Mastercard заключила партнерское соглашение с Alchemy, чтобы внедрить виртуальные платежные карты стартапа AgentCard в сеть Mastercard, разрешив торговым агентам с искусственным интеллектом совершать покупки везде, где Mastercard принимается онлайн. Это последний признак того, что два гиганта карточной индустрии стремятся стать стандартными рельсами для агентской коммерции.

Об этом сообщила газета Wall Street Journal в четверг, отметив, что Mastercard теперь присоединяется к Visa, позволяя ботам с искусственным интеллектом совершать покупки от имени своих пользователей. В объявлении Alchemy, опубликованном Yahoo Finance, говорится, что интеграция открывает возможности для покупок через агентов AI в зоне приема Mastercard, а Seeking Alpha подтвердила, что партнерство дает Mastercard собственную возможность агентских покупок. Подробнее об этой истории — в нашем больше статей об ИИ.

Как работает AgentCard

Alchemy впервые представила AgentCard в июне как виртуальную платежную карту Visa, созданную специально для агентов ИИ. Вместо того, чтобы передавать агенту фактический номер карты владельца, платформа выдает учетные данные виртуальной карты самому программному обеспечению с прикрепленными правилами расходов — механизм, описанный Gizmodo как Mastercard, «предоставляет агентам ИИ виртуальные карты для обработки ваших покупок».

Благодаря интеграции с Mastercard агент искусственного интеллекта, авторизованный его владельцем, теперь может просматривать, выбирать и оплачивать покупки в десятках миллионов интернет-торговцев, принимающих Mastercard, используя виртуальные учетные данные, а не простой номер карты. Для продавцов это означает, что трафик агентов поступает по привычным маршрутам для карт — авторизация, клиринг, рабочие процессы разрешения споров — а не через специальные интеграции или отдельные хаки для оформления заказа.

Альтернатива сегодня неприятна для всех. Агенты, пытающиеся совершать покупки на торговых сайтах, регулярно сбиваются с обнаружения ботов, нарушают потоки оформления заказа или заставляют продавцов выбирать между блокировкой трафика и принятием неопознанных автоматических заказов. Виртуальные карты, привязанные к реальному счету карточной сети, предоставляют обеим сторонам стандартный инструмент.

Почему Mastercard делает ставку

Аргументом Mastercard в пользу быстрого продвижения является масштаб знакомства. Чиро Айкат, сопрезидент компании в США, сообщил PYMNTS на этой неделе, что около 132 миллионов потребителей уже используют ИИ. Это означает, что агентская коммерция появляется перед аудиторией, которая уже спокойно обращается к программному обеспечению за помощью во всем, от составления электронных писем до планирования поездок.

Айкат сравнил грядущий сдвиг с предыдущими переходами на кассы, которые когда-то казались чужими и быстро стали невидимыми. Когда-то потребителям приходилось узнавать, следует ли проводить пальцем, окунать или касаться экрана и стоит ли доверять «оплате по телефону». «Агент именно такой», — сказал он PYMNTS. «Во многих отношениях он ускоряется быстрее».

Сравнение действительно работает с точки зрения Mastercard. Компания не должна учить мир доверять программному обеспечению деньги, утверждают они, — только для того, чтобы расширить существующие доверительные отношения от кошелька держателя карты до агента держателя карты.

Разрыв доверия реален

Данные показывают, что потребителей еще нет. Генеральный директор PYMNTS Карен Вебстер отметила в том же разговоре, что интерес потребителей к делегированию покупательных полномочий со временем фактически снизился, даже несмотря на рост использования ИИ. Другими словами, знакомство с ИИ не привело к готовности позволить ему тратить деньги.

Этот пробел определяет проблему проектирования обеих карточных сетей: предоставить агентам достаточно полномочий, чтобы они были полезными, и достаточно ограничений, чтобы им можно было доверять. Айкат указал на лояльность как на яркий пример сложности: агент, бронирующий рейс, должен знать о милях авиакомпании, программах вознаграждений и правилах возврата, прежде чем он сможет совершить покупку, которую действительно хочет его владелец. Mastercard сделала выбор потребителя центром своей стратегии оплаты агентам, а токенизированные учетные данные в стиле виртуальной карты являются механизмом, который обеспечивает возможность отзыва и ограничения.

##Путешествие — первое большое испытание

Первым плацдармом, похоже, стали путешествия. На этой неделе Mastercard и Trip.com объявили о запуске пилотного проекта по внедрению агентской коммерции в процесс бронирования поездок, а помощник туристического гиганта TripGenie получит возможности бронирования благодаря этому партнерству. Путешествие — это разумный испытательный полигон: покупки дорогостоящие, сильно параметризованные (даты, время, тарифы, места) и уже являются предметом разговора на естественном языке между путешественником и помощником — агент просто замыкает цикл, заплатив.

Скачки на двух лошадях по агентским рельсам

Visa развивалась в этом направлении более года, и оригинальная AgentCard от Alchemy использовалась в сети Visa, когда она была запущена в июне. После объявления в четверг обе крупные карточные сети США теперь имеют четкие пути для агентов ИИ для оплаты своих услуг, и конкуренция смещается к тому, кто первым зарегистрирует наибольшее количество агентов, продавцов и кошельков.

Ставки очевидны. Если значительная часть онлайн-покупок перейдет к агентам, сеть, которая аутентифицирует агента и гарантирует платеж, будет обеспечивать ту же экономику, что и сегодня в отношении транзакций, инициируемых человеком, — в то время как сеть, которую агенты не могут использовать, рискует стать невидимой для растущего спроса.

Для покупателей ничего не изменится, пока они не согласятся. Но праздничный сезон, когда агент ИИ бронирует рейс, заказывает подарок и платит виртуальной картой Mastercard, теперь формально существует.

---

Будьте в курсе ИИ

Последние новости, аналитика и прорывы в сфере ИИ — всё в одном месте.

Читать больше новостей об ИИ →