому моменту, когда эти инвестиции приводят к тому, что для ведения бизнеса требуется меньше людей», — сказал он.

Эта оценка соответствует тому, что происходит во всем секторе. Банки, в том числе JPMorgan Chase, Goldman Sachs и Morgan Stanley, обсуждали повышение эффективности за счет искусственного интеллекта в недавних телеконференции, посвященных отчетам о прибылях и убытках, а оценки консультантов относительно потенциального сокращения бэк-офиса в глобальном банковском деле насчитывают сотни тысяч должностей. Barclays является одним из первых, кто назвал конкретную и большую цифру в объявлении о результатах — при этом собственные цитаты генерального директора проводят линию от инвестиций в инфраструктуру через внедрение искусственного интеллекта до численности персонала.

Время также говорит о многом. Barclays объединил сокращение рабочих мест с выкупом акций на 500 миллионов фунтов стерлингов и ростом квартальной прибыли, дав понять, что сокращения являются заявлением о стратегической уверенности, а не о бедствии. Аналитики расценили это как знак того, что руководство считает эффективность, основанную на искусственном интеллекте, достаточно прочной, чтобы обещать экономию — 1,1 миллиарда фунтов стерлингов в 2027 году — одновременно с возвратом денежных средств акционерам.

Парадокс разработчика

Одна из наиболее поразительных деталей в раскрытии информации Barclays заключается в том, что разработчики программного обеспечения включены в число сокращаемых функций поддержки. Помощники по программированию с использованием искусственного интеллекта сделали отдельных инженеров более продуктивными, а банки теперь открыто приходят к выводу, что для того же результата требуются более мелкие команды. Сами инструменты, продаваемые как дополнение к интеллектуальному труду, в данном случае сопровождаются чистым сокращением численности работников умственного труда.

Для сотрудников сообщение Barclays заключается в том, что сокращения в основном завершены по плану — 1000 сделано, 4000 осталось, все в течение 2026 года — что ограничивает некоторую неопределенность, но подтверждает постоянный структурный сдвиг. Для отрасли вопрос больше не в том, меняет ли ИИ занятость в банковской сфере, а в том, насколько быстро и насколько глубоко.

Будьте впереди ИИ

ИИ трансформирует финансы, работу и мировую экономику в режиме реального времени. Будьте впереди искусственного интеллекта с ежедневными репортажами о технологиях, меняющих целые отрасли.

Читать больше новостей об искусственном интеллекте →