Компания Meta подтвердила и исправила ошибку, из-за которой ее умные очки Ray-Ban записывали разговоры пользователей, при этом владелец никогда не говорил «Привет, Мета!» — но новые жалобы позволяют предположить, что, по крайней мере, некоторые пользователи считают, что проблема не полностью позади них.
Компания признала проблему после того, как пользователи задокументировали, как очки записывают звук и генерируют расшифровки обычных разговоров, несмотря на функцию, которая позволяет записывать без отключения слова пробуждения. Подробнее об этой истории — в нашем тенденции ИИ.
Что сообщили пользователи
Отчеты начались на Reddit, где один из пользователей описал, как умные очки Меты записывают и расшифровывают разговоры, которые никогда не были направлены на ассистента. Согласно сообщению, как сообщает Mashable, настройка, позволяющая записывать без произнесения «Привет, Мета», в то время была отключена, и очки все равно записывали звук.
Еще больше беспокоило владельца то, что записи не были выброшены. Пользователь сообщил, что полные аудиозаписи и текстовые расшифровки разговоров были сохранены в истории разговоров Meta AI, и что белый индикатор активации очков неоднократно включался во время обычного разговора с другом.
«Я наблюдал такое же поведение на ТРЕХ разных парах очков Ray-Ban Meta, включая модели 2-го и 3-го поколения», — написал пользователь в сообщении, цитируемом несколькими изданиями. Таким образом, проблема выглядела не как один неисправный блок, а как программная проблема, затрагивающая несколько поколений оборудования.
Другие пользователи в комментариях сообщили о схожем опыте, заявив, что, по их мнению, они были единственными, кого это затронуло, пока в теме не стало ясно, что картина шире.
Мета: «Эта проблема решена»
Представитель Meta подтвердил наличие сбоя, сообщив Android Authority: «Эта проблема решена. Люди могут управлять, просматривать и удалять голосовые журналы своего взаимодействия с Meta AI через настройки в любое время».
Компания не объяснила, что заставило очки захватывать звук, когда этого не должно было быть, как долго существовала неисправность или сколько устройств было затронуто. Такое молчание разочаровало защитников конфиденциальности, которые отмечают, что включение микрофона само по себе является одним из самых серьезных отказов, которые могут возникнуть у носимой камеры и аудиоустройства.
'Происходит что-то странное'
На выходных история приняла новый оборот. Согласно отчету New York Post, опубликованному 17 октября, владельцы в трех отдельных темах на Reddit заявили, что несколько поколений очков Ray-Ban Meta продолжали записывать разговоры без активации, причем некоторые связывали такое поведение с недавним обновлением прошивки.
«Мой теперь случайным образом активирует внутренний свет без моего участия», — написал один из пользователей. «Он не издает звуковой команды пробуждения. Просто включается внутренний свет. Происходит что-то странное!»
Другой сказал, что они сбросили очки только для того, чтобы увидеть, что поведение сохраняется, сообщив, что светодиод загорался в ситуациях, когда «Эй, Мета» никогда не произносился. Один из пользователей сообщил газете Post, что готов подать коллективный иск, если будет доказано, что проблема не является изолированной.
Мета повторила то же заявление в Post, заявив, что проблема решена, и указала пользователям на настройки, в которых можно управлять, просматривать и удалять голосовые журналы. Компания не рассматривала конкретно претензии к спящему режиму или теорию прошивки.
Почему индикатор имеет значение
Очки Ray-Ban Meta созданы на основе простого соглашения о конфиденциальности: каждый раз, когда устройство осуществляет съемку, загорается белый светодиод, давая людям поблизости визуальный сигнал о том, что запись идет. Исследователи конфиденциальности критиковали этот дизайн в течение многих лет, отмечая, как легко индикатор захвата можно не заметить при дневном свете или скрыть за волосами или наклейкой.
Сообщаемая ошибка нарушает контракт по-другому — и, возможно, даже хуже. В этих рассказах свет действительно загорался, но только потому, что микрофон активировался сам по себе во время частных разговоров. Объектом слежки стало собственное устройство пользователя, при этом расшифровки по умолчанию сохранялись, а не удалялись.
Знакомая модель носимых устройств Meta
Этот эпизод — не первый спор о конфиденциальности линии очков Meta. Ранее в этом году расследование показало, что видео, записанные умными очками Meta, включая интимные кадры и клипы, снятые в ванных комнатах, были отправлены оффшорным контрактным работникам в Кении для маркировки данных ИИ, что означает, что третьи лица просматривали самые личные моменты пользователей без их ведома.
Эта история отражает то, как принимаются текущие отчеты. Умные очки уже занимают неудобную позицию конфиденциальности, поскольку с камерой и микрофоном они выглядят как обычные очки. Устройство, которое записывает даже своего владельца без подсказки, подрывает основную уверенность, которую Meta предлагает как владельцам, так и случайным наблюдателям.
Что теперь могут делать владельцы
Meta утверждает, что голосовые записи и расшифровки можно просмотреть и удалить в любое время с помощью настроек, связанных с Meta AI, а пользователи, которые обеспокоены непреднамеренными захватами, должны проверить историю своих разговоров на наличие записей, которые они не создавали намеренно.
Помимо этого, на Мету ложится бремя объяснения того, что не удалось. Подтвержденная ошибка, при которой звук записывался без слова пробуждения, за которым следовали новые заявления о записи в спящем режиме, — это тот тип закономерности, которая обычно требует публичного вскрытия. Пока компания не предложит их, люди, которые, скорее всего, будут доверять умным очкам настолько, чтобы носить их каждый день, будут продолжать смотреть на этот маленький белый огонек и задаваться вопросом, что он делает.
---
Будьте в курсе ИИПоследние новости, аналитика и прорывы в сфере ИИ — всё в одном месте.
Читать больше новостей об ИИ →
